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从拼多多开店到运营大家肯定会遇到很多的问题

拼多多店铺入驻常见问题

1、关于如何入驻拼多多?

到拼多多官网自主入驻,流程为:第一,请选择店铺类型;第二、上传相关资质、提交店铺名、店铺LOGO、店铺详情等信息;第三、签约及缴纳保证金;第四、上传新商品。

2、入驻时海淘和非海淘有什么区别?

海淘类目可售卖进口商品、直邮和直供商品,不可售卖国内商品,非海淘类目可售卖(国内发货)进口商品和国内商品。

3、入驻企业和个人的区别?

入驻时选择企业,则要上传企业三证:企业营业执照、组织机构代码、税务登记证。 选择个人入驻,则需要上传身份证原件正反面、个人近照及手持身份证的近照。

4、提交了初步入驻信息,会在多久审核?

平台会在2个工作日内审核,如果通过审核,商家会收到平台发送的审核通过信息,及缴纳保证金提醒。

5、经营的产品类目比较多,入驻时只能选择一个主营类目怎么办?

入驻平台时,先选择重要的主营类目,后期还可申请添加销售其他类目产品,类目一旦选择后,便不能再更改。

6、食品保健类目商家入驻时,还需要向平台提交什么资质?

商家选择食品保健类目,必须在质检报告处上传食品流通许可证(或食品经营许可证),食品生产厂家则要上传食品生产许可证。

商家入驻时,审核资质不通过,拒绝理由为该企业被工商局列入异常经营名录,该怎么办?

出现该问题时,商家自行到全国企业信用信息公示系统,查询被列入异常经营名录的原因。若企业被工商局列入异常的问题已得到解决,但由于信息的延迟,全国企业信用信息公示系统未做变更,则需要向平台提交所在地工商部门盖章的移出经营异常名录申请表。

拼多多店铺后台常见问题

1、为何提现时,提示错误?

提示错误,是由于系统偶尔的对接延迟原因,商家可等2小时,然后刷新页面,提现会正常显示。

2、为何提现时,提示出现已撤销?

出现这类问题,一般是由于一下几个方面原因造成的:商家资质填写未通过;商家尚欠缺某些资质;商家延迟发货受到平台处罚;商家疑似出售假货;银行账户相关信息有误等。

3、关于可提现金额和订单明细对不上问题?

出现这种问题,有以下原因:拉取的时间不对,最好起始日从入驻日期开始,结束日期可以选择下周的某一天;导出明细后,立即刷新显示提现金额的页面,这样才能跟导出的订单明细保持订单同步。

4、商家所售产品是否一定要设置包邮

拼多多平台所售产品全部默认包邮,商家可以按照实际情况自由选择发货省份。

5、商家货款是怎么结算的?

客户购买商品且成团后,打款至平台,之后商家发货,等消费者确认收货后,该款项会自动结算至商家可提现余额,之后商家方可向平台申请提现。

6、系统的近30天成交金额是总金额吗?

系统的近30天成交额为已成功成团的近30天订单金额,包括未发货订单金额。

拼多多常见运营问题

1、商家如何对接对接运营?

近期,还是有很多商家用户咨询关于对接运营的事情,目前,平台大部分活动是不需要对接运营,就可以参加的。新品-9.9-爱逛街-首页/团免竞价等活动,是不需要对接运营的,这其中任何活动报名通过后,转化率表现好,都可能直接晋升到首页等流量更大的资源位。所以,多报活动多推广,通过报活动和店铺推广来测款,才能尽快发掘出自己的爆款。

2、商家如何报名参加活动?

新商家目前大部分活动,都是直接通过店铺管理后台——店铺营销——营销活动,进行直接报名的,符合活动报名的基础要求就可以提报。新手商家可以去报名新品活动,0销量要求,是新商家很好的能增加商品曝光和测款的机会。有很多商品就是直接通过新品活动,慢慢晋升到首页的。其次是9.9活动,200评论的要求;爱逛街1000评论要求;限时秒杀活动等。秒杀活动除了数码电器类目是直接在后天报名外,其他类目都需要到活动群去报名。

3、新手卖家前期如何破零?如何报活动?如何推广?

前期,先积累基础销量,可以通过社交工具和线下推广(朋友圈、店铺广告宣传等等);同时,去报名新品活动测款,新品活动报名零销量要求,是新商家测款和曝光很好的机会。积累初始销量和评分后,再去做店铺推广广告竞价。每天分析一下宝贝的转化数据做优化。选出转化率高的宝贝,来重点推广和报活动。关注后台店铺营销各活动报名要求,符合基本要求,直接在后台申报。

4、平台商品排名规则的依据是什么?

平台类目商品的排名是按照一段时间的商家商品上新时间,销量,价格,质量,售后,商品评分等综合因素,进行排名实时更新的,所以,排名变动是正常的。

5、店铺推广出价很高,但还是没有曝光,在App看不到店铺的商品,怎么回事?

广告位商品的排名规则:综合评分=商品质量分*广告出价,评分越高排名越靠前。其中,商品质量分与商品销量、点击率等因素相关。建议先积累商品质量分,再去推广宝贝。排名是实时调整的,所以,有时候同样的出价曝光差别较大,是由于别人的出价低了或推广费用消耗完暂停了,你的商品排名就靠前了。

6、拼多多商品被降权怎么办?多久恢复过来?

拼多多商家开店后,最怕的就是惩罚和降权。因为店铺和商品都会相应的得到处罚,流量也会下降。一般拼多多商品被降权的原因可能有:虚假发货、物流异常、售后问题等。如果商品被降权了,那么排名会大幅度下跌,商品移除资源位。

如果真的发生降权,那商家该怎么办呢?多久可以恢复呢?

商品被降权该怎么办?

1:如果发现之前的商品正常销售排名靠前,突然之间排名下跌,联系拼多多人工客服咨询一下,或者直接去拼多多商家微信申诉,系统会发消息告知申诉的结果。

2:如果收到站内信,确认违规被惩罚了,那么,就会得到相应的降权。此刻你就要做好物流服务指标、售后服务指标、店铺DSR指标三项。

拼多多商品被降权多久恢复?

第一种情况是:如果你的商品移除资源位,禁止上资源位,移除广告,那么,为期总计3天后恢复。还有一种情况是:关进小黑屋30天,30之后才能恢复。

有需要合作的商家可以加我V:xbh1308814612

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