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大圣讲电商28——大类目电商经营20条辅导经营汇总(下)

各位电商企业家们,大家好。前两期我们针对类目的经营经验,讲了大概十五条,还有最后五条。

为什么我要分三期讲呢?其实是希望大家能够听得慢一点,把每一条都好好回味一下。对我们来说多看几遍可能更有感悟,因为里面很多关键词,可能每次只接收到了一部分,接下来我们继续分享剩下的最后五条大类目电商经营经验

 

第十六条,大类目要学会利用工资差来管理团队。规模大了,队伍就会打起来,队伍大了就很不好带,但凡30人以上的电商团队,基本上都要面临团队管理的问题。发现员工没有创业期的激情了,老员工吃功劳谱,新员工缺乏动力,或关键人才很紧缺,团队发展跟不上公司的发展。

当你遇到这些问题的时候,说明已经开始慢慢进入发展的阵痛期,需要把更多的精力转移到解决人的问题上来了。市场上人力资源的课程有很多,领导力的培训也不少,你发现你学了未必马上就有效果,那要怎么解决人的问题呢?

其实既不是靠技巧,也不是靠老板的魅力,更不是靠阴谋阳谋! 而是要明白一个本质:人都是靠利益驱动的!嘴上说“老板,你不给我工资,我也愿意给你干”,其实潜台词是你给的我高兴,我给你干得更有劲;我这样的人才你都不给高工资,你是不是眼睛看不着?所有具有强奋斗精神的人,都需要一个高度自觉的老板来欣赏他。因为人都是靠利益驱动的,没有人平白无故地愿意为你干死干活,没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。

要想做大老板,你的格局要提高,该给的钱一定要给;最贵的人才,相对它创造的价值往往是超值的。当然钱也不是给的越多越好,也不是只要涨工资就好,要学会利用工资差

什么叫工资差?就是当你同队人数的时候,一定要把工资给拉开差距,不能所有的客服工资都一样,在这五个客服里面一定有一个高的,甚至他的工资高过运营,为什么要这样做?因为没有对比就没有伤害,没有贫富差距就没有动力,让一部分员工先富起来,才能激发另外一部分员工想富起来。把工资弹性化、差异化、浮动化、激励化,你会发现30个人可能干了50个人的活。

你知道干电商为什么这么起劲吗?因为马云也用了这个政策,他先让一部分人做起来。天天跟你讲,你看林氏木业做家具行业都过亿了,很多做家具的开始疯了,发现原来在网上做家具可以做过亿!还有那个韩都做到过亿了,结果做服装的很多人也都疯了,不知道自己为此砸了多少钱!马云特别会树神店,给我们打造很多爆款、亿级店铺,并告诉我们只要你努力,你一定能打一个爆款,你一定可以暴富起来。

这个套路其实就是跟邓小平学的,让一部分人先富起来,改革开放也是这个道理。所以当你的团队人数多的时候,工资千万不要给的都一样,即便是同样的岗位,也要把工资给拉开。因为只有把工资浮动化,才能够激励另外一部分人的动力。当然这个工资也不是固定的,它一定是弹性的,这个月可能是这个人工资高,下个月可能就是另外一个人的工资高了。

 

第十七条,要建立自己的内部商学院,要培养企业的内部讲师队伍,团队同频率、同频道的沟通很重要。毕竟有开国元老,有部门重臣,也有新近的人马,有的人经验丰富,有的人能力强,有的人则是有上进心和梦想,这个时候公司要建立内部定期学习的机制,培养内部讲师,而且要给他们发客酬。并不是说我们这么做是要培养一个多么厉害的讲师队伍,而是我们要形成一种学习的文化传统和文化氛围,把组织培养成一个学习型组织。因为每一个上去讲课的人会因为要备课,领悟更深,会教学相长,就像我给大家写文章一样,我要先看大量的资料,这对我来说也是一个成长,所以我要感谢你们让我成长了很多!

教学本就是一个教学相长的过程,每一个听课的人会少走很多弯路,既可以打破部门的沟通栅栏,也可以打造新的企业文化。如果是特别优秀的分享者,要带出来参加培训学习,来听听我的课程和其他老师的干货,你会发现这个特别优秀的分享者,他天生就有很高的悟性、总结能力和吸收能力,有可能听了我们一节课之后,全部用吸星大法吸到你的企业去了,秒变成高手!

