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抖音商品信息质量分是什么?有什么用?
2023-03-05 21:59:16
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该指标集合了商品标题、属性、主图(包含画风问题)、详情、行业必要信息等(如尺码表、营养成分表、使用说明、包装清单等)综合评估商品信息质量的指标。 本次我们将对商品信息质量分进行说明!

抖音的商品信息质量分是基于商家发布、编辑商品信息完整性及准确性,通过智能计算得出的商品分数。

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该指标集合了商品标题、属性、主图(包含画风问题)、详情、行业必要信息等(如尺码表、营养成分表、使用说明、包装清单等)综合评估商品信息质量的指标。 本次我们将对商品信息质量分进行说明!

一、计分逻辑

质量分满分为100分,其中包含60分的基础分和40分的商详优化分。

其中基础分实行扣分制,即商品基础信息严重不达标影响消费者体验和平台规则的问题会扣分,同时当基础分不足60分时,将影响商品在平台营销活动中进行报名和用户搜索推荐中的展示结果;

商详优化分实行加分制,即商品商详信息完整性与丰富性有提升会加分。

当商品信息质量分为100分时,商品信息为“良好”状态(全部达标),其余情况均代表商品信息仍需优化(状态为达标、不达标)

温馨提示:

① 部分特定类目才有的优化类型项,如服饰类目适用的尺码表或食品类目适用的营养成分表、配料表等行业必要信息,其他类目不计入计算逻辑。

② 奖品、组套、闪购类等特殊商品类型为“豁免”商品(计算为达标,无需优化),商品状态为“未诊断”

二、升级核心点一览表

综上所述,商品基础分升级为「商品信息质量分」有两大核心变化点。

三、数据展示

3.1 质量分展示路径

3.2 诊断调优

3.2.1 优化路径

3.2.2 优化方式

商家可通过点击“立即优化”,进入商品编辑页,根据左侧质量分提升建议,逐条提升商品质量分

商家可通过点击“优化基础信息”对商品属性/标题等进行批量优化,支持通过优化属性模块对商品预测属性值进行一键确认,帮助商家快捷高效的提升店铺当前在线商品的信息质量分。更多商品信息优化方式请查看《商品优化使用说明》

四、应用场景

商品信息质量分应用于商品上架、商品曝光、成单转化、活动报名等场景。

商品上架:商品信息不达标时(低于60分)可能无法成功发布,已发布的商品可能被处理下架;

活动报名:商品信息不达标时(低于60分)将影响报名平台营销活动,具体以各营销活动规则为准;

商品曝光:商品信息质量分不达标的商品,可能影响商家商品的搜索展示露出,准确填写商品信息并提升商品信息的完整度及丰富度,将更有助于商品在搜索推荐中获得更多露出的机会;

成单转化:提升商品信息的完整度和丰富度有利于商品的点击转化。

五、常见问题答疑

① 为什么之前查看分数是满分,但12月7日起原有的商品基础分数发生了变化?

答:12月7日起,平台对历史商品基础分模型进行了迭代改版——正式升级为「商品信息质量分」,商品的信息质量分会有不同程度的波动,属正常现象。

如果您的信息质量分略有下降,可以基于信息质量分计算规则明细自查问题,优化完成后质量分即可以获得实时提升。

② 商品信息质量分是什么?

答:质量分是基于商家发布、编辑商品信息完整性及准确性,通过算法计算得出的商品分数。

集合了商品标题、属性、主图(包含画风问题)、详情、行业必要信息等综合评估商品信息质量的指标。

满分100分,包含60分的基础分和40分的商详优化分。

其中基础分实行扣分制,即商品基础信息严重不达标影响消费者体验和平台规则的问题会扣分,同时当基础分不足60分时,将影响商品在平台营销活动中进行报名和用户搜索推荐中的展示结果;

商详优化分实行加分制,即商品商详信息完整性与丰富性有提升会加分。

商品信息质量分会基于你的整改及优化动作实时更新,分值越高,说明商品信息质量越好,越有机会获得更多搜索和免费推荐流量及成交机会。

③ 如何查看自己商品的信息质量分?

答:商家可在商品发布编辑页、商品管理列表页、商品优化页面进行分数查看。

④ 影响质量分关键的商品信息要素是什么?

答:从对质量分的计算影响权重来看,类目、标题、属性、主图、详情图是最关键的几个要素。

具体可查看该文档1.3部分

⑤ 如何有效提升商品信息质量分?

答:可查看《商品信息优化说明》及《商详信息质量提升指南》

⑥ 为什么商品状态已经是良好(100分),页面仍提示部分商品信息需优化补充呢?

答:商品信息质量分是针对部分商品信息评估得出的分数,待优化商品列表展示商品信息质量分考核的内容及以外的商品问题,可能存在商品信息质量分达到良好(100分),但仍存在优化空间的情况(如“白底图”),建议您尽量补充完善。

⑦ 已经上传了商详行业必要信息(如“产品外包装”),为什么还提示我补充上传呢?

答:必要信息可能存在漏识别/系统更新延迟情况,建议如发生上述情况优先咨询后台商服同学进行问题定位。

同时,若页面提示补充商详必要信息(如使用说明、包装清单等),推荐使用抖店后台商详装修系统自带的行业模板进行必要信息完善(操作详见:

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHMNDfneBibn),可降低漏识别概率发生!

⑧ 商品评估范围包括草稿箱或审核中商品吗?

答:不包括,仅对在售商品进行评估。

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