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拼多多被同一个人大量下单会怎么样?恶意订单投诉适用场景?
2023-04-27 22:36:37
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先判断是否为恶意下单,如果是恶意下单的话,我们可以进行投诉。

目前,拼多多的竞争十分激烈,如果说是用正常的竞争方法的话,人们还能够理解,但有些商家就是一种恶意的竞争。比如同一个人在拼多多大量的给你下单,那么面对这种情况,我们该怎么办了?会咋样了?

一、拼多多被同一个人大量下单会怎么样?

先判断是否为恶意下单,如果是恶意下单的话,我们可以进行投诉。若恶意订单投诉成功,则:

1、该笔订单不会记入品质退款率、物流服务异常率。

2、恢复1次投诉机会,该笔投诉不计入店铺每个月10次的恶意投诉机会中。

二、拼多多恶意订单投诉有哪些适用场景?

1、买主勒索

(1)购买者用质量来勒索

应用情景一:当使用者收到商品的时候,没有任何清楚的质量问题,并且表明他也是非常满意的。但如果对方不答应,他们就会要求退款,降低对方的评价。

应用场景二:使用者用同样的图片,向两家店提出退款要求,这是一种欺诈行为。

(2)买方利用物流问题进行勒索

适用场景:顾客不接受商家指定的快递,也不愿支付其它快递的费用,不能申请退款,向商家投诉,并要求赔偿。

(3)买方对物流评价为一星的退货进行勒索(正面勒索):

应用场合:讨要商家的好评回扣。在商家说,平台不支持正面回扣的情况下,他想要一个公平的评价,结果却得到了负面的评价。

2、同行报复

(1)同行因质量问题而进行报复

适用情形一:在最近一周,有几个订单下单后,就要求退款,而且这几个订单的收货号和收货地都是一样的,让人怀疑是同行的报复。但是联系的收件者却拒绝接听,在平台的聊天中没有解释清楚要求退款的理由,被多次催促退款。

第二种情况:同样的用户,在下了一大笔订单后,提出了退款的要求,并且在与客服的对话中,被告知了同样的信息。

(2)对物流评估给予一星退款的同行进行报复

应用场景:被竞争者恶意雇佣的刷子,购买了一大批商品,却得到了差评。

总结一下,如果有人在我们拼多多店铺大量下单的话,我们可以先判断他是否是恶意下单,是的话,我们可以去恶意订单投诉。如果买家试图恶意勒索、或者同行之间的恶意竞争,我们都是可以进行恶意订单投诉,以此来维护我们自身利益的。

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