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淘宝店铺评分有参考价值吗?如何计算?
2023-01-11 23:27:01
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有参考价值。首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。

对淘宝卖家来说,如果想要提升自己店铺的评分,那自然也需要先去了解一下淘宝店铺评分是否具有参考价值,另外也要学会计算。

有参考价值。

1、保证产品质量

首先店铺的商品质量要过关,不管你的服务态度、发货速度等等这些再好再快,产品质量不好就是硬伤。

2、保证服务态度

不管是售前还是淘宝店铺售后,服务态度决定一切。即使很多在首页做广告的大店铺,也会有评分飘绿的情况,这就是有背景、有产品质量、有装修的情况下,最可能影响评分标准的因素就是服务态度。

像一些比较注重服务的品牌,不仅售前售后的服务态度好,发货到货都会给买家短信通知,全程跟踪服务,可以让买家很好的体验到被服务,被重视的感觉,这样就有很大几率可以获得好评。

3、注意发货速度

物流服务是让很多卖家头疼的问题,部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司,如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题,一样是会被买家考虑进评分里面。

由此可见,店铺评分当然是有参考价值的。

如何计算?

淘宝店铺动态评分是有计算的公式的,我们上面说过,动态评分的计分周期是只记录半年内客服对于店铺的打分。

而计算的方法就是,将半年内,所以消费者对店铺的打分全部加到一起,然后在除以打分的客户总数,得出的分值,就是一个店铺的实际动态评分。

不过,作为淘宝商家,一定要注意的是,很多消费者在购物完成之后,都会省略掉为店铺打分的环节。如果消费者没有为店铺打分的话,那么系统是不会默认消费者打五分的,而是会直接不将这一笔订单记录在动态评分里面。

所以,每出售一件商品,商家一定要及时跟进,提醒消费者对于店铺做出五分的打分,这样就可以提升店铺的动态评分了。

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淘宝店铺名称要有吸引力,当用在搜索的时候而一定会搜些店名来找品,无形中也带来很多自然流,排名自然也不会降低。
2023-01-27 23:13:13
淘宝平台的交易都是由支付宝作为第三方机构担保交易的,只有等买家确认收货之后,钱才会从支付宝到淘宝卖家的账户上面。
2023-01-27 22:51:48
自动评价的时间,是从双方确认交易完成后的第15天,如果都没有作出任何评价,系统会自动好评。
2023-01-27 22:30:08
天猫保证金。为了保障平台正常运营以及消费者的合法权益,天猫也推出了保证金制度,保证商家在天猫运营期间不违规,当天猫审核完你的资质,通过入驻申请后,企业需要在天猫平台缴纳一定的保证金。
2023-01-27 21:06:14
天猫退货时,如果商家赠送运费险的话,运费是由保险公司承担的,否则是由买家承担运费;但如果购买的商品有质量问题,没有赠送运费险也是由商家承担运费。
2023-01-26 19:06:10
登录天猫,在官网右上角点击【网站导航】,找到【帮助中心】-【在线咨询】,在咨询页面中选择问题类别,找到对应的小二对接处理。
2023-01-26 00:48:50
淘宝店铺关闭了售后服务还是可以进行的,可以通过客服找商家售后,后台也会有售后服务的入口,可以申请退货退款或者仅退款等,当然也可以申请小二介入。
2023-01-25 23:08:29
看卖家有没有加入24小时发货或者48小时发货。如果他没有,只要他没有超过72小时发货,你就没有办法发起赔偿。
2023-01-25 23:21:17
如果宝贝可以在淘宝卖家出售中的宝贝列表里可以看到,但是无法在店铺中显示,也无法在淘宝搜索到,可能宝贝处于被监管的状态。
2023-01-25 11:10:32
店铺要想火就得先激发访问客户的购买欲望,这就要提升店铺的商品表现,写好商品的标题及其商品详情页。把商品的图片设置好,做到清晰明了、颜色光亮。
2023-01-24 23:46:04
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