首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝店铺评分多久更新一次?怎么提高?
2023-03-19 00:35:02
9327浏览
每有买家打分评价之后,淘宝动态评分就会更新。

如果大家发现自己店铺的评分很低,这时候也可以去了解一下店铺的评分一般是需要多久的时间才会更新一次,另外要怎么做才能够提高店铺评分。

每有买家打分评价之后,淘宝动态评分就会更新。

店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示会有48小时的延时的可能。

怎么提高?

1.基础工作:分析动态评分低的原因,为下一步的改进提供参考和方向。

如果动态评分低,淘宝店宝贝肯定有问题,这是必须的。

至于存在哪些问题,需要从多方面去思考。

查看店铺中差评较多的宝贝以及差评原因。

归结为三个指标:一致的描述、服务态度、送货速度,并记录下来,这样就可以看出是产品有问题还是问题出在店主/客服身上,根据自己的实际情况考虑是不是真的有问题。

2.描述一致:店主要注意款式、质量/价格(性价比)、文字描述的选择。

款式的选择,质量/价格(性价比)基本不用多说。

注重符合大众审美、经济实用、功能明确的风格;符合大众审美,让买家有继续浏览的冲动;经济实用让买家有购买的冲动;功能很明确的让买家知道是用来做什么的,如果不实用很容易带来差评。

3.服务态度:这是客服的基本功。

可以分为售前和售后两个方面。

售前:不同的买家往往会问同样的问题,比如质量,什么时候发货,什么快递,几天到等等。

买家不一样,卖家却是同一个人,难免会有点烦躁。

这时候阿里旺旺自身的功能和插件的功能就体现出来了。

为客户办理业务时,如价格变更、地址变更、物业变更等,而客户需要等待,说话礼貌,注意收敛;改价格的时候要自己确认。不要犯错误。

更改订单的地址和属性,并确保与客户核实。

一是为了确认,二是作为以后需要的聊天证据。

售后:态度和蔼,承担责任,耐心解释。

质量问题不含糊,卖家承担退货运费;买方原因原则是买方负责,店主视具体情况而定。

4. 发货速度:这个要看供应链,自己发货的话可以控制发货速度;如果是代买家发货,发货时间一定要了解清楚。不要向买家承诺今天会送到。

推荐阅读:

淘宝店铺评分包含哪几个内容?规则是什么?

淘宝店铺评分低于多少会降权?降了怎么办?

淘宝店铺评分太低怎么能提升?有什么技巧?

图文阅读
在淘宝这个电商巨头的平台上,店铺招牌作为店铺形象的重要展示部分,对于吸引顾客眼球、提升店铺形象具有不可忽视的作用。那么,淘宝店铺招牌的尺寸到底应该是多少呢?又该如何进行设置呢?本文将为您详细解答这些问题。
2024-04-06 11:14:33
在电子商务的繁荣时代,淘宝作为中国最大的网络购物平台,其信誉系统对于维护交易双方的权益至关重要。淘宝的信誉分制度,旨在通过用户的购物行为和卖家的服务质量,为消费者提供一个可靠的购物环境。那么,淘宝信誉分多少才能升皇冠呢?
2024-04-06 10:57:19
随着电子商务的迅猛发展,淘宝作为中国最大的C2C(个人对个人)交易平台之一,推出了各种促销活动来吸引消费者。其中,淘宝百亿补贴是一个备受关注和参与的活动。然而,对于卖家来说,他们往往会有一个困扰:淘宝百亿补贴抽成多少合适呢?
2024-04-05 14:14:59
​淘宝作为中国最大的电商平台之一,拥有庞大的用户群体和海量的商品资源,然而,也正因为如此,不少消费者在购物过程中会遇到卖假货的问题。那么,当我们在淘宝上购买到假货时,如何进行赔付呢?
2024-04-05 14:07:30
​现如今,互联网的快速发展使得电子商务成为人们购物的主要方式之一。而在众多电商平台中,淘宝和京东无疑是最受欢迎和信任的两大巨头。然而,在购物过程中,我们常常会遇到一个问题:华为京东比淘宝贵多少呢?
2024-04-05 14:05:29
​在淘宝购物的便捷性背后,确保交易的顺利进行和买家的权益保障是电商平台不可忽视的一环。当淘宝卖家未能按时发货时,买家往往会关心自己能够获得怎样的赔偿。淘宝未能按时发货赔偿多少?
2024-04-04 11:19:53
​淘宝作为中国最大的网络购物平台,吸引了无数商家入驻,竞争日益激烈。对于淘宝店铺来说,评分是衡量店铺信誉和服务质量的重要指标之一。那么,淘宝店多少单才会有评分呢?本文将详细探讨这一问题,并分享如何提升淘宝店铺评分的方法。
2024-04-04 11:15:48
​随着互联网的普及和电子商务的飞速发展,淘宝作为中国最大的网络购物平台之一,除了提供商品交易服务外,还推出了多项金融服务,其中“淘宝借钱”便是为广大消费者提供便捷贷款服务的一项功能。
2024-04-04 11:14:47
​作为中国最大的电商平台,淘宝上有数以亿计的交易发生。很多人关注自己店铺或者其他店铺的交易金额。那么,在淘宝上如何查看交易金额呢?本文将为您介绍几种查看交易金额的方法,帮助您更好地了解交易情况。
2024-04-03 13:20:04
​茅台是中国知名的白酒品牌,深受广大消费者的喜爱。由于茅台供不应求,很多人选择在淘宝上进行茅台抢购。那么,每天淘宝上会有多少茅台抢购呢?本文将为您介绍淘宝茅台抢购的情况,并提供一些相关信息,帮助您更好地了解和参与茅台抢购。
2024-04-03 13:18:14
最新文章
淘宝培训要多少学费?淘宝开店要培训吗?
2024-04-19 14:18:09
淘宝初始权重是多少?淘宝权重怎么看?
2024-04-19 14:17:09
广州淘宝客服工资多少?淘宝客服工作内容是什么?
2024-04-19 14:15:41
淘宝发布多少宝贝合适?淘宝宝贝发布太多会怎样?
2024-04-19 14:14:00
淘宝详情视频多少秒?详情视频要求有哪些?
2024-04-19 14:11:58
男人做淘宝客服有多少?淘宝客服有要求吗?
2024-04-18 14:30:57
淘宝企业开店押金多少?淘宝企业店铺怎么开?
2024-04-18 14:28:30
目前淘宝有多少店铺?淘宝开店有限制吗?
2024-04-18 14:27:00
精选专题
热门阅读
大家都在搜