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淘宝商家缺货不发货怎么补偿?赔偿多少?
2023-01-09 20:12:49
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先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

淘宝商家来说,如果出现了缺货的情形,那自然也没办法按时发货,这种情况下应该要怎么去补偿消费者呢?如果被平台发现,应该赔偿多少呢?

1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。

如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后,在淘宝店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果淘宝卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

5、填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。

然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。

如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

赔偿多少?

1、根据淘宝平台规定,如果缺货时卖方仍出售婴儿,一旦买方拍照并要求卖方交货,但卖方未能在72小时内交货,则违反交货时间承诺。

一旦发生上述情况,需支付已付订单金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,具体商品类别最低不低于1元(特殊情况除外)。

2、此外,如果在买方发起投诉后,卖方未能在淘宝网上进行人工干预,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣3分。

因此,作为一个卖家,你必须时刻注意你店里的珍贵存货。如果发现没有存货,你应该把它从货架上拿下来,否则如果被买家拍下来,不能及时发货,会对商店造成很大的影响。

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工具/原料:天猫魔盒1S、Sony索尼KD-65X9000F。1、将你的天猫魔盒连接到电视,通电启动电视和天猫魔盒。
2023-02-05 19:52:46
若订单显示为【等待买家付款】:您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2023-02-05 19:02:21
有用的,在淘宝APP投诉之后物流公司马上会收到投诉并且给予解决,且淘宝会督促物流公司进行解决。
2023-02-05 18:38:18
1、欺诈处罚2、发布违法商品或信息一级处罚3、侵犯他人知识产权一级处罚4、盗用账户处罚5、多项B类违规行为累计扣分达到或超过48分。
2023-02-05 18:06:06
按理说是不会的,淘宝和支付宝是同一个体系,除非你的支付宝被冻结或停用才会影响到你的淘宝账号。有很多人都有几个支付宝或淘宝账户很正常的,只要不做违法行为,是不会出现问题的。
2023-02-05 15:28:19
如果大家是专业的做手,肯定会有很多个淘宝做单小号存在的,为了多多赚取佣金大家都会使用多个账号登录操作做同一件商品的,这时候这个登录地址就非常的重要,如果大家在一个手机上或者是一台电脑上频繁的操作,那么对应的账户就非常容易被发现,并且判定为做单账号了。
2023-02-05 15:19:51
打开商品订单,在下面能看到一个“联系商家”或者“联系客服”的入口。点击联系客服就会进入到相应页面,然后会出现自助服务、热线电话与服务地址等商家详细信息,可以先选择自助服务。
2023-02-04 23:32:38
动态评分是指天内所有用户评分的总和除总评分的用户数产生的平均值。
2023-02-04 22:13:07
淘宝dsr评分在买家打完分确认后,当时就生效,每天系统都会统计每个店铺近6个月之内的数据来计算评分,但数据更新显示可能会有48小时的延时。
2023-02-04 22:03:31
天猫客服的工作职责主要是使用旺旺或者是QQ和用户聊天,帮助用户解决疑问。只要你会打字,有责任心有耐心、沟通能力好的话,就能胜任哦,前期是非常简单的。
2023-02-04 21:50:06
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