您好,欢迎来到卖家网! 个人中心网站导航

淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客

关键词:转化率 跳失率 关联营销

适用行业:服饰类目

商家层级:新商家、钻级

摘要:很多卖家总是抱怨自己没转化,其实大家反过来想想,淘宝给你的曝光和流量都利用上了么?每一个访客都尽可能留住他了么?如果到店的访客都留不住,那我们有再多的流量,没能转化也是空谈,店铺只会越做越差!

案例店铺:女装c店,店铺访客平均在1000-3000,但是我们在生意参谋里的商品信息总况里可以看到,用户的平均停留时长却很短,详情页跳失率高达89%,在这种情况下,即使有流量,转化仍然差了。


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


大家有注意过这个跳失率吗?简单来说卖家点进店铺/宝贝。只看了一个页面就走了,没有看其他宝贝、完全没有了解你的店铺,更没有成交!很多卖家总是抱怨自己没有转化,觉得是流量不够多的原因,但其实,如果我们的宝贝不能很好的留住用户,给再多的流量都是白搭!

今天就教大家一点实在的东西:如何把顾客尽可能的留在店铺里,提高转化、提高其他商品的点击率

一、前期准备工作

首先我们要准备以下几款宝贝:

A.搭配宝贝(举例:打底衫&外套丶枕头&枕头巾)

B.差异化宝贝(举例:t恤&不同的裤子丶裤子&不同的衬衫)

C.相似款宝贝(举例:雪纺长袖&雪纺短袖)

D.同价不同款宝贝

因为网店和实体店最大的区别,就是没办法一下拉近和消费者的距离,立即获取用户的用户的信任,这时我们就尽量把自己想象成一个无形的导购,提高用户的选择性。

一旦消费者愿意去了解你店里多款产品,那么他下单的可能性是不是就更大一点?这就相当于你把这个流量留在了你店铺里,直接的减少了用户跳失率。

 

现在很多做电商的朋友,其实水平都特菜,很多时候不知道应该从何下手,每天忙活过来忙活过去的,也没有多少的生意,到各个论坛,逛所谓的大神的帖子指导什么的,最后也发现对自己没什么用,到网上找各种各样的教程学,结果觉得很散,好不容易学明白了,结果玩法又变了,老坑爹了所以如果你真心的想让自己在电商这个行业有一番作为,让自己的店铺起死回生,你可以来这个群学习,开头是:三七五,中间的部分是:二二三,最后的三位数字是:七九零,按照顺序组合起来,你就能找到一个学习的新大陆

二、A、B款宝贝应用。

这样的搭配型宝贝,我们需要运用到一个工具,叫做新搭配宝,大家可以去服务市场订购,之前没用过的有15天免费试用,大家可以先试用看看!

我们点击新搭配宝---创建套餐,可以选择8款搭配宝贝,这样展现时呈9宫格,比较美观。

可以自己搭配或者系统帮你随机搭配一款宝贝。例如你是上衣,系统则会帮你选择一款裤子等等。如果出现不可使用的字样,要么就是已经搭配,要么就是在仓库里。老师这里是为大家做示范,所以只选择2款,一款衣服,一款外搭。


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


然后设置套餐信息,这个页面做好了,当用户点击时就会直接跳转到我们另一款宝贝,帮助我们留住客户,浏览时长会增加。

套餐名称和套餐介绍尽可能写的急促一点,例如说:快速秒杀、新品上新等等。介绍里一定要有营销卖点。新手前期尽可能选择自选套餐推荐,这样用户有自由选择的权利,但是固定组合套餐,就是关联链接里必须全部购买,非常限制顾客!

套餐最好是透明的白底图,可以自己做就自己上传图,尺寸1125*1125。

不能自己做就智能合图,但是这张图里不能加价格和文案。


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


继续下一步。

活动时间最长180天,建议选择的时间,越短越好,给用户造成一种紧迫的感觉!

例如,设置活动一天,页面会显示活动仅剩xx小时。搭配价可以一次批量改动,但不能高于原价,修改价格的话,浮动不要超过20块,这样成交会比较多一点。


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


最后我们保存套餐,就可以在详情页上方展示啦!这个工具的使用还可以帮助我们提高客单价,因为单纯的涨价很可能会失去原来的客户,那么我们就只能从消费者购买产品的件数入手,以前只买一条裙子的,现在买了一款裙子一个外搭,不仅提高了转化率,客单价也能够提升!


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


三、C、D款应用!

当时一共选择了6款,都属于同价位或相似风格的6款。这里只拿3款解说。

被关联的宝贝是有一点基础销量和基础人气的。建议大家也要选择一款稍微有基础的,爆款就 更好了宝贝,因为我们保证它能够被用户搜索到、看到,如果你把关联营销放在一个滞销宝贝身上,那它肯定是不会有效果的。

我们的目的就是要用一款还不错的宝贝,带动其它款宝贝,这样才能形成一个良性循环,慢慢全店收益都会起来。


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


1.创建同店推荐

点击店铺管理---店铺装修---详情装修---批量投放。


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


这一步的主要目的,就是使我们上面准备的几款宝贝,出现在其他宝贝详情页的上方,因为用户之所以点击肯定是喜欢这类风格的宝贝,那我们在下方给用户推送相似风格的宝贝,成交的可能性就更大,也能够增长其他宝贝的点击率、甚至转化率。

点击创建投放模块---店铺推荐,即可看见以下页面。

 

淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


 

 

2.添加宝贝
添加之前准备好的宝贝,最低选择3款,我当时选择了6款,大家最好选择3的倍数,6款、9款都可以,最多可以选择30款。因为3个款式放一排,假如你只选择5个,排版上就没那么好看,用户的视觉体验就不太好。


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


 

这里我们注意右边选择商品的这个板块,下面有一个排序方法。

这个千人千面方法就是指:不同的人有不同的消费层级,喜欢的东西也不一样,如果采用千人千面排序法,展示的宝贝就不同。是非常个性化的一种设置。

商品添加顺序排序就是字面意思,你怎么添加的,展示的就是什么样子。

如果店铺风格比较统一,价格也差不多,那用商品添加排序没问题,如果价格、风格都有一定差异,就用千人千面更为稳妥一点。可以帮助我们提高收藏、加购甚至转化。

 

淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


 

然后我们点击右上角的保存即可。

 

淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


 

3.展示情况。

正好在详情页的上方。用户在看完这款宝贝以后,如果不太满意,这时候店铺推荐就起到了很大的作用,加上千人千面的展示,十有八九会点进去看你其他宝贝,是不是就间接提升了店铺整体的转化呢?


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


我们可以看看现在7月店铺的跳失率情况,通就是将从之前的9秒增加到20秒!跳失率之降40%!大家赶紧去实操一下!


淘宝开店转化率太低?用户跳失率太大?1个办法留住访客
点击此处添加图片说明文字


那么留住访客的内容就到这里啦,有部分文章里没能顾及到的延伸内容作为精选实操给大家放在下面了,都是提高转化减少跳失率的。如果还有什么不懂的,或是店铺自身遇到的问题都可以留言给我,老师会在线解答,或者点击本文视频讲解,实操内容更加全面哦!


参与评论
游客可直接评论,快来试试吧~ 0/200
游客
评论不能多于200个字 提交评论

联系客服
顶部