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京东延迟发货率计算的订单包含哪些类型?
2023-03-12 11:06:43
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京东商家延迟发货率计算公式为迟发货的订单数除以总订单数,包括有效订单和退订订单。延迟发货率等于迟发货的订单数/发货的总订单数,每30天计算一次;如果大于5%的话,那么就会被计分,同时不能参加优选卖家的评选。

在京东上无论是自营店铺还是第三方店铺都需要按照相关规定准时发货,不然就属于延迟发货了,这时候买家就可以去申请赔偿了,而第三方商家也会受到处罚的,那么延迟发货率计算的订单包括哪些类型呢?

京东延迟发货率计算的订单包含哪些类型?

包含有效订单和退订订单。

京东商家延迟发货率计算公式为迟发货的订单数除以总订单数,包括有效订单和退订订单。延迟发货率等于迟发货的订单数/发货的总订单数,每30天计算一次;如果大于5%的话,那么就会被计分,同时不能参加优选卖家的评选。

发货违规情况分析:

(一)虚假发货

京东认定虚假发货的情形包括但不限于:

1、商家填写了物流单号后查询不到物流信息;

2、物流揽收后超24小时未更新;

3、物流填写无效或者错误的单号;

4、上传跟实际收货地址不相符的物流单号;

5、上传空包或低值赠品的物流单号,主品订单未发或者延迟发货,或消费者收到商品与下单商品不一致;

对于违规商品,一旦发现,京东有权视具体违规程度采取包括但不限于商品下架、限制再上架、屏蔽商品、删除商品以及取消相关标识等处理。同时,根据违规程度,轻微的,扣12分;严重的,比如造成投诉、举报、行政机关的处罚调查或诉讼等情况,扣25分;商家多次违规程度严重,京东有权执行店铺清退。如商家存在利用厂家自送模式虚假发货的,京东有权视商家违规程度关闭商家后台厂家自送的发货功能并对商家款项进行延期结算。

(二)延迟发货

延迟发货指商品超48小时未发货、超Promise承诺发货时效、超约定/大促时效等。

规则生效后首次违规的7天内,商家享有1次考试机会,考试通过后本次违规免处理且不计入违规次数,未通过考试则扣2分;考试通过后再次违规,将按照以下处理措施执行。

在计算京东延迟发货率的时候,无论是有效订单还是退订订单都会计算在其中的,所以延迟发货的情况越多,那么延迟发货率越高,即便其中某些订单最终没有交易成功,也会影响店铺的发展情况的。

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