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抖音飞鸽主动提单量/转化工具商品搭配推荐怎么用?
2023-04-02 18:43:15
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高效提升售前询单转化/单量的功能上线啦,能有效提升18%的客单价!

抖音店铺符合商品卡免佣门槛,抖音客服使用商品搭配推荐,发送的商品卡,用户下单购买是免佣的。

售前咨询提转化不知怎么做?不清楚如何做商品搭配推荐?

高效提升售前询单转化/单量的功能上线啦,能有效提升18%的客单价!

售前导购小秘诀:搭配推荐要做好,提升单量有诀窍!

一、功能介绍

飞鸽工作台的【会话-用户接待】首屏新增售前商品模块,通过搭配推荐&浏览推荐&爆品推荐,既提升客服接待效率,也方便客服给买家推荐高匹配度的商品,提升转化&客单价。

只针对售前咨询才会显示商品模块。订单和售后咨询商品模块默认是收起的,客服可点击展开查看。

二、操作说明

三、常见问题

1、推荐的商品不符合我的需求

答:算法会预测用户的的成交意向,千人千面推荐适合搭配下单的商品,但会屏蔽同个类目的商品推荐。如果希望推同类目的商品,可以在抖店后台->商品->商品工具->商品搭配里面 新建搭配,会优先出商家在这里创建的搭配结果,并且不会限制非同类目。

2、为什么我的飞鸽看不到这个功能模块

答:目前该功能还在内测期,只有部分商家的部分客服子账号可见。会尽快全量上线,请您耐心等待。

以上就是针对抖音商品搭配推荐功能的介绍,功能开放之后商家即可使用。

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