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京东商家故意不发货怎么办?投诉方法是什么?
2023-01-16 10:39:59
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1、通过京东的官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站,点击后,跳转至首页面,点击右侧的【客户客服-在线客服】完成登录,跳转到【京东客服】页面,在对话页面中输入【转接人工】,与人工对接后,输入需要投诉的内容、商家就可以了。

我们在京东平台购买了产品以后等商家发货就行了,有的时候消费者会遇到这样的情况,那就是京东商家故意不发货。那么针对这样一种情况,作为消费者应该如何去处理问题呢?

京东商家故意不发货怎么办?

可以投诉。

投诉方法是什么?

1、通过京东的官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站,点击后,跳转至首页面,点击右侧的【客户客服-在线客服】完成登录,跳转到【京东客服】页面,在对话页面中输入【转接人工】,与人工对接后,输入需要投诉的内容、商家就可以了。

2、通过京东APP进行投诉反馈。点击并打开京东app,进入【首页】后,点击右下角【我的】,进入个人页面后选择【客户服务】,进入其页面后点击【在线客服】,在聊天页面输入【人工客服】,成功转接官方客服后便可发送所需投诉的问题。

3、致电京东人工客服热线进行反馈。拨打第三方卖家客服电话“400-610-1360”进行对商家的问题反馈,官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。

假设以上解决方法都无法解决的,也可以通过“消费者协会”进行申诉。

1、拨打消费者申诉举报电话。

可以通过拨打【12315】进行投诉反馈,但是需要在“12315”前加上所投诉的商家的所在地又或者是所要投诉的软件平台公司注册所在地的地区区号,即区号+12315。平台人工客服接听电话的工作时间为:除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他时候均为电话录音。

2、登录12315官方平台进行投诉。

(1)首先在浏览器上查找“全国12315平台”,进入官网后,点击右上角的【请登录】进行登录;

(2)在登陆页面填写账号、密码进行有效“登录”,如若还没注册账号那么需要先注册一个;

(3)登进去后回到【首页】点击【我要投诉】,转入到申请投诉页面,消费者在阅读须知后即可开始投诉;

(4)填入所要投诉的主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查等相关网站上搜索【所要投诉的软件名称】就可以查询全称),点击右边的搜索选项;

(5)在搜索条件里找到所对应的公司,接着点击其选项进入【消费者信息】页面,填写相关信息,点击【提交】选项,转入到【业务信息】页面,填写所购买的商品或服务,及投诉诉求,完成后按【提交】即可。

如果京东商家故意不发货的话,消费者都是可以去投诉的。建议在投诉之前联系一下京东客服,看看京东客服会不会给出一个合理的处理方式,如果实在没办法的话,可以选择投诉。

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由于京东物流能够自己控制供应链,因此,库存和库存资金占用绩效,而且在京东商城,库存周转的周期是12天,对更新速度极其快速的电子宝贝行业(京东最主要的业务范围)来讲,供应链速度快,也可以取得利润。
2023-02-05 17:50:47
在京东平台中,街上有很多的京东用户们会去种草,大家如果看到了一些好评比较高,且图片好看的商品,一般会愿意下单购买。大家知道京东种草订单查看的方法是什么吗?下面进行解答。
2023-02-05 16:22:49
京喜现在一般类目最低的保证金是5000元,扣点0.6%,暂时没有平台使用费,京喜是2019年9月19号才开始正式独立出来,现在属于一个成长期,现在入驻的话,先去占个位置,如果以后“京喜”的流量像“京东”主站一样大了,大家可想而知自己的一个投资回报率是十分可观的。
2023-02-05 16:15:12
因为改地址,成本太高,还可能带来风险。京东下单后可能进入发货流程了,这时走逆流程的成本可能高于拒收。原本的流程里面在加上一个逆流程,让流程更复杂,很可能出错,因为都是人在操作。所以京东不会给你改地址,成本太高,还可能带来风险。
2023-02-04 21:44:13
首先,京东退货是有审核时间限制的,如果商家一直不审核,达到时间后系统就会默认自动通过审核了。
2023-02-04 15:55:00
只要符合价格保护规定的商品,用户可以在京东网站自行申请价保,例如大家电有30天保价,在30天只要你购买的产品出现降价,就会把相应的差额补退给你。
2023-02-04 15:45:11
所以旗舰店如果是品牌店,不会有太大问题。毕竟品牌是当面卖的,不会有假货。基本上只要入驻一个大品牌,质量就能保证,而且确实是正品,除非入驻品牌不正规,但通常这种情况比较少见,所以大家都可以放心购买,只要选择正规的大店,质量基本就能保证。
2023-02-04 15:42:06
京东发货的订单可以退款。对于京东自营商品来说,京东那边看到最新退款的信息会中途拦截物流,商品就会返仓了,几乎不会出现拒收情况的。
2023-02-03 23:25:30
联系商家客服,协商解决发货问题。若商家反复推托,以京东的规定为依据和商家进一步核对,获得商家的准确答复。
2023-02-03 22:03:11
。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”,操作方法:登录京东官网,在页面上方点击“我的订单”,在弹出页面的左侧点击“客户服务”,选择“交易纠纷”,找到需要处理的订单,点击“申请”,需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码,最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。
2023-02-03 11:03:03
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