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京东换货真的会去检测吗?换货规则是啥?
2023-01-15 23:37:00
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有些需要,有些不需要检测的,这个要看店铺的规定了。

大家在京东购物时,如果需要退货或是换货的话,京东店铺就需要对产品进行检测,不同类型的商品检测需要的时间会有所不同的。那么京东换货真的会去检测吗?换货规则是啥?

京东换货真的会去检测吗?

有些需要,有些不需要检测的,这个要看店铺的规定了。如果买家发现商品有质量问题,可以在收到货物15日内直接通过京东来换货,京东快递员收件之后,直接把问题商品发送到他们指定的检测中心做检测,确认有问题,就会重新发送一个新的商品给买家,如果京东换货检测不成功,很有可能商品没有存在质量的问题,那么买家需要询京东客服解决问题。

换货规则是啥?

1、商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。

2、运费说明

7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费,但在特殊情况下需由客户自行承担。

3、7天无理由退货分类

1. 不适用7天无理由退货的商品

1)、定制类商品,包括个性定制、设计服务等。

2)、鲜活易腐类商品,包括鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果等。

3)、在线下载或客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,包括充值点卡、加油卡等。

4)、拆分后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,如电动牙提升、食品、酒水、内衣裤、短袜、打底袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片、胸垫等贴身用品、耳机等。

5)、一经激活或者使用后价值贬损较大的商品,或非生活消费所需的商品,如智能设备(VR头盔等)、商用厨具、工业品、办公耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车整车等。

6)、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

2.支持7天无理由退货

除上述类型外的其他商品,如服饰、鞋帽、箱包、玩具等

4、商品完好标准

1)、客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全,并保持原有品质、功能、无受损、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

2)、商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务上自行二次封装的包装。

3)、赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由客户承担相应税款。

4)、化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的,不得拆封。“密封”是指商品外包装被生产厂商加以了封条(签)或整体塑(密)封的包装措施。

另外,京东换货检测时间以售后登记到货品之日起算的,需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日,因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务,返修时间也相应延长。

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2023-02-05 17:50:47
在京东平台中,街上有很多的京东用户们会去种草,大家如果看到了一些好评比较高,且图片好看的商品,一般会愿意下单购买。大家知道京东种草订单查看的方法是什么吗?下面进行解答。
2023-02-05 16:22:49
京喜现在一般类目最低的保证金是5000元,扣点0.6%,暂时没有平台使用费,京喜是2019年9月19号才开始正式独立出来,现在属于一个成长期,现在入驻的话,先去占个位置,如果以后“京喜”的流量像“京东”主站一样大了,大家可想而知自己的一个投资回报率是十分可观的。
2023-02-05 16:15:12
因为改地址,成本太高,还可能带来风险。京东下单后可能进入发货流程了,这时走逆流程的成本可能高于拒收。原本的流程里面在加上一个逆流程,让流程更复杂,很可能出错,因为都是人在操作。所以京东不会给你改地址,成本太高,还可能带来风险。
2023-02-04 21:44:13
首先,京东退货是有审核时间限制的,如果商家一直不审核,达到时间后系统就会默认自动通过审核了。
2023-02-04 15:55:00
只要符合价格保护规定的商品,用户可以在京东网站自行申请价保,例如大家电有30天保价,在30天只要你购买的产品出现降价,就会把相应的差额补退给你。
2023-02-04 15:45:11
所以旗舰店如果是品牌店,不会有太大问题。毕竟品牌是当面卖的,不会有假货。基本上只要入驻一个大品牌,质量就能保证,而且确实是正品,除非入驻品牌不正规,但通常这种情况比较少见,所以大家都可以放心购买,只要选择正规的大店,质量基本就能保证。
2023-02-04 15:42:06
京东发货的订单可以退款。对于京东自营商品来说,京东那边看到最新退款的信息会中途拦截物流,商品就会返仓了,几乎不会出现拒收情况的。
2023-02-03 23:25:30
联系商家客服,协商解决发货问题。若商家反复推托,以京东的规定为依据和商家进一步核对,获得商家的准确答复。
2023-02-03 22:03:11
。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法:登录京东官网,在页面上方点击“我的订单”,在弹出页面的左侧点击“客户服务”,选择“交易纠纷”,找到需要处理的订单,点击“申请”,需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码,最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。
2023-02-03 11:03:03
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