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lazada退货要收手续费吗?怎么做?
2023-02-12 20:24:27
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不需要。Lazada平台上面是由退货政策的,就是Lazada卖家朋友销售的所有产品均有100%消费者权益保护的退货政策保障。

对lazada卖家来说,大家也希望能够深入去了解一下lazada退货到底要不要收手续费呢?具体应该要怎么去了解一下lazada退货的具体操作方法,我这就来给各位分享。

不需要。

Lazada平台上面是由退货政策的,就是Lazada卖家朋友销售的所有产品均有100%消费者权益保护的退货政策保障。

怎么做?

1、找官方客服投诉假如确定买家是歹意退货的话,卖家需求及时找客服进行反馈,一起供给该卖家是歹意退货的证明,如订单信息、和客户的聊天记录截图等证明资料;

然后找到客服页面,并提交上述资料让客服协商处理,这样渠道才好进行断定,否则渠道是无法确定该买家是不是歹意退货的。

2、发货前跟买家进行确认假如遇到一些量比较大、或许感觉究竟反常的订单,卖家要跟客户确认一下,看是不是下错单或许其他原因导致。

假如在你们沟通的过程中,对方是已读不回,或许是直接就不看信息的话,那么十有八九是一些同行歹意竞赛或许是恶作剧,那么建议不要发货,否则歹意退货影响是很大的。

3、货到付款的订单不要操作发货Lazada渠道是存在货到付款这一选项的,尽管渠道支撑,但是假如商家遇到这种订单,建议最好便是不要发货,因为货到付款的签收率是比较低的,一旦买家没有签收的话,卖家是需求承当产品退回国内的运费的。

而假如产品不退回国内的话,Lazada渠道则毁掉货品的,这样一来,商家的损失就比较大了。

所以建议各位卖家在遇到这种状况的时分,要慎重发货。

lazada退货不会产生一些费用,所以如果卖家朋友们不想出现很高的退货率的话,一定要在产品详情页里面表明产品的特点和细节,避免出现退换货的情况。

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