京东服务单一直待处理怎么办？取消订单后如何退款？-卖家网

京东服务单一直待处理怎么办？取消订单后如何退款？

2023-02-03 11:03:03

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。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”，操作方法：登录京东官网，在页面上方点击“我的订单”，在弹出页面的左侧点击“客户服务”，选择“交易纠纷”，找到需要处理的订单，点击“申请”，需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码，最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。

京东平台中的服务挺多的，消费者在这里购买了商品以后，如果遇到了交易纠纷，都是可以和商家进行协商的，然后京东会给予非常好的服务。如果京东服务单一直待处理，应该怎么办呢?

京东服务单一直待处理怎么办?

商家不处理退款的话处理方式如下：

1、如果题主不是特别着急这笔钱的话，可以等系统自动退还，一般1-3天内，京东系统就会直接把钱退给买家。

2、如果题主很急用这笔钱的话，可以直接联系京东客服，直接要求客服去跟商家交涉，按照正常退款规则退款。一般京东客服联系商家的话，商家处理速度是很快的。

首先如果商家一直没有处理，可以联系商家协商解决。如果协商不成功可以申请“交易纠纷单”，操作方法：登录京东官网，在页面上方点击“我的订单”，在弹出页面的左侧点击“客户服务”，选择“交易纠纷”，找到需要处理的订单，点击“申请”，需要选择纠纷类型、输入问题描述、上传图片、填写手机号码，最后点击“提交纠纷申请”即可完成操作。

交易纠纷申请提交成功后，京东会发送信息通知你，如果想查看审核进度，可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后，卖家需要在36小时内处理退款订单，如果商家依然没有处理，京东会派出交易纠纷专员处理。

京东取消订单后如何退款?

在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时效如下：

京东自营商品订单：

1、商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

2、商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

3、商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

4、拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核，请联系京东客服咨询。

如果京东的售后迟迟不给处理的话，大家可以收集证据，然后选择平台去进行投诉，京东平台会有相关的客服来和你对接也会让店铺的客服进行售后处理的，都不用过多担心。