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天猫核对订单信息怎么设置?要注意什么?
2023-03-11 21:43:18
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​自动核对订单功能是:在买家付款成功后,自动发送核对订单收货地址的卡片给买家,买家可选择确认地址或修改正确收货地址,帮助店铺提升店铺商品发货准确性。

自动核对订单功能是:在买家付款成功后,自动发送核对订单收货地址的卡片给买家,买家可选择确认地址或修改正确收货地址,帮助店铺提升店铺商品发货准确性。

设置入口: 在千牛工作台 搜索“客户服务”,在客户服务平台-设置-自动化任务-自动核对订单,点击“自动核单”卡片上的开启,即进入规则设置页面,支持对已付款的静默订单/咨询订单发送核单消息,详细的操作步骤和核单规则请您【点此查看】。

买家自助修改地址功能:若希望拥有买家自助修改地址功能,需要店铺订购了已打通的ERP服务,并在客户服务平台-ERP设置中绑定才能使用,绑定ERP功能请你点此查看,自助修改地址功能介绍请您点此查看,哪些ERP已经打通也请查看帖子中介绍。若要取消自助修改地址:可取消ERP绑定,并且自动核单页面不要选择由买家自助修改地址。若买家自助修改地址提示失败,是由于系统读取ERP的订单就是不能修改,具体失败的原因,请你联系对应的ERP服务商确认,若ERP服务商觉得是平台问题,请让ERP服务商联系平台处理。

如何查看核单数据:客户服务平台-自动化任务-自动核对订单,点击查看详情即可查看数据,可以看到四个数据项,包括:

发送条数:发送催付卡片的订单数,每条订单发送一条核单卡片,因此此数量即等于发送的核单卡片数;

点击率:消费者点击了“确认”或“修改”的核单卡片数/发送条数。

确认条数:点击“确认”的核单卡片数;

修改地址数:点击“修改”的核单卡片数

温馨提醒:

1.若希望店铺所有订单都会发送提醒,设置时需要同时勾选好静默订单和有过咨询行为的订单的类型 。静默订单的提醒可以选择由服务助手账号发送(服务助手需要开启)或者由店铺已参与分流的子账号账号发送(不参与分流的账号无法选择设置)

2.处方药类目的订单自动核单不生效: 由于处方药网售流程是用户先提交预定,在医生开完处方,药师审方通过之后,处方药订单才能发货。但是千牛在用户支付后即发自动核单的消息,与上述流程不一致,所以针对含“处方药”的订单自动核单不生效

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登录淘宝账号,在淘宝首页的右上方,点击“我的淘宝”进入个人中心。在个人中心页面的左侧导航里,找到“信用评价”并点击。
2023-03-25 22:34:51
搜索流量逻辑:1. 买家搜索关键词能看到我们的产品
2023-03-25 18:31:16
该工具向商家提供其店铺在售商品的价格力评分,共分5个档位价格力星级。此外,该工具还向商家提供对应商品的价格力评估。
2023-03-25 18:28:35
天猫和淘宝都有一个规则,就是如果下单后超过48小时卖家没有发货,那么就算卖家违规,淘宝赔付下单金额的10%,最多100元,天猫赔付下单金额的30%,最多500元。
2023-03-25 18:25:55
能。赠品也是营销产品的一个点,可以通过送赠品的方式来吸引买家的关注,从而引导买家进店浏览商品形成转化。
2023-03-25 18:23:31
在已买到的宝贝页面,只有当订单的退款状态显示“退款成功“时,钱款将根据您的支付方式原路退回。
2023-03-25 17:57:59
这类禁用词主要是指一些违法、违规的词语,如“仿冒”、“盗版”、“假冒”、“侵权”、“非法”、“违禁”等。
2023-03-25 16:22:15
淘宝属性词分为两类:基础属性和销售属性。基础属性是指商品的基本属性,如品牌、型号、尺寸、重量等;
2023-03-25 16:18:21
简单地讲就是一定要分析自身的优势,也就是说要自己自己有什么样的货源优势。但是千万不要好高骛远,那样不仅无法完成目标,而且还非常容易打击自己的积极性,那就真的得不偿失了。
2023-03-25 15:38:35
对于淘宝卖家不履行承诺被投诉了的,可能会被扣除保证金或是导致店铺扣分,如果卖家没有在承诺的时间内发货或者是临时加价等,需要向买家支付这个商品实际成交金额的10%作为违约金。
2023-03-25 15:15:15
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