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淘宝店铺赔偿到账在哪里?赔偿规则是什么?
2023-03-22 22:39:22
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淘宝店铺的赔偿到账会退回到淘宝绑定的支付宝余额中,可以通过打开支付宝软件-我的资产-余额里查看到账情况。如果需要将余额提现到银行卡中,需要先绑定银行卡,然后进行提现操作即可。

淘宝平台为了保护消费者的权益,制定了严格的规则以规范商家的行为,如果商家违规了规则,那么消费者是可以进行投诉的。某些情况下,商家还需要承担赔付的责任,给消费者一定的经济赔偿,一般商家赔偿会到哪里呢?有什么赔偿规则?

淘宝店铺赔偿到账在哪里?

淘宝店铺的赔偿到账会退回到淘宝绑定的支付宝余额中,可以通过打开支付宝软件-我的资产-余额里查看到账情况。如果需要将余额提现到银行卡中,需要先绑定银行卡,然后进行提现操作即可。

淘宝赔偿规则是什么?

淘宝对于不同的行为有着不一样的赔付规则,这里以超时发货为例,介绍下赔偿的规范:

1、淘宝超时发货,要向买家支付实际订单金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外,淘宝卖家要在一天之内向同一买家赔偿的违约金总和最少为5元,最高不会超出100元。

2、如果淘宝卖家承诺的赠品超时未发货,也要按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接,违约金就要按照赠品出售链接标明的售价计算。如果赠品在店铺里没有出售链接,也没明确的标价,违约金就由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除看向买家赔付违约金之外,卖家还要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,淘宝卖家支付的违约金是双份,一份给消费者,另一份给淘宝网。所以建议在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样只需要给单份的违约金就行。

淘宝店铺赔偿会直接到用户的支付宝里,而且是即时到账的,消费者在淘宝购物的时候,遇到权益受伤害的情况,一定要维权,以保障自己的合理权益。

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