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京东发货了还能申请退款吗?发货要求介绍
2023-02-03 23:25:30
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京东发货的订单可以退款。对于京东自营商品来说,京东那边看到最新退款的信息会中途拦截物流,商品就会返仓了,几乎不会出现拒收情况的。

京东与其他的电商购物平台相比,有一个明显的优势就是拥有自己的快递物流渠道,能够给消费者带来非常不错的购物体验。也正是因为这个,很多消费者会选择到京东店铺上购物,商家一般也会及时发货,那么京东发货了还能申请退款吗?

一、京东发货了还能申请退款吗?

京东发货的订单可以退款。对于京东自营商品来说,京东那边看到最新退款的信息会中途拦截物流,商品就会返仓了,几乎不会出现拒收情况的。对于第三方店铺商品,下单成功就是出库的状态,但这个出库状态并不是发货,发货要有订单号,没有订单号取消是没问题的,商家直接通过就可以退款,有了订单号才可能送出,到时候联系快递员拒收就行。

二、发货要求介绍

1、发货:每日6点到16点产生的订单,卖家要在订单产生后的6小时内发货,16点到次日6点产生的订单,卖家要在订单产生后18小时内发货,卖家发货后要上传发货运单号。

2、配送:订单产生(即客户完成支付操作)后五日(120小时)以内,卖家应该将订单商品配送至客户(以客户签收为准)。

3、双方交易达成后,如果买家投诉卖家延迟发货成立,卖家要向买家支付该商品成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)。

4、另行约定发货时间的商品或者服务除外,交易达成后的36小时内卖家要将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统(以京东系统内记录时间为准),交易达成后60小时内买家能查询到订单的揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准)。

5、如果订单有换货/补发情形,卖家要按前述时效完成发货。定制丶预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家要自承诺发货的最后一日起计算。

京东平台对于卖家发货的规定是非常严格的,所以商家要确保物流、仓库等环节的工作顺利,这样才能有效的保障时效性。

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