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1688工业品商家店铺等级评价体系调整
2023-01-08 19:42:10
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为了帮助商家通过商家成长体系(L体系)带动全店生意增长,1688将于2023年1月13日调整工业品商家店铺等级评价体系。

1688平台近日发布《关于调整工业品行业商家店铺等级评价体系的公告》(下称“《公告》”)。

《公告》显示,为了帮助商家通过商家成长体系(L体系)带动全店生意增长,1688将于2023年1月13日调整工业品商家店铺等级评价体系。

《公告》指出,商家成长维度变更后,在“产品力”、“服务力”的基础上,新增“获客力”;

店铺等级评价指标变更后,在原有指标(行家选商品数,品牌正品数,旺旺响应率,物流履约率,纠纷率,GMV,买家数)基础上,新增访客数指标,移除旺铺分指标。

同时,评价访客数指标具体数值的方式变更后,以店铺经营二级类目为单位,确定不同店铺等级访客数目标的具体数值,即不同的主营二级类目、不同的店铺等级下访客数指标的具体数值存在差异,具体数据可进入商家工作台-商家成长中心查看。

需要注意的是,本次变更将于2023年1月13日起升级,其中2023年1月13日-1月31日为缓冲期,在此期间若根据新评价体系商家的等级上升,则自此展示最新等级;

若根据新评价体系商家的等级下降,则不做降级处理,即仍展示原等级(缓冲期结束后展示最新等级)。

值得一提的是,1688平台近日还发布关于2023年春节期间交易超时规定调整公告(下称公告)。

公告称,考虑到春节期间假期及物流等特殊影响因素,为保护买家购物体验及1688市场交易秩序,1688平台对2023年春节期间的在线交易相关规则进行调整。

公告显示,2023年1月9日0点-2023年1月31日23:59:59期间买家付款的订单,从2023年2月1日0点恢复保障服务的发货时间计算,除买卖双方另有约定。

未按要求发货的,按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。同时,此期间产生的订单将不计入商家新灯塔物流体验分考核、24小时/48小时发货服务标的考核计算。此规则不包含春节不打烊会场。

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