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亚马逊卖家被侵权怎么办?亚马逊卖家怎么举报侵权?
2019-12-16 11:27:44
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亚马逊致力于确保商品不会违反或侵犯版权所有者的知识产权 (IP)。权利所有者可以举报他们在亚马逊上发现的侵权内容,并分享有关亚马逊如何处理侵权投诉的常见问题的解答。

亚马逊致力于确保商品不会违反或侵犯版权所有者的知识产权 (IP)。权利所有者可以举报他们在亚马逊上发现的侵权内容,并分享有关亚马逊如何处理侵权投诉的常见问题的解答。

注意: 以下信息不包含法律建议。如卖家对自己的 IP 权利或他人的 IP 权利有疑问,应咨询律师。

如果卖家是拥有注册商标的版权所有者,那么卖家可以有资格在亚马逊品牌注册中注册自己的品牌。亚马逊品牌注册提供强大工具的访问权,包括提供专有文字和图片搜索、基于卖家的可疑知识产权侵权报告进行自动预测,以及提高带有卖家品牌名称的商品信息的权限。要了解更多信息并开始注册流程,点击此处。

举报侵权

要提交 IP 侵权通知,卖家必须是拥有所举报 IP 的权利所有者,或者是经权利所有者许可代表其提交通知的代理人。举报侵权时,请不要忘记提供卖家的联系方式(姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、次要联系详情)。

如果卖家的品牌在亚马逊品牌注册中进行了注册,那么可以通过举报违规行为 (RAV) 工具或亚马逊的举报侵权表单提交举报通知。没有在亚马逊品牌注册中注册品牌的权利所有者可以通过举报侵权表单提交举报通知。此外,亚马逊要求通知提交者登录亚马逊账户,这样才能使用举报侵权表单或亚马逊品牌注册的 RAV 工具。

亚马逊可以提交商标、版权、专利或其他 IP 索赔。

在举报通知中应该包含以下信息:

·亚马逊认为侵权的 IP 的具体标识:商标、版权或专利注册号;对版权保作品的书面描述或链接;诸如此类。

·侵权的性质(无论是对实物商品、实物商品包装、商品详情页面上的图片或商品详情页面上的文本进行侵权)。

注意: 通过商品详情页面,买家可以查看亚马逊上销售的特定商品,以及所有卖家发布的该商品的共有信息,例如商品名称、品牌、图片、要点、描述、变体(如尺寸或颜色)和买家评论。其中可以包含来自两个卖家或亚马逊的一个或多个报价。

· 侵权商品列表(亚马逊商品编码 (ASIN) 或指定商品的商品详情页面的 URL)如果卖家认为只有部分卖家侵权,并且没有指控整个商品详情页面,点击在举报侵权表单或 RAV 中举报的每个卖家姓名旁边的复选框。

· 任何有助于亚马逊处理卖家的投诉的其他信息(例如卖家对所举报商品进行的测试购买的订单编号)。

· 卖家的联系详情(姓名、地址、电话号码、电子邮件地址以及亚马逊可以与受影响卖家分享的次要联系详情)。

最佳实践

勿在每个通知中提交多种类型的 IP 侵权行为。为了确保快速而高质量地解决卖家通知中提出的问题,亚马逊只会处理卖家在举报侵权表单或 RAV 中选择的特定投诉类型(例如,专利、商标或版权)。以下是在通知中包含多种投诉类型的提交示例:

· 在提交的通知中选择商标侵权并讨论版权问题。该通知仅作为商标投诉予以处理。如果卖家要举报商标和版权的侵权行为,分别提交通知。

· 在一个通知中指明两个商标号,因为对于该通知仅会考虑第一个商标号。如果卖家想要举报多个不同商标的侵权行为,分别提交通知。

勿通过举报侵权表单或亚马逊品牌注册提交投诉撤回请求。卖家可能会与你联系并请求撤回投诉,如果此情况与亚马逊相关,卖家可以通过相应的电子邮件队列(如亚马逊卖家提供的电子邮件)通知亚马逊。

IP 的主要类型

商标

商标是指公司用来识别其商品或服务并将其与其他公司的商品和服务区分开来的文字、符号或设计(如风格化的品牌名称或徽标)。一般来说,商标法旨在防止买家对商品或服务的来源产生混淆。

商标所有者通常会在特定国家/地区的商标局(如美国专利商标局)进行注册来保护商标。在某些情况下,即使某标志从未在特定国家的商标局注册,个人或公司也可能仅根据该标志在商业中的使用获得商标权。这些权利称为“普通法”商标权利,可能受到更多限制。

示例: 商标通常以商品详情页面上发布的商品和品牌名称的形式在亚马逊的商品详情页面上显示。例如,亚马逊商标“Pinzon”出现在如下所示商品详情页面的品牌价值部分中的商品名称上方。

亚马逊卖家被侵权怎么办?亚马逊卖家怎么举报侵权?

版权

版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等。通常,版权法旨在激励为了公众利益而创作原创作品。要获得版权保护,作品必须是由作者创作的,且必须具有一定程度的创新性。如果有人是原创作品的作者,那么他们通常拥有该作品的版权。

版权所有者通常会在特定国家/地区的版权局(例如,美国版权局)进行注册来保护版权材料。但是,权利所有者并不一定需要正式注册版权才能受到保护。卖家通常可以在商品详情页面上使用自己的版权图片来销售商品;但是,未经权利所有者的许可,卖家不应从其他来源获取图片并将其添加到商品详情页面。

注意: 当卖家将版权图片添加到商品详情页面时,你便授予了亚马逊及其附属公司使用该材料的许可。有关更多信息,参阅亚马逊服务商业解决方案协议。即使你不再销售该商品,其他卖家也可以在你已添加版权图片的页面上发布相同商品进行销售。

示例: Pinzon 品牌所有者拍摄了如下毛巾照片,拥有这些毛巾图片的版权。如果某位卖家打算将这些图片复制到其他商品详情页面,用于销售自己的商品,那么该卖家可能会侵犯这些毛巾图片的权利所有者的版权。

亚马逊卖家被侵权怎么办?亚马逊卖家怎么举报侵权?

