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淘宝店铺发了两次货怎么退款?已发货怎么退款?
2023-03-05 23:02:47
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买家要想退款,可以进入我的淘宝,在我已付款的订单里点进去,找到你购买商品的链接,后面会出现退货两字,你看看需要退那件货的,在相应的货品链接后面就会有对应的退货链接,点进去申请退货,把退货的理由跟价格,原因写一下,然后联系下客服,让那边同意发地址过来,你在按发来地址填写物品邮寄回去就好了

淘宝店铺订单肯定是越多越好的,如果想要赚钱,就必须提升订单量。不过一些店铺可能订单多了就会出现发错货的情况,一些商家可能连续给一个买家发了两次货,这肯定会对店铺造成损失的,要怎么退款呢?已发货怎么退款?

淘宝店铺发了两次货怎么退款?

可以和快递公司联系订单退回,也可以和买家协商让他们进行退款的。

买家要想退款,可以进入我的淘宝,在我已付款的订单里点进去,找到你购买商品的链接,后面会出现退货两字,你看看需要退那件货的,在相应的货品链接后面就会有对应的退货链接,点进去申请退货,把退货的理由跟价格,原因写一下,然后联系下客服,让那边同意发地址过来,你在按发来地址填写物品邮寄回去就好了。

已发货怎么退款?

如果买家成功拍下商品,并付了款的,由于商品质量等的原因,需要退款的,且此时卖家已发货了,具体退款申请流程如下:

1、如果订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可备货,买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时,买家可申请退款或确认收货。

2、由于卖家已发货,买家可以根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。

3、买家提交退款申请单后,就可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。

4、卖家收到买家退款申请后,在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家,须在退货后,在““我的空间—客户服务—退款管理”中,对相应退款单做“发退货”处理。

5、在卖家收到买家的退货后,进行“确认收到退货”处理;退货成功,款项即刻退回买家账户。

总之,为了避免一些店铺损失,商家在发货的时候还是需要注意的,切记不要重复发货,不然商品到了买家手里了,很可能就退不回来了。

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