很多网友都喜欢在京东平台购物，我们在这里购物了以后，如果觉得商品有质量问题的话，可以申请退货退款，那么申请退款的话，钱是否会全部退回来呢?下面了解一下。

京东申请退款后钱全退么?

京东退货返回全部金额的情况有如下两种情况：

1、用户购买错误：当用户在购买商品时，发现购买商品与意愿购买商品有误时，可联系商家客服进行全额退款，包括运费。

2、商家发货错误：当用户收到的商品与购买商品不一致时，可联系商家或京东客服，申请全额退款，包括运费。

其余情况无法全部返回金额。

流程是什么?

在京东购物后可以申请退款，京东申请退款流

程如下：

1、首先，登录账号，点击“我的订单”;

2、看到全部订单后，找你要退的商品，点击“取消订单”;

3、点击后，显示让你选择“订单取消申请”，可以按自己的实际情况选择，选择后点击“下一步”;

4、点击“确定取消”(会提示你的付款方式，退款成功受理，钱会退到原账号中);

5、这时退款订单已经申请了，你可以查看“查看取消详情”;

6、这里显示申请进度，店家同意后京东就开始退款了，会有短信提示退款信息。

注意：

1、商品未发货：商品未发货可以点击退款按钮进行退款。

2、商品已发货：可以联系客服咨询解决办法。

3、商品已收货：可以联系客服拿退货地址，货物寄回给卖家，在京东上点击退货按钮，填写物流单号单号等信息，提交。等待卖家收货后检查物品，检查后无损坏会同意您的退款。

一般情况下大家如果申请退款，且将所有的商品都退回去，是肯定退全款的。如果你留下了一部分商品，那就肯定不能退全款了，只能退一定比例的费用。

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