爱分享的人悟性都很高,所以大家看完这这篇文章你就知道你要做的动作是什么,分享出去,因为你分享一次有人跟你讨论,你就会收获更多。

 

第十八条,要保持敏锐的市场洞察力。企业做大了,老板会放松,运营会自满,老员工会懈怠,运营效率会变低,人均效益也没有创业时候那么高。一个企业一旦做大,首先内耗就会增多,其次是四肢僵硬,最后是鼻子失灵,眼睛失明,耳朵失聪!

我们要随时保持危机感。我遇到很多这样从大变小、甚至死掉的电商企业。有时候我们的学习顾问去邀请一些老板来听课,一些老板就特别特别的牛,有一个学习顾问就跟我们说,老师,我遇到这样一个老板,老板特别牛,说自己已经做得很好了,根本都不要学习,全行业就我们第一。

每次当学习顾问问我,面对这样的企业和老板应该怎样才能把他邀约过来学习,他们觉得自己不需要学习。我回答他,只需要告诉他们,总有一天他们会回来学习的,他们会回到学习的跑道上来的,因为电商的变化实在太快了!

直到这个卖家的竞争对手来我们这里上课,把它打下来的时候,很多类目大佬才发现,原来自己远远没有做到一劳永逸的地步,不是强大到不可战胜的企业。所以企业越大越要不断的学习交流,越需要去构建自己的防御能力。敏锐的市场洞察力,靠的就是不断的学习,不断的奔跑,满足市场升级的需求和变化。只有这样,企业才能一直有下一个目标,跑得更快!

 

第十九条,要聘请自己的外脑顾问。人有三种倾向,一种是你自己认为的你,一种是别人眼中的你,还有一种是江湖传说的你!

其实很多老板作一行做久了会麻木,会觉得同质化很严重,会觉得全行业都是如此,会说根本没有创新的可能! 直到茶叶中出现小罐茶,才有人发现,“原来茶叶可以卖这么高的价格”;直到坚果界出现每日坚果,才知道原来三只松鼠也是可以被打败的;直到女鞋界出现“烫”这个品牌,才知道原来女鞋这个行业也可以卖这么高的价格!

很多时候企业会自己迷失,因为创新和突破往往来自于外部。一般做大的企业都给自己找一个不是本行业的外脑做顾问。因为外人不在你这个行业,所以他的思路更加的广泛;因为外人不和你的同行接触,所以他不会陷入同质化的思考;因为外人也是消费者,所以他更了解消费者,更能用消费者的思维告诉你下一个商机是什么。

作为一个咨询师,以前在传统线下担任传统的咨询顾问时,我发现每一个老板其实都是挺聪明的,他们唯一的短板就是没有第三只眼睛。而外脑顾问就是你的第二个鼻子,第三只眼睛、第四双耳朵。假如你每年能够拿出几十万请一个专业级的外脑顾问,我相信你肯定能够把企业做得更大,再赚回几百万。因为你把企业做那么大肯定是有悟性的,再加上一个专业的外脑顾问,你肯定可以赚回来几百万的。

你知道阿里巴巴的外脑是谁吗?马云也需要一个外脑来开开他的大脑,那么你知不知道他的外脑是谁?

 

第二十条,老板要不断的提升自我的格局和眼界。企业做的大不大、久不久、长不长、强不强,都跟老板的格局和眼界有关! 说到底,企业的前途由谁决定?——老板。企业的前途大小在于老板的格局大小,眼界大小,格局大才能布局大,才能吸引一批优秀的人才跟随! 有开阔的眼界和见识,才能选择新的商业财富!

所谓选择大于努力,前一句是眼界决定选择,再往前一句是格局决定眼界,所以完整来讲就是格局决定眼界,眼界决定选择,选择大于努力!

如果你觉得这二十条经验对你有用,你可以收藏起来,如果有新的感悟和想法,可以在下面评论。

作者:大圣,玺承电商学院首席讲师,电商情报室圈子创立人,《大圣对话》主讲人,书作《引爆品牌卖点》《超级转化力》,有疑惑随时添加微信dsqingbaoshi。

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