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1688自动回复在哪里设置?客服要求有哪些?
2023-01-09 23:03:36
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打开阿里旺旺商家版软件,找到“系统设置”选项。选择“系统设置”后,在弹出的页面中可以看到“客服设置”。

1688作为一个比较有影响力的互联网批发平台,能够帮助厂家扩大商品的销路。入驻1688平台以后,商家也会面对来自各地的客户,为了提高客服的接待效率,一般都会设置自动回复,那么1688自动回复在哪里设置?

一、1688自动回复在哪里设置?

1、打开阿里旺旺商家版软件,找到“系统设置”选项。选择“系统设置”后,在弹出的页面中可以看到“客服设置”。

2、点击“客服设置”后,可以在页面中看到两个选项,分别是“客服工作台”与“自动回复设置”,这里选择“自动回复”选项。

3、点击“自动回复”后就可以设置自动回复的短语,在空白位置输入需要自动回复的短语,然后点击保存。

4、商家可以设置多个自动回复的用语,直接点击“新增”的选项,接着继续选择右侧的“添加”。

5、继续输入需要自动回复的用语,设置成功后选择保存,同时选择“确定”与“应用”选项就算是发布成功了。

二、客服要求有哪些?

1、客服要学习并掌握产品的知识及特性,包括颜色种类、尺寸大小、面料、款式、价格等等;

2、通过聊天工具接待客户,做好询单客户的导购服务,解答客户相关的问题,促成订单,完成销售工作;

3、买家付款以后,务必确认收货的地址与联系方式,对于有意向的买家要及时跟踪,促成交易;

4、对买家提出要修改尺码、颜色、价格、地址的需求时,要及时修改,修改好后也要备注清楚。

5、完成客户维护与售后服务,如果有退款与退换货等问题要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。

1688店铺的客服也是非常重要的岗位,对于店铺的转化与成交是非常有帮助的,所以一定要重视人员的选择才行。

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图文阅读
这个要看情况的,首先闲鱼上面不仅仅有卖二手车的还有卖房子的可以说靠谱也可以说不靠谱,还是有蛮多人买的。
2023-02-03 18:09:55
飞猪接机服务总的来说还是不错的。对于平民等级的用户来说,飞猪能够为他们提供少有的接机服务,在一定程度上方便了他们的生活,不需要花很多时间去转车,只要等待接机的车达到就可以了。
2023-02-03 11:12:34
闲鱼鱼小铺的商品一般都是真的,作为阿里巴巴旗下的二手交易平台,只有卖家账户符合指标,才会被官方邀请升级成鱼小铺,并享受相应的权益,比如说提高商品发布量、享有产品管理、粉丝管理、销售数据分析等功能,比较有利于店铺的运营。
2023-02-02 23:12:07
为了规范1688平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,1688将对《违禁信息发布行为处理规则》进行更新。
2023-02-02 20:57:50
跟客服差不多,回答客户咨询的商品问题,价格问题,物流问题等等。前期你需要了解很多,包括售后一些简单问题。因为客户问题问的都不一样,所以就需要你流程基本都知道,而且需要快,要不然影响你30s应答,从而影响你品质系数,工资低。还有一点客户如果有订单的话,订单上需要备注你怎么处理等等。
2023-02-02 10:23:54
闲鱼是很多人生活中经常使用的二手交易平台,在这个平台中大家可以。买到物美价廉的商品,这也是闲鱼吸引用户的一大因素。闲鱼申请退款商家不同意的话如何处理呢?
2023-02-02 10:14:29
根据闲鱼规则,闲气值更新的周期是90天,如果在90天内没有新的不良行为,那么更新周期到了以后会自动恢复到100分。如果因为违规行为扣分的,可以进行申诉,申诉成立以后会对违规处罚撤销,扣除的闲鱼值也将得到恢复。
2023-02-01 23:10:02
小红书的用户比较年轻,现在很多女生越来越注重个人的提升和学习。所以在小红书读书的博主还是很吃香的。
2023-02-01 21:38:43
为了保障商家的店铺运营效率,更持续和健康地经营,以及提升买家体验,1688平台特新增《1688商家店铺商品数量资源管理规则》。
2023-02-01 20:40:16
其实很简单的就是,如果卖家使用了小额打款的功能来给买家付款的话,在一般的情况下呢,打款的金额会根据订单支付的时候的支付方式将您的款项直接的退回到原本的支付账号里。
2023-02-01 16:16:11
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