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抖音商家要如何创建一款C2B定制商品?
2023-01-14 22:57:26
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假如你有一款T恤,可以帮消费者定制图案;可是整个过程需要反复核对信息,是不是感觉非常耗费人力?

假如你有一款口红,可以给消费者提供在外壳上免费刻字的服务;

假如你有一款T恤,可以帮消费者定制图案;

可是整个过程需要反复核对信息,是不是感觉非常耗费人力?别急,抖音为商家推出了定制功能,这个功可以把需要消费者提供的信息提前配置好,让消费者直接选择,还可以直观看到定制效果的预览图,全程省时又省心!

一、定制商品,消费者看到的界面是什么样的

消费者下单定制商品后,会有【去定制】的按钮,点击【去定制】即可吊起商家的小程序,根据商家小程序的设置,消费者填写定制信息。

定制信息提交成功后,订单列表和订单详情页可见【查看定制】的按钮,可以直接查看效果图。

二、我该如何创建定制商品

2.1 正常创建商品,开启定制开关

进入抖店后台,【商品】-【商品管理】-【创建商品】,正常创建一个商品。当你所选类目属于平台当前支持定制的类目范围,会出现一个选项“是否定制商品”,开启开关即可。

2.2 创建并关联小程序

C2B定制小程序的作用:消费者需要进入小程序页面,填写定制信息

2.2.1 创建C2B定制小程序

关联前的准备工作:商家需要自行完成C2B定制小程序的开发,并与平台做好对接,详细说明参见:https://bytedance.feishu.cn/docx/Ts6ad8VY1omY49xPX29cInJUnqh

2.2.2 商品&定制小程序做关联

在创建商品页面,开启定制商品开关后,会出现“关联应用”的选项,选择已经发布成功的小程序即可。

2.3 【注意】发货时间和售后服务的选择

发货时间:定制商品发货时间不再受48h的限制了,当前最长支持到15天,大家根据具体情况权衡选择,数据表明发货时间越短下单转化率越高(后期不同类目也会给到不同的发货时间上限)

售后服务:如果要把该商品作为定制商品售卖的话,售后服务仅能选择“7天无理由退货(定制类不支持)”

三、我该如何申请定制商品功能

定制功能,类目和店铺目前并未全量开放。当前仅支持小二邀约。

四、特别说明&常见问题

Q:什么时候不能用定制功能:

组合商品、福袋奖品、定金找货、赠品活动、定金预售、拼团不支持定制功能(绑定小程序时会有校验)

Q:消费者申请售后时,如果选择了“不想要了”等7无类原因,怎么办?

消费者申请售后服务时,有“不想要了”等7无类理由,如果消费者选择此选项,请商家操作拒绝,并注明:定制类商品不支持7天无理由。

Q:消费者支付后,能取消订单/申请退款么?

消费者支付完,没有提交定制信息之前,这个时间段中都可以取消订单,而且这个时间取消不需要商家审核,平台直接退款

提交定制信息后,可以申请退款,但需要商家审核

Q:定制商品的48h发货,是从什么时候开始计算?

48h发货,是从消费者提交完定制信息后开始计算

Q:如果消费者一直没有上传定制信息怎么办?

150天后,系统会自动关单

Q:同一款商品,有的SKU支持定制,有的SKU不支持定制,怎么办?

定制商品仅支持到商品颗粒度进行定制,不支持sku颗粒度进行定制。也就是说:如果一个商品中,有的sku支持定制,有的sku不支持定制,请拆分成两个商品链接

Q:同一款商品,既可以支持定制,也可以不定制,怎么办?

分别上传,做成2个不同的商品链接

Q:是否可以在直播间售卖

可以的

Q:是否支持先加入购物车,再购买?

不支持。消费者直接点击“立即购买”即可。

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想抢福袋的朋友,进入直播间,在上方会有图标,看到后,就要关注发放时间,接着点击领取后,就能获得奖励。最后,福袋的奖励有多有少,只能看运气获取奖励数量。如果直播间发的多,你能抢到的就会更多。
2023-02-05 17:14:12
只有拍摄选项,没有直播选项。那是因为你还没有开通直播权限,现在开通直播的条件很简单:≥30名粉丝,10多个原创视频,可收到官方发布的抖音直播邀请通知。前提是您的账号没有任何非法操作,如收到账号评级通知、账号重置、限流等,正常账号权重不受限流。
2023-02-05 16:58:57
1、选择照片,进入手机相册,找到要发抖音的照片,2、选择分享,找到照片后,点击左下方分享选项。
2023-02-05 16:58:09
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解绑之后的账号在交易平台会更加容易出售。所以抖音卖号尽量不要用实名账号,因为一个账号只能用一个用户的实名。如果抖音实名账号在出售前解绑。这样,转让不受限制。账号也会卖出更高的价格。
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