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抖音将对低价大流量号卡进行治理!
2024-03-11 11:51:16
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抖音平台巡检发现部分商家,存在低价大流量号卡(如19元200G)套餐未履约兑现的违规行为,包括但不限于“套餐资费与实际不符”、“分期返还话费未兑现”、“分月领取会员未兑现”等,对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。

抖音平台巡检发现部分商家,存在低价大流量号卡(如19元200G)套餐未履约兑现的违规行为,包括但不限于“套餐资费与实际不符”、“分期返还话费未兑现”、“分月领取会员未兑现”等,对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。

为提升消费者体验,优化购物环境,平台将持续对分月返还话费/分月领取会员的低价大流量号卡(如19元185G)进行排查清理,并对恶意作弊违规商家升级店铺处置。

专项整治方案:

针对违规商品,平台将进行发品拦截、减少曝光、下架封禁等管控处置;

对于被判罚三次及以上后仍未及时规范发品的商家,平台有权视情况执行停业整顿、清退店铺、扣除违约金等店铺处理措施;

针对商家绑定的“人店一体”直播间,如出现虚假宣传套餐资费/权益等问题的,平台除了对直播间进行处罚外,将同时对商家、商品依据上述原则进行处置;

针对达人直播间虚假宣传套餐资费/权益问题,包括但不限于宣传“永久/长期套餐”、宣传套餐/权益与商详不一致、价格不一致等,平台将视违规情节采取警告、下架违规商品、阻断直播、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。

参考:【商家—发布违禁商品/信息】细则、【本地生活及虚拟】行业管理规范、「服务未履约:售后服务不符」违规细则

请各位商家/创作者在3.12之前完成自查自检,避免因此造成不必要损失。感谢您的理解与支持!

违规商品示例:

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