首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝网超时说明规则变更
2023-02-23 20:42:36
8704浏览
(同城配送/商家配送问题可查看:淘宝同城配送/商家配送问题汇总)

为了促进淘宝消费者感知到交易的物流信息,提升淘宝卖家的竞争力,淘宝网对《淘宝网超时说明》进行调整,同时为卖家提供“商家配送”“同城配送”发货方式,满足卖家发货需求。

(同城配送/商家配送问题可查看:淘宝同城配送/商家配送问题汇总)

此次规则变更于2023年2月22日进行公示通知,将于2023年3月1日正式生效。

主要变更内容:

1、“卖家已发货,等待买家确认收货”交易状态变更为“交易成功”的交易超时时间进行相应调整

2、规则公示后会根据卖家主营类目、发货方式等维度逐步灰度上线,灰度到的交易按修订后规则执行,未灰度交易按修订前规则执行,具体以产品页面为准。

具体变更内容如下:

买家申请退货退款,若物流信息无记录或未显示签收,则卖家确认收货的时长为10天;

若物流信息显示已签收,则卖家的确认收货时长为72小时。最长确认收货时长不超过买家退货后的10天,如卖家始终未确认收货,则默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定,直接向买家进行退款。

也就是说,消费者在选择了退货退款之后,不再需要担心卖家收到货物后延迟退款,也不用苦苦和卖家进行各种繁琐的交涉和举证了。而对于卖家而言,也能够保证双方的交易安全。

作为消费者应该都经历过退货退款的流程,退的货都寄出去很久了,等待商家处理和确认却是等得人都要化作一座“望卖家石”,也常常会因为退货退款的事情和卖家有争论,从而败光了对这些卖家的好感,也消耗了对商家乃至平台的信任。

在此之前,淘宝与天猫就推出过“未发货秒退款”的新规,即消费者在对于没有发货的订单进行退款申请时,无需等待商家手动确认,由平台方直接进行退款的服务。

另外,针对淘宝的88VIP用户也推出“极速退款特权”,即未发货订单退款时平台方直接秒退款,已发货订单在经由审核后,由平台方提供垫付退款的服务。

这一系列的规则的更新与出台,维护了诚信、公平、健康的交易环境,无疑都是在致力于消费者在交易中的权益保护的建设。

作为一个庞大的电商平台,维护消费者的权益,为消费者的购物体验提供更优质的保证是平台的职责所在,也是平台的生命线所在。

推荐阅读:

淘宝网超时说明中卖家响应时效调整公告

淘宝网超时说明之闪电退货超时规则

淘宝网超时说明相关条款调整

图文阅读
​淘宝每天都有数以万计的新店铺开张。对于淘宝新店来说,流量是其生存和发展的生命线。那么,淘宝新店一般有多少流量呢?本文将对此进行探究,并分析流量为何那么低的原因。
2024-03-28 11:11:12
​淘宝,作为中国最大的电商平台,为无数创业者和商家提供了广阔的商业空间。对于新店来说,如何合理地上货,既关系到店铺的运营效率,也直接影响着销售业绩。那么,淘宝新店究竟能上多少货呢?本文将对此问题进行探讨,并分享一些上货技巧。
2024-03-28 11:10:35
​随着互联网技术的飞速发展,电子商务在中国乃至全球范围内取得了巨大的成功。作为电子商务领域的佼佼者,淘宝平台吸引了无数创业者和小微企业。那么,今年淘宝开店人数有多少?淘宝又有多少店铺呢?
2024-03-27 13:35:53
淘宝分销作为电商平台的一种推广模式,是许多卖家和营销人员在淘宝上进行商品推广的重要方式。而佣金作为分销模式的核心概念之一,直接关系到卖家的收益和分销人员的动力。那么,在淘宝分销中,究竟需要多少佣金呢?
2024-03-27 13:31:43
​在淘宝平台上,卖家可以选择进行推广来提升店铺的曝光和销售。然而,淘宝推广费用因各种因素而异,包括推广方式、推广时段、推广规模等。那么,淘宝推广费用一般是多少呢?让我们来了解一下。
2024-03-26 14:00:37
​在淘宝平台上,卖家的等级是根据其店铺的信用和业绩评估而来的。其中,蓝钻是淘宝店铺中最高的等级之一,代表着卖家在平台上的优秀表现和声誉。那么,一个淘宝店要达到蓝钻等级需要多长时间呢?让我们来了解一下。
2024-03-26 13:58:46
​在如今的电商时代,淘宝已经成为了人们购物的首选平台之一。而对于那些希望在淘宝上开设店铺并获得信誉的卖家来说,拥有一个钻级认证是非常重要的。那么,一个淘宝店铺要获得一个钻级认证,通常需要多久呢?
2024-03-26 13:59:25
​在淘宝平台上经营珠宝类目的店铺,通常需要支付一定数量的押金作为信任和合作的凭证。然而,珠宝类目淘宝押金的数额一直是卖家们关注的重点之一。那么,究竟珠宝类目淘宝押金要交多少钱呢?
2024-03-25 14:55:13
​淘宝作为中国最大的电商平台之一,拥有庞大的商家数量和商品种类。对于刚刚开店或者想要扩展业务的卖家来说,一个重要的问题就是:一个淘宝店可以上传多少宝贝呢?
2024-03-25 14:53:50
淘宝作为中国最大的网络购物平台,拥有无数个人商家和企业店铺。店铺等级在淘宝中扮演着重要的角色,不仅反映了店铺的信誉和实力,还直接影响着店铺的曝光率和销售额。而其中,钻石等级是众多卖家们所追求的目标之一。
2024-03-25 14:48:29
最新文章
淘宝新店一般有多少流量?流量为何那么低?
2024-03-28 11:12:28
淘宝新店一般有多少流量?流量为何那么低?
2024-03-28 11:11:12
淘宝新店能上多少货?上货有哪些技巧?
2024-03-28 11:10:35
淘宝新店能做多少单子?新店咋运营?
2024-03-28 11:06:50
淘宝淘气值多少低?如何提升淘气值?
2024-03-28 11:01:50
今年淘宝开店人数多少?淘宝有多少店铺?
2024-03-27 13:35:53
淘宝扣商家多少佣金?淘宝开店收费吗?
2024-03-27 13:33:22
淘宝每天关闭多少店?新开多少家?
2024-03-27 13:32:03
精选专题
热门阅读
大家都在搜