作为快手商家的你是否还在为直播间的下单转化而苦恼呢?今天向大家推荐一款平台新推出的营销功能「宠爱红包」来帮助您打造直播间的互动氛围，促进您直播间的下单转化，快来学习一下如何使用吧!

一、什么是宠爱红包

1、宠爱红包的定义

宠爱红包是主播可自主使用的营销工具，主播在直播间发放红包后，用户可在红包有效期内在对应主播自卖或分销的商品上进行购物抵现，但不可将红包提现。用户使用主播发放的宠爱红包使用产生的营销费用由主播自行承担。

注意：宠爱红包可以和各类商家/主播优惠叠加，用户使用时的规则为：

优先计算单品优惠(作用于单品的立减价，如限时秒杀【商家出资】等);

在单品优惠价格的基础上平行计算店铺优惠(含商家券【商家出资】、主播红包【主播出资】(同一订单，店铺券和主播红包最多用一张，取最优)，满减满折【商家出资】、多件优惠【商家出资】等)和平台优惠(平台券);

最后逐个计算资金类优惠(顺序为：宠爱红包【主播出资】、金币【平台出资】、现金补贴【平台出资】、消费金等)。

2、宠爱红包的价值

2.1直播间互动价值

直播间弹窗发放宠爱红包，调动直播间内的氛围;

2.2订单价值

红包可下单抵扣，刺激用户转化并提升ROI;

不计入最优商家报价计算，不影响商品参与其他平台活动。

2.3营销价值

展示多维度效果数据，主播可根据数据反馈，改进营销方法与策略，提升GMV增量;

展示红包资金明细，可实时了解资金的明细数据。

3、准入规则

商家需要开通分销带货能力，方有机会开通宠爱红包功能;

虚拟/跨境/本地生活等商品不支持设置宠爱红包，具体以商家后台相应设置页面提示为准。

4、宠爱红包的适用范围

(1)使用方：领取到宠爱红包的用户;

(2)使用对象：在有效期内，用户领取宠爱红包后，可在当前主播购买红包圈定的商品时，即可使用宠爱红包。

二、宠爱红包操作指南

1、设置端入口

地址：https://s.kwaixiaodian.com/zone/marketing/tools/v2

功能路由：电脑端登陆【快手小店】——【营销中心】——【全部工具】——点击【宠爱红包】进入

2、创建宠爱红包

2.1钱包充值

进入宠爱红包活动页面后点击【创建活动】，系统会校验主播营销钱包是否有钱，如果钱包金额为0，需点击【充值】按钮跳转至充值界面

填写需充值的金额后，选择付款方式。目前平台支持的付款方式有微信/支付宝扫码支付(需收取1%的渠道手续费)，网银支付，线下对公付款。

注：渠道手续费平台支持给主播开具对应手续费金额发票

2.2页面信息填写

点击【创建活动】，按照要求填写页面信息，填写完成点击【提交】，即活动创建成功。

2.3 用户领取路径

【领取】主播手动发放/到了指定的发放时间时，直播间弹窗引导用户领取;若因弹窗频率过于频繁等原因导致未弹窗，可去直播间右上角的资产挂件领取。

【使用】抢到红包后用户可从主播直播间、短视频、店铺进入商品购买页面进行使用，在支付环节核销红包，宠爱红包的使用有效时间以达人设定为准。

【查看】用户可在快手小店-券和福利查看红包的领取和使用情况。

3、编辑宠爱红包

状态为【待开始】或者【进行中】的活动支持编辑宠爱红包。在“宠爱红包活动列表”里找到想要更改内容的活动，点击【编辑】按钮进行活动信息更改，仅支持修改发行量。

4、结束宠爱红包

在“宠爱红包活动列表”里找到待开始或正在进行中的活动，点击【结束活动】按钮进行活动下线。

5、宠爱红包数据监控

营销数据模块点击【查看更多数据】可以看到宠爱红包相关的营销数据详情。

三、主播营销钱包资金变动说明

1、主播营销钱包扣费说明

主播创建活动时，系统自动划扣营销钱包的金额。划扣金额由设置的红包面额和发放数量决定。

播创建活动时，系统自动划扣营销钱包的金额。划扣金额由设置的红包面额和发放数量决定。

举例：主播面额设置有俩：

创建宠粉红包1：红包面额10，发放数量100

增发宠粉红包1：红包面额10，增发数量40

创建宠粉红包2：红包面额5，发放数量1000

那么此时划扣的金额=10*100+30*40+5*1000=7200元

2、主播营销钱包扣费回退说明

四、发票相关说明

1、平台给主播开票

您往主播营销钱包里充值时所缴纳1%渠道手续费，可以去【快手小店pc后台】-【资金】-【发票管理】-【在线发票申请(达人)】进行开票申请，计费项为宠爱红包充值手续费。

2、货主给主播开票

对于发放宠爱红包的主播而言，主播需要对红包金额的部分自行向货主索取发票。 参与活动的主播可以下载账单，查看宠爱红包使用的金额。

前期运营合作阶段，主播可以自行要求货主开具发票。如果在数据统计，对账上存在疑难，可以联系对接的运营同学处理。

账单下载入口：【 APP快手小店卖家版】--【账户资金】--【佣金收入】--【账单管理】， 导出已结算和未结算账单数据。导出的数据中有一列为主播补贴明细信息。

该列格式为【主播红包(元)/A/宠爱红包(元)/B/主播消费金补贴(元)/C】，您可以使用excel的分列功能拿到每笔订单中的宠爱红包金额。基于该金额您可以定期向货主索取发票。

五、细则

1、用户使用

需要在有效期内使用(有效期由达人自行设置)

仅在对应的达人直播间、短视频、店铺内购物使用(达人售卖的场景下)

仅支持抵扣商品货款，不支持抵扣运费、服务费等，不得提现或转赠

不支持特殊商品或类目：部分虚拟商品、风控订单、拍卖商品、保险商品、跨境商品、定金预售的定金订单等均不可使用宠爱红包

无门槛红包支持部分使用

2、取消/退款规则

六、常见问题

1、红包使用规则

红包不参与商品报价，不影响商品的前台展示价格，可在提交订单时看到宠爱红包的优惠金额。

无门槛的宠爱红包，在下单时，支持拆分，订单最低支付金额需大于等于0.01元。

举例说明：如用户有一个5元的宠爱红包，购买了一个3元的商品，则本单可用2.99元宠爱红包;5元宠爱红包消耗2.99元，剩余2.01元可用。

2、活动结束/过期后退回的钱预计多久可以退回营销账户

预计48小时内退回。

3、用户领取后可在哪里看到自己的红包

侧边栏 - 快手小店 - 券和福利。

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