首页  /  淘宝学院  /  特色市场
淘宝快递丢了一般怎么处理?如何申请补偿?
2023-01-16 23:57:03
8975浏览
若货品被物流公司丢掉,需要由发货方联络物流追查职责。一起,交易没有成功,建议关注交易。

大家在淘宝购物成功后,商家就会开始打包发货了,大部分包裹是要走快递公司,等几日才买家就可以接到货的。近些年一直存在快递丢失或是是消退的信息,遇到这种情况一般怎么处理呢?如何申请补偿?

淘宝快递丢了一般怎么处理?

1、若货品被物流公司丢掉,需要由发货方联络物流追查职责。一起,交易没有成功,建议关注交易。

2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您从头发货,可阿里旺旺联络卖家帮助您延伸确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,防止钱货两空。

3、若交易现已成功,建议您及时在15天内建议未收到货的售后申请,选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致,您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。

如何申请补偿?

1.在商品的运送途中,若出现的丢件或者破损的情况,商家可以第一时间联系到快递公司进行索赔,且需要通过旺旺或者电话的方式及时和买家取得联系。

丢件直接和物流公司联系并上传相应的发货截图、物流单号等凭证进行索赔即可。若为破损的情况,需要及时和买家说明情况,避免出现投诉商品品质问题,然后告知消费者可以补发或者退款。

2.若商家和买家协商以后,选择重新为买家发货,且需要通过订单交易后台适当的延长交易的时间,避免出现买家没有收到商品,但是系统自动进行确认收货的情况出现。

3.若为淘宝买家在退货途中出现的丢件、破损问题,需要让买家通过物流公司电话的方式联系工作人员,让物流公司进行索赔,追究物流公司的责任。相应的商品信息和订单信息,商家也可以为消费者提供,避免因为退货流程导致的纠纷率和淘宝小二介入率的提升。

关于未保价的邮件丢掉、损毁或者内件缺少的,依照实际损失补偿,可是最高补偿额不超过所收取资费的3倍。

在产品的运送途中,若呈现的丢件或者破损的情形,商家需要第一时间联络到快递公司进行索赔,且需要通过旺旺或者电话方法及时和买家取得联络。丢件直接和物流公司联络并上传相应的发货截图、物流单号等凭据进行索赔即可。若为破损的情形,需要及时和买家阐明情形,防止呈现投诉产品质量问题,然后奉告顾客能够补发或者退款。

推荐阅读:

农村淘宝活动佣金费率是啥?加盟村淘赚钱吗?

农村淘宝发货地址没有街怎么办?如何处理?

农村淘宝村小二退出?村小二好做吗?

图文阅读
随着农村淘宝的不断发展,做农村淘宝的商家越来越多了,对于商家来说开通农村淘宝的话一定要符合条件。那么具体有哪些条件呢?下面的内容中为大家进行相关的解答哦。
2023-02-02 11:17:10
首先大家可以及时联系客服,让客服在填写物流出单的时候帮你把地址改成农村淘宝的地址。
2023-02-01 21:50:01
在进入到我的淘宝后,同样的点击页面上方的设置入口,然后点击后等待系统跳转到设置页面。.接下来就选择设置入口下方的地区设置,进入到地区设置后,就有城市区域和农村区域,这边我们选择农村区域即可切换到农村淘宝了。
2023-01-31 10:31:03
如果卖家因分销商品而侵犯知识产权,淘宝判定为供应商责任,分销商不扣分的,仅删除违规商品。而卖家因分销商品而导致其商品与所发布的类目或属性不符,淘宝判定为供应商责任,分销商不扣分,仅删除违规商品。
2023-01-30 18:11:52
如果这些货物再出口,将免除关税,如果进入国内市场,则必须缴纳关税。各国保税仓对货物的储存期限都有明确的规定。设立保税仓库除了为贸易商提供便利外,还可以促进转口贸易。
2023-01-30 14:56:56
快递代收点想要入驻乡镇,必须要做好快递对接。一般乡镇的快递网点都是不派送上门的,居民需要自己去快递网点拉快递。如果乡镇的快递网点拒绝合作,或者乡镇没有所谓的快递网点,那么你是需要到县城去拉快递的,建议多跑几家快递网点谈合作。
2023-01-28 21:05:56
这个时候可以选择联系拼多多客服,进行投诉,这样拼多多平台会给消费者们的回复。
2023-01-27 21:54:31
当然是商家赔了您之所以在多多买菜退款,就是因为商品出现了问题,商品出现问题当然是商家的责任,不可能是门店的责任,所以他既然用的是拼多多的平台,那么他就要珍惜这个机会,他要积极的将款退给客户。
2023-01-26 21:27:56
如果是未付款订单,只需要点击订单,然后选择不想购买的理由,取消此订单即可。
2023-01-25 20:56:04
最新文章
开村淘需要什么条件?什么是农村淘宝村优选?
2023-02-02 11:17:10
村淘开发票是按多少报?村淘怎么开票?
2023-02-02 11:07:29
农村淘宝怎么没有勾选了该怎么办?和标准版有何差异?
2023-02-01 21:50:01
村淘属于淘客吗?怎么拿返利?
2023-02-01 21:48:41
怎么选择农村淘宝服务站?如何加入村淘服务站?
2023-01-31 10:31:03
农村淘宝怎么设置配送至服务站?快递怎么寄到村淘?
2023-01-31 10:25:24
淘分销供应商违规分销商被处罚情形介绍
2023-01-30 18:11:52
淘分销注册流程介绍,需要哪些条件?
2023-01-30 18:10:04
精选专题
热门阅读
大家都在搜