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淘宝店铺流量下滑是什么原因,怎么应对

店铺流量下滑是每个商家都很担心的事情,撇开正常的波动不说,但如果遇到大幅度的下滑,不说付费的流量,单说免费的流量。因为付费流量都是自己能够控制的。


免费流量大幅下滑了,店铺的生意也就下降了,因此,流量大幅下滑了,我们就需要去分析是什么原因导致的流量下降,然后才可以更好的去应对。


淘宝店铺流量下滑是什么原因,怎么应对

我们在分析自己店铺流量下滑的时候,还需要从大盘市场看起,只要对比大盘,才知道是不是自己店铺的原因。


我们可以打开“生意参谋”——“流量”——“流量趋势”——最近30天的数据,商家可以查看一下自己的数据,看看有没有下滑的趋势,如果有下滑的趋势,可以打开是首页,在第二屏中中的运营视窗——整体看板中查看数据,这个数据除了访客数据之外,还有与其它同行同层的数据对比。通过这个对比,你可以看出是自己的原因所在还是整体都在下滑。


先掌握好是自己的原因还是大盘的原因之后,我们才好进行全面系统的分析淘宝店铺的流量数据。

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1. 是不是大盘在变化


有些市场是存在淡旺季的,还有其它活动的原因所造成的大盘波动,大盘的波动也就会造成你淘宝店铺本身的波动。比如,在双十一时期,整体大盘流量很大,但双十一过了之后,大盘本身流量会锐减,那么店铺本身能分到的流量也会锐减。行业大盘的数据我们可以通过打开市场功能模块——行业洞察——行业大盘,选择最近30天的数据来查看数据。如果大盘行业整体上升,而你的店铺却在下滑,那么就是你的店铺本身出现问题了。


2. 有时候流量多并不见得是一件好事


为什么这么说呢?从运营视窗的整体看板中我们可以看到“支付转化率”这个数据,这个数值会影响到店铺的综合质量得分,甚至是自然搜索的权重。a、如果访客数据在行业均值以下,支付转化率数据也在行业均值以下,那么自然搜索权重就会给降低,从而影响流量下滑。


这种情况一般要从三点着手解决:第一是看一下产品是不是不符合市场;第二看一下详情页设计是不是太差导致转化下降的;第三,首先通过付费流量拉一下,与此同时进行自然搜索优化


b、如果访客数据在行业均值以下,支付转化数据在行业均值以上


出现这种情况会有2种可能:


第一,自然搜索权重很低,所以较高的转化数据对于店铺综合质量得分的提高没有帮助,也就直接导致访客数量并没有增加。


第二,流量结构不合理。较好的转化数据如果是因为产品有优势,但是访客数一直表现不好,这说明“免费”和“付费”这两个流量大头其中某一个出问题了。有可能数据大部分来自付费流量,自然搜索优化不好;也有可能是直通车等付费流量投入不足,而又因为层级限制了流量天花板的问题,自然搜索流量达到了上限。


c、访客数据在行业均值以上,支付转化数据在行业均值以下


这是最坏的一种情况,因为支付转化率持续在行业均值以下,最大的问题就是说明你消化流量的能力是有限的,这时候你要配合客单价,如果你的客单价明显高于行业均值,还好,如果客单价水平也在行业均值以下,或者跟行业均值一样,那么你的自然搜索流量会下降的非常明显。


3. 正确的检查你的流量结构


我们还是打开生意参谋——流量——流量概况——流量来源排行,看一下最近30天的数据,你基本就知道你大概的一个流量结构:


有的店铺,可以看到几乎没有主流的付费流量渠道“直通车”和“钻展”,淘宝客流量占得比重比较高。而他的转化率又一直在行业均值以上,结合前面的访客数据一直在行业均值以下的现实,基本可以判断,这个店铺的自然搜索权重还是可以的(至少不会太差),再看一下他的店铺层级,基本在第二层级和第三层级左右,也就是说底层卖家。这在很大程度上限制了这个店铺的流量天花板。


所以,这种店铺业绩如果想实现提升的话,最好的,也是最直接的方法就是在保住当前店铺自然搜索权重的前提下,加大直通车和钻展的投放,拉高整个的访客水平,拉升整个店铺层级。


4. 流量下滑的优化策略


只有在了解流量下滑的原因之后,我们才可以进行相应的优化策略:


(1)流量结构不合理导致且自然搜索优化有问题的


这种情况表现的就是宝贝并没有什么排名,获得的自然搜索流量很少,但转化却又不错,这说明产品很有优势。这样的宝贝,最关键的操作方法有2点:


更改标题


关键词布局一定有问题。重新选关键词,重新选标题,也不用担心会影响权重,没有权重你担心啥啊!根据生意参谋选精准的长尾词,开始的时候不要太期待大词,大词修改标题后一个月,看看长词的权重上来没有,上来了再优化。


更改首图


首图一般点击率会不是特别好(否则这样的产品在新品期应该就能起来),所以需要修改一下首图,用直通车测图,选择点击率好的图片。


(2)搜索排名稳定的情况


这种情况下,一般是直通车和钻展等付费流量的投入不够导致的。但是你在开车和钻展的时候,还必须考虑综合转化率的问题。因为一直转化是比较好的。


所以开车不要上来干大词,全部干精准的长尾词,少没关系,多开就行了。钻展的投放也是如此,尽量保持流量的精准性。


(3)综合转化率下降导致的


这种情况也是比较多的,综合转化率下降,导致店铺综合质量得分下降,进而自然搜索权重下降。这种只有全面提升转化率了。


以上就是淘宝店铺流量下滑的原因及应对策略,更多网店推广技巧欢迎关注启博学院电商运营频道。

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