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淘宝七天无理由退货怎么操作?其适合所有商品吗?
2023-03-02 21:27:14
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以上就是淘宝七天无理由退货的操作流程介绍了,大家在淘宝可以去了解一下,现在的淘宝有很多的小伙伴们去购物,除了上面的特殊商品外,一般商家都是会提供七天无理由服务的。

相信现在大多数人都有在网上购物的经历,当然也会有收到货不满意想要退货的时候了,很多商家为了更好的服务客户是有七天无理由退换这个服务的,不过有的新人不知道这个淘宝七天无理由退货具体要如何操作的,下面就给大家介绍一下。

1、在首页顶栏中“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品,点击页面上的“退款/退货”。

2、若未签收,可以直接拒收,商品会退回卖家,卖家在收到商品之后会退款。

3、若已经签收:

(1)选择申请退款,填写退款原因,退款说明并上传退款凭证。

(2)卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。退货后,到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况,这时可以要求淘宝客服介入调查。

(3)选择退货的快递公司,填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。

(4)提交退货信息后,卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会将钱款退回至买家。

所有商品都可以七天无理由退货吗?

并不是所有的商品都是可以进行七天无理由退货的,比如下面的这些商品就不适用于七天无理由退货:

1、鲜活易腐的商品。大家想象一下,你在1号从网店商家购买新鲜的巴沙鱼,商家采取特殊的包装和冷冻保鲜手段空运,2号就到了你手上。你打开包装后忽然觉得没有刺的巴沙鱼吃着一点都没有乐趣!巴沙鱼退到商家那里恐怕已经变成了臭鱼……

2、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。这类商品不适用本条款主要是因为无法得知是否已经“被消费”过,防范因信息不对称导致的道德风险。

3、交付的报纸、期刊。这类商品的时效性比较强,买一本期刊看完可以根据七天无理由退掉的话,相信不会再有人花钱买期刊了,只剩下卖报纸和期刊的网店店主们在风中凌乱等。

4、根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。比如内衣内裤、使用过的牙刷、美瞳等。

以上就是淘宝七天无理由退货的操作流程介绍了,大家在淘宝可以去了解一下,现在的淘宝有很多的小伙伴们去购物,除了上面的特殊商品外,一般商家都是会提供七天无理由服务的。

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