首页  /  京东
京东猜TA喜欢是什么?有什么功能?
2023-02-07 22:17:48
8110浏览
京东平台将通过智能算法,为客服提供最适合推荐给该客户的商品。

京东猜TA喜欢重磅上线,京东客服可以使用这个功能,了解客户喜好。

一、产品简介

京东平台将通过智能算法,为客服提供最适合推荐给该客户的商品。

二、使用位置

京东咚咚工作台-客服助手-商品-猜TA喜欢

三、数据呈现

有多少商品是客服推荐后成交的呢?

四、常见问答

Q:在哪里看数据?

A:客服管家-销售绩效-推荐

Q:什么是“推荐”行为?

A:我了解到,目前包含发生在与客户沟通过程中的几种情况

①客服直接发送商品链接

②客服通过客服助手-商品,推荐商品

③客服通过客服助手-邀请下单推荐商品

Q:统计周期是如何定义的?

A:最高统计天数为7天,可通过客服管家-统计设置进行24小时和7天的选择。

Q:客户取消订单后数据如何呈现?

A:若客户在7天内取消订单,则数据会进行扣除。

「猜你喜欢」的推荐逻辑多以用户历史浏览记录或已购买记录进行推荐,而单品推荐更加贴近触达用户。

因此,单品是经常运用到的展示形式,后续讲到的关于如何设计猜你喜欢也是以单品为例。

同时,随着推荐逻辑的逐渐完善,为了丰富产品内容以及满足用户多维度需求,逐渐增加了关键词、促销活动、品牌、资讯等内容形式,通常以穿插的形式展示在单品列表中。

「猜你喜欢」涉及的后台技术为BI推荐(实现模型),即将现有的用户数据进行有效整合,快速准确地提供决策依据,帮助产品做出明智的内容呈现,这里将不再多做介绍延展。主要从界面设计(表现模型)及用户分析(心理模型)这两方面出发进行分析。

在移动端购物APP界面中,运用猜你喜欢的场景大致有如下页面:首页、搜索结果页、商品详情页、购物车页、个人中心页、购买成功页、订单详情页、物流详情页、大促页面等场景。

推荐阅读:

京东客服在哪里找?客服回复要注意什么?

怎么和京东客服要补偿技巧?如何投诉有效?

京东店铺出现未发货订单积压会被如何处置?

图文阅读
京东客服介入是有用的,京东规定,如果买卖双方未能就交易纠纷的解决达成协议,他们可以申请介入处理。
2023-03-22 23:27:13
京东白条致力于持续提升合作伙伴的服务体验,提供更具优势、更清晰的价格服务,自2023年4月1日起,白条分期免息服务费率计费方式将由用户浮动费率(0.5%-1.1%/每期)陆续变更为指定期数固定费率。
2023-03-22 22:46:12
为提升京东开放平台的商品品质,保障京东用户的合法权益,实现商家店铺的规范化运营,京东平台根据国家法律法规规范。
2023-03-22 21:56:47
在不影响搜索召回排序的情况下,短标题在京东前端流量场域呈现简约清晰的展现效果,可以帮助消费者快速识别商品,提升消费者体验。
2023-03-22 21:53:09
在京东官网上提交投诉:您可以登录京东官网,在“我的订单”页面中找到相关订单,点击“投诉”按钮,填写相关信息并提交投诉。京东客服会在24小时内回复您的投诉,并尽快解决问题。
2023-03-22 20:52:46
第三,情节严重者可向法院提出民事诉讼,有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已构成民事侵权,严重的还有可能受到刑事追究。
2023-03-22 13:13:16
3、消费者:市场价格的稳定环境,消费者对比线上线下价格也不会影响,这样一来大家各方的利益可以得到保证,二来消费者也会对产品包括价格更加满意。
2023-03-22 13:06:30
京东pop商家的商家后台-商品管理-关联版式设置入口与功能将在2023年5月1日下线,后续商家需要使用关联版式的话,可以在京东智铺进行装修。
2023-03-21 23:09:31
在商家入驻过程中,需要填写技术人员是指要填写负责协助商家接入和使用京东平台系统的人员信息。
2023-03-21 22:43:09
是真的,京东客服首席面试官是京东官方在微信招聘兼职、全职客服人员的公众号,这个公众号是真的。
2023-03-21 22:28:47
最新文章
京东介入处理靠谱吗?京东介入一般几天可以完成?
2023-03-22 23:27:13
京东可以用数字人民币支付吗?可用数字人民币的东西
2023-03-22 23:24:34
京东闪付支持小米Pay付款政策
2023-03-22 22:53:58
京东健康睡眠白皮书政策
2023-03-22 22:47:58
京东白条分期免息服务费计费方式变更为固定费率
2023-03-22 22:46:12
京东开展特殊商品、赠品类目下错挂乱挂专项治理
2023-03-22 22:44:55
京东处方审核时效管理规范
2023-03-22 21:56:47
京麦商家后台关联版式下线公告
2023-03-22 21:55:20
精选专题
热门阅读
大家都在搜