阿里巴巴旗下的淘宝天猫是国内最大的电商购物平台，有大量的商家入驻到平台开店，为全国各地的消费者提供商品售卖的服务。这样的大平台自然需要大量的客服人员负责处理各种问题，那么阿里巴巴客服压力大吗？

一、阿里巴巴客服压力大吗？

阿里巴巴客服压力是比较大的。每天需要面对各种各样的客户，解决他们在使用平台过程中遇到的各种问题，有时候甚至要忍受客户的恶语相向，这些工作内容就要求阿里巴巴客服具备不一般的素质与抗压能力才能够胜任工作。

二、怎么面试？

1、阿里巴巴客服第一轮面试通常是电话面试，面试官会提前打电话约定面试的时间，在接到面试官电话时，不用紧张，如果自己还没有准备好面试，或时间不方便，可以将时间约靠后一点，留下足够时间来缓冲。面试的时候也不用太紧张，面试你的工程师通常就是所应聘岗位所在团队的成员，是在为自己的团队挑队友，一般是没有理由为难你的。

2、如果顺利通过第一轮面试，那么大约一周后，将会进行第二轮面试。第二轮的面试官通常是团队主管，不一定是所应聘岗位所在的团队，因为存在“交叉面“防止作弊。第二轮面试如果是程序员会考察程序方面的能力水平，通过笔试与问答做出最后的判断。

3、在通过第二轮面试以后，通常会进入到了技术“终面”，本轮通常由部门的总监、HRD来面试。主要面试个人的心理素质，职业素养以及为人待物的能力。如果面试者可以顺利通过3论的面试就可以收到来自阿里巴巴的offer了。

阿里巴巴客服是比较重要的岗位，在面试这个工作的时候要具备一定的专业素养，同时心理素质也要好一点，这样才能做好这项工作。

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