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天猫投诉卖家后多久处理?怎么申请赔付?
2023-01-08 21:41:02
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天猫提交投诉以后一般卖家拥有24小时的处理和举证时间,然后小二介入是3个工作日左右给予处理。

对天猫卖家来说,其实也要去了解一下天猫投诉卖家后需要多久处理呢?另外也要去了解这种情况下应该要怎么申请赔付,我这就给各位分享。

天猫提交投诉以后一般卖家拥有24小时的处理和举证时间,然后淘宝小二介入是3个工作日左右给予处理。

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货,特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。一般情况下,买家能够获得的赔偿要看具体的平台:

1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到100元的补偿。

2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。

怎么申请赔付?

1、天猫买家可以去已经买到的天猫商品处申请售后,然后其中的退款项不要勾选,你直接把你购买的商品传上去,然后注明说是迟到了,虽然开始天猫超市卖家可能会拒绝退款,但是你不要担心,你等三天就可以请天猫客服介入。

2、是你所买商品的网页,在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字,你可以举报他们,比如说商品与描述不符。

如果要是超过了三天,超过了如果你们都没有任何操作的话,会自动退款的。一般情况下,当天就会发货的,但这个发货只是卖家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下,至于发没发,鬼晓得。

天猫有规定卖家的发货时间,如果卖家没有在规定时间内发货,消费者可以去投诉对方,如果投诉成立,平台一般会判卖家给予买家一定金额的赔偿。如果遇到这种情况,大家可以按照上述方法索赔哦。

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2023-02-07 21:50:25
为优化优惠券数据存储和查询效率,提升优惠券底层能力(即将支持小时券复制、过期商品券商品范围复制、提升券模板上限等能力),淘宝平台近期需要对历史优惠券数据进行清理。
2023-02-07 21:59:16
所以卖家对于自己的产品一定要有一个清晰的认识。比如功能性产品,它的卖点就是功能,有用有效,别说价格了。
2023-02-07 21:55:32
卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正扣2分;若违规交易笔数达96笔以上,每次扣12分。
2023-02-07 21:43:42
淘宝一起摇现金是一种签到玩法,通过活动获得签到红包,可以算是淘宝平台给与用户的补贴,通常是没有风险的。领到的红包也可以在购物的时候抵扣现金,帮助用户省钱购物。
2023-02-07 21:22:38
淘宝有先用后付功能,不过不是每个店铺都开通了这个功能,或者买家不符合先用后付的使用条件。
2023-02-07 20:37:42
会的,据了解若是消费者申请了退款,但发现淘宝卖家故意拖延不退,并不用担心,此时可以找卖家进行协商,也可以耐心等待。因为淘宝退款是限时的,只要商家未选择拒绝退款,到时间后系统是会自动退款的。
2023-02-07 20:34:23
淘宝的宝贝图片牛皮癣:是指图片上带有文字或者图形、色块等影响主图美观和正常查看的内容。
2023-02-07 20:23:36
商品性质导致并不是所有商品都可以买运费险,比如虚拟物件(话费、游戏充值、影视资源等)、大件家具、参与套餐搭配等营销活动的商品,暂时是不支持运费险投保的。
2023-02-07 16:54:22
淘宝卖家被冻结的原因有很多的,比如店铺出售假冒商品等,或者是盗用别人的支付宝账户,多次虚假交易去提升店铺的数据指标等,所以在淘宝上想要避免被处罚就需要严格遵守平台的经营规则。
2023-02-07 16:34:05
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