618淘宝私域玩法攻略
2023-05-17 22:12:25
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可触达渠道:短信、客服号、淘宝群、专属客服、微信私域、店铺首页、会员tab页、商品详情页、购后链接、物流包裹卡、直播、视频。
618年中大促即将来临,相信很多淘宝天猫商家都在全力以赴的做好各种工作来备战。那如何利用好618各个时间段来实现最大的获客转化呢?
想要利用好618各个时间段来实现最大的获客转化,我们从下面三个阶段来说一下。
一、蓄水期:拉新&蓄水
1、5月1日到5月15日为前站蓄水期
2、多渠道招新客,定向权益引导 转化成会员,增加会员基数
3、老客专属618回购权益,蓄水大促
拉新:新会员礼包、裂变小程序, 邀请好友绑卡得奖励、新品免费 试吃、直播/视频
蓄水:新客:618权益预定、先试后买
老客:游戏互动(签到打卡、抽 奖)、产品种草(免费试用、达 人测评、素人买家秀)
二、预热期 :激活老客&促活
1、5月21日到5月26日晚8点为预售预热期,在此期间需要为预售商品做看点标记,引导粉丝加购
2、多渠道,激活老客,引导加购 /收藏
3、活动小游戏,引导客户持续进 店保持活跃度
激活老客: 短信/邮件激活 、优惠券关怀
促活: 私域渠道(淘宝群/专属客服/短信)活动曝光及定向权益触达
游戏互动:收藏送/加购送积分、限时秒杀、积分抢兑无门槛大促优惠券等(适用于大店)
三、转化期:活动收割,提升转化
1、6月15日晚8点到20日为狂欢期。
2、利用优惠券和产品组合购,提 升客户的转化和ARPU值
3、高价值客户定向权益促达,引 导复购
活动收割: 订单催付,蓄水期人群召回 、 满减优惠券,订单满赠/前N加 赠
兴趣人群转化: 收藏加购高意向人群营销,促进成交 、 订单关闭人群二次营销
可触达渠道:
短信、客服号、淘宝群、专属客服、微信私域、店铺首页、会员tab页、商品详情页、购后链接、物流包裹卡、直播、视频。
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