很多朋友会利用下班时间开抖音小店赚钱，这其实是一个非常靠谱的副业，只要我们肯努力，开抖音小店还是很赚钱的。先要开好抖音小店，要注意用户的评论，是否可以做评价呢?

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一、抖店要怎么做评价?

1.保证产品质量

在做评价之前，要先保证产品的质量，因为产品质量是一切数据的基石。如果产品本身质量不好，我们再怎么做推广、做评价，都是没用的，很难将产品做好。大多数产品之所以获得差评，要么是因为产品质量不行，要么就是客服解决问题的方案不对，所以，产品是第一要素，如果产品好，不仅店铺会获得更多好评，售后服务也会少很多。

2.服务态度

不管买家买不买，都要有耐心。只要服务态度和售后服务处理好，就能给客户留下好印象。

3.及时跟踪物流信息

下单后买家最关心的是什么时候到货，所以及时更新物流可以帮助买家更好的了解物流动态，从而提升买家对店铺的好感度。

4.好评返现

很多店铺会做返现活动，奖励顾客的评价。在邮寄的商品上附上五星好评的优惠券是常见的做法，可以吸引买家进行二次购物或者五星好评。

二、抖店怎么要好评?

抖店点评不仅仅是用户对产品的感受，更包括顾客对店面的业务感受，售前服务，售中，售后服务的质量。

首先，售前服务必须仔细回应客户对设备的各种疑问，并立即采取良好的态度。根据服务质量触动客户，结论时可以五星好评，提示客户取货要评价!能在闲聊环节，手动推送点评信用卡，邀请客户点评。请注意，此时五星好评不能过多追讨，点至即可!

例:亲爱的，如果你还喜欢商品，请给你5分。如有其他难题，也可及时与小店联系哦!

其次，必须保持专业能力。特别是对于设备的技术专业，用你的技术专业来获得客户对你设备的信任，如果你催促五星好评，客户会更愿意让你评论。从用户的角度考虑，更容易说服客户给五星好评。

用户评价对于商家来说是非常重要的，它对产品的转化率有一定的影响，商家要做好用户评价模块的维护。有差评的要及时联系用户处理。必要的时候，还可以做评价，让用户按照我们自己写好的文案来评价。

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