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虾皮卖家取消订单会怎么样?如何处理退款退货请求?
2023-01-07 12:33:47
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擅自取消订单有可能导致客户差评,订单取消率,不可以超过2.5%,如果要取消,建议跟买家主动沟通,让买家发取消邮件,再到后台取消,选择买家原因。根据其他卖家反馈,可以告诉他缺货,然后在订单直接退款就行了,退货原因选盘点,不要选缺货或者自己原因。

在虾皮上开店的过程中,大部分的订单取消都是买家去操作的,因为有时候买家下单后发现了产品不符合自己的预期或者是看到了更好的产品,就会去取消订单的,而卖家有时候也是需要取消订单的,那么这么做有什么后果呢?

虾皮卖家取消订单会怎么样?

擅自取消订单有可能导致客户差评,订单取消率,不可以超过2.5%,如果要取消,建议跟买家主动沟通,让买家发取消邮件,再到后台取消,选择买家原因。根据其他卖家反馈,可以告诉他缺货,然后在订单直接退款就行了,退货原因选盘点,不要选缺货或者自己原因。

如果在您确认订单后,发现面临库存短缺的问题,最好尽快向买家说明情况,可以取消订单。或者,当买家下单时,确认库存,如果库存没了,您在此时选择拒绝接单。但这两种方式,会对店铺产生一定的影响,建议您提前做好库存监控工作,以保证店铺不会因取消订单受到负面影响。

如何处理退款退货请求?

买家点击“确认收货”可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求:

1.买家未收到货物

2.买家收到错误的产品

3.买家收到损坏或者有瑕疵的产品

买家发起申请后,订单会进入【Return/Refund】,同时商家会收到邮件提醒,卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮,进入订单详情界面看申请理由;卖家可以点击【Refund】给买家退款,可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议,这样由Shopee介入处理。

在虾皮平台上卖家是无法直接去取消关闭订单的,只能通过和买家协商让他们取消,而店铺的订单未完成率高于5%的话,那么会根据商家的计分处罚规则而扣一分的,所以商家最好是尽量完成每笔订单。

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没有不好的行业,只有不好的做法。我们要尽量做消费者日常生活中需要用到的产品,而不是做一些买回家用就放着上灰的产品。很多产品是新丶奇丶特,买了用了,然后搁置了,后悔买了。
2023-02-05 16:55:41
​起名首先要好记,如果名字好记,别人一想买东西就会想起你的店铺,店铺名字一定要和产品有关,让消费者一看到店铺名就能识别店铺的经营范围,并产生购买欲望,店铺名最好纯中文,字母和数字要比汉字难记,要是打算走海外路线就另说。
2023-02-05 16:51:59
速卖通店铺都是有层级划分的,速卖通层级越高的话,是越好的哦,而且速卖通卖家服务等级是每个月都会评定一次。那么速卖通店铺层级的标准具体是啥?
2023-02-05 16:14:25
经销店就是指店家以自主品牌(商标logo为R或TM情况),或是持别人商标授权文档在速卖通设立的店铺。专卖店就是指运营一个及之上别人或自主品牌(商标logo为R或TM情况)产品的店铺。
2023-02-05 15:46:49
1、点击分类审核类目链接,找到服装的分类Clothing & Accessories,点击Apply to Sell申请销售。2、拉到页面底部,点击Request approval填写表格。3、A.选择预售的listing数量(包含所有变体)。
2023-02-05 14:05:06
亚马逊共有14个站点包括:美国站、日本站、加拿大站、巴西站、墨西哥站、英国站、德国站、法国站、西班牙站、意大利站、荷兰站、印度站、澳大利亚,土耳其。
2023-02-05 13:54:58
客服电话打不通,可以尝试在亚马逊后台,进行自助服务,操作也很简单:
2023-02-04 22:47:47
卖家首先进入速卖通平台主页,填写详细信息并输入用户名,随后会出现一个店铺后台管理界面,里面包括了卖家所有信息,基本信息页面会记录所有未发货订单。卖家在此选择发货订单,进入订单页面。
2023-02-04 19:55:37
黑色圆柱体是亚马逊的商标,黄色圆柱体是亚马逊的自营标志。这个标志是有官方授权的标志,由亚马逊公司制定和授权。通常来说,这个标志会印在美国国旗的旗面之上,也会印在联邦政府的旗帜、美国的国徽或者是联合国的旗帜之上。
2023-02-04 17:04:02
跨境电商开店​不能上传不了身份证信息,可能是因为我们的身份信息过期或者上传的时候,我们身份信息不能识别出来。所以大家可以多上传几次。
2023-02-03 22:18:23
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