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京东搜索的流量,如何降低跳失率呢?

京东搜索的流量,如何降低跳失率呢?



京东搜索的流量,如何降低跳失率呢?



    今天我分享就是搜索位子的流量高低和转化率高低的问题诊断。

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助教:鹿鸣  |  作者:搜索书生

京东搜索的流量,如何降低跳失率呢?


今天是搜索书生陪伴您的第1267天

京东搜索的流量,如何降低跳失率呢?



UV的价值和产品的关系
   从电商发展到现在UV的价值已经越来越高了,上次跟一些朋友探讨目前互联网的UV价值,数据一个类目比一个类目要可怕,大家都知道一个UV难求啊,可以恰恰很多品牌在在浪费UV价值,我认为好的UV在坏的产品上浏览就是浪费时间,在互联网环境下从平台设计到视觉设计,这是一个什么样子的变化,所以好的UV应该见到好的产品,那么跳失率绝对不是那么高,搜索书生接的项目是非常珍惜UV价值,所以团队运营也磨练出对产品的要求。因为都是做搜索结果,咱们产品和买家的需求没有搞明白,我认为你没有在精细化运营。
  有些品牌店铺搜索排名在合适的位子,甚至不需要去竞争太靠前的位子,就能够在销量上脱颖而出,这就是产品的UV价值。下面搜索书生可以分享一些我们产品案例的项目。
【案例一:第一页第七排】

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案例解析:这款商品一个月内爆款,排名在第一页第七排已经是以前商品第一页第二排的销量一倍,所以产品的UV价值很强,并且转化率是之前的一倍,这说明已经充分里面好京东给你的人群你消化掉了。

【案例二:第一页第七排】

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   案例解析:产品的颠覆性思维,改变了在这个行业胜者,目前排名在第一页第四排,去年旺季的时候,销量是第一排的两倍,这说明一个什么问题,而且从这款功能跟行业内一样,只是外观的改变,已经便捷性的开关。
【案例三:第一页第十二排】

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  案例解析:产品没有好的的视觉设计,给我们增加了难度,我们通过数据分析发现一个问题,这个行业所有人走的路线都比较规规矩矩很整齐,所以我们在设计的时候图片增加一些老百姓思维的变化,那么他的快车点击率和搜索点击率是平时的两倍,这一个是通过行业内的改变做到的。
【案例四:第一页第二排】

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  案例解析:产品包装我们做了深入了研究从宝贝描述品牌方队这款产品的阐释,还有之前刚上位的时候做的主图吸引度,完全可以表现去这款商品在“男士内裤”这个最大的词内的份额,并且我们目前已经开始布局四个产品的男士内裤产品。目前正在筹备中。基本要占据内裤十几个位子。
  服装、家具、数码、电脑、食品、有很多案例就不一一分享,搜索书生对店铺是精挑细选,目前是让品牌方得到应有的价值。
哪些地方全面看到跳失率?
  京东“商智”就意味着京东数据产品有一个颠覆性变化,开放性的数据指标将提供给运营决策能力,搜索书生对搜索的跳失率每日都在关注,因为主要每款商品都是通过搜索玩法,所以非常注重搜索进来的流量,如果一旦出现跳失率那么就立马补救,下面几张截图目的分享下通常看些地方搜索流量。
【商智截图,搜索书生发布】

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【第一地方:流量概况】

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【第二地方:实时单品监控】

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【第三地方:交易概况】

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【第四地方:搜索分析】

如何诊断跳失率和解决呢?
  有时候很多产品上位不买很多因素你因为我们关注的关键词不对,或者就是产品的竞争力不够,京东目前2017年更加追逐品质和品商两个概念,所以低价商品慢慢都会清退,而且通过互联网十年的变化,以前的哪个买9.9元的人,现在已经是白领可以买得起99元的商品,所以低价策略在京东已经行不通,除非你的品质够好,价格而且够低。
  首先我们需要关注我们的行业排名TOP10商品,他们商品为什么可以卖的好,然后解剖出他们的人群特征和人群年龄段,然后再做一份产品的功能性分析,这样才能充分知道,我们这个行业内,他们的人群是一个什么样子的,我们就可以对商品进行改变。


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  通过上图我们可以得到我们商品的关键词处于的一个什么位子,得到的UV是多少,不是我们位子没有UV,而是我们没有把握住UV的价值,不知道如何去转化,已经靠做单稳住一定的位子,这样我们迟早就要被淘汰的。而且任何关键词都可以去做监控,是否这个词是一个无效词。



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