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拼多多换货忘了填快递单怎么办?拼多多换货规则是什么?
2023-03-11 14:59:49
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拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

在拼多多上商家们肯定遇到过这样的问题,那就是发货的时候给买家少发或者漏发了,这个时候买家需要申请换货,有时候买家换货的时候会忘记填写快递单,这个时候应该怎么办呢?

拼多多换货忘了填快递单怎么办?

1、进入后台,想要修正快递单号,要先找到后台吧。就在百度输入商家后台,点击页面进入到登录页面。在登录页面输入账号和密码就进入到管理后台。

2、找到发货栏,登录后台看左侧的菜单面版,能看到有发货管理和售后管理,点开发货管理找到批量发货。

3、选择导入,点击批量发货之后会有批量导入和单条导入,选择单条导入。

拼多多换货规则是什么?

拼多多商城支持7天无理由退换货,在不影响第二次销售的情况下,可以要求商家无理由退换货。因为一些商品的特殊性,7天无理由退换货不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目等。

买家需在签收商品之日起7天内向商家提出退换货,七天按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时。

买家申请的退款金额不能高于实际付款金额。

7天无理由退货,买家需要承担退货运费。

如果是商品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。

如果买家因个人原因对水产肉类、新鲜蔬果、熟食等食品进行拒收,商家可以拒绝对买家申请的退款。

如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权拒绝买家之后的退换货申请。

如果买家自收到商品之日起7天内,根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到退货商品之日起3天内未有异议,且并未退款的,拼多多介入后将退款给买家。

如果买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内安排换货,在规定时间内未发出换货拼多多将介入处理。

拼多多换货的时候如果忘记了填写快递单的话是没有关系的,只需要把快递单号发给商家就可以了,而商家如果换货的时候也忘记了填写快递单号,这个时候把相关的物流单号发给买家即可。

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