专利

专利是针对发明的一种法律保护形式。已公布的专利可授予其所有者禁止他人在固定年限内制造、使用或销售发明的权利。在美国,专利有两种主要类型: 实用新型专利和外观设计专利。

实用新型专利是最常见的专利,可以针对以下方面授予:

· 新机器

· 制品

· 物质的组成、流程或任何这些方面的改进

· 保护商品的结构和功能(而非其运作方式)

实用新型专利与商标的不同之处在于,它为发明(如新机器)而不是为用于识别商品来源的文字或徽标提供保护。实用新型专利与版权的不同之处在于,它不为图书或照片等创造性作品的表现内容提供保护,而是保护某种特定的发明,如新的图书印刷方法或新的相机类型。

外观设计专利是针对商品的独有外观而授予的,但不涵盖商品的功能。在美国,外观设计专利的编号以字母“D”开头。

向亚马逊提交 IP 侵权通知

在提交 IP 侵权通知时,权利所有者可以举报 ASIN、卖家或商品详情页面内容。以下是不同类型的侵权通知:

商标侵权

ASIN 级别的侵权: 如果亚马逊上出售的商品贴有卖家的商标,但卖家并未生产该商品,那么卖家可以举报整个 ASIN 或整个商品详情页面存在商标侵权行为。

卖家级别的侵权: 如果你认为特定卖家提供的商品侵犯了你的商标权,那么你可以举报该商品存在侵权。但是,如果你只是举报某件商品,则预期对应的商品详情页面和 ASIN 仍保持有效。当你举报商品而非整个 ASIN 时,你只是提及商品存在侵权行为,而不是整个 ASIN 或商品详情页面存在侵权。提供带有效订单编号的测试购买有助于支持你的举报。

商品详情页面侵权: 如果你的商标在商品详情页面上被使用,但所售商品并非你的商品,那么可以举报此商品详情页面上商标的使用存在侵权行为。

重要: 如果你举报的商标用于表明与你商品的兼容性,亚马逊可能会拒绝你提交的通知。

版权侵权

ASIN 级别的侵权: 如果某件商品或其包装未经你的许可就使用你的版权作品(如文字或图片),那么你可以举报整个 ASIN 存在侵犯版权的行为。

卖家级别的侵权: 如果你认为特定卖家提供的商品侵犯了你的版权,那么你可以举报该商品存在侵权。但是,如果你只是举报某件商品,则预期对应的商品详情页面和 ASIN 仍保持有效。当你举报商品而非整个 ASIN 时,你只是提及商品存在侵权行为,而不是整个 ASIN 或商品详情页面存在侵权。提供带有效订单编号的测试购买有助于支持你的举报

图片或文字侵权: 如果其他卖家未经你的许可就在商品详情页面上使用了你的版权图片,那么你可以举报该图片存在侵权。但是,如果你只是举报某个图片或文字,则预期对应的商品详情页面和 ASIN 仍保持有效。当你举报图片或文字而非整个 ASIN 时,你只是提及此图片或文字存在侵权行为,而不是整个 ASIN 或商品详情页面存在侵权。

专利侵权

外观设计专利: 如果亚马逊上的 ASIN 或商品侵犯了你的外观设计专利,那么你可以举报整个 ASIN。如果亚马逊接受你的举报,亚马逊将移除此 ASIN。

实用新型专利: 如果亚马逊上的 ASIN 或商品侵犯了你的实用新型专利,那么你可以举报整个 ASIN。在你的通知中提供调查举报专利侵权行为的法院命令或国际贸易委员会命令会有所帮助。

亚马逊不接受的通知类型

独家经销和最低宣传价格 (MAP) 协议: 亚马逊尊重制造商为其商品签订独家经销协议的权利。但是,违反此类协议并不构成侵犯知识产权。由于这些协议的强制施行是制造商和经销商之间的事务,因此亚马逊不会协助此类强制施行活动。

兼容性: 亚马逊不会强制施行通知,要求移除表明与商标商品兼容的真实陈述。如果商品详情页面明确且真实地声明该页面上销售的商品与商标商品兼容,则亚马逊不会对针对商标用语使用的通知采取措施。

位置: 如果你举报注册商标或专利的侵权行为,则你的注册商标或专利必须在你举报侵权行为的国家/地区进行注册。对于涉及在要求执行删除所在地以外国家/地区注册的注册商标或专利的知识产权通知,亚马逊不会采取措施。例如,如果你在意大利注册了商标,并且要求亚马逊从美国的 Amazon.com 删除相应 ASIN,那么亚马逊可能会拒绝你的通知。

注意: 亚马逊不会容忍任何滥用通知提交流程的行为,包括但不限于冒充其他品牌,篡改商品详情页面语言,以及反复举报并未侵权的卖家。被发现具有侮辱性行为的权利所有者可能会失去其销售权限。

平行进口商品: 亚马逊不接受针对美国平行进口商品索赔的通知。

何时使用基于品牌注册的“举报违规行为”工具或举报侵权表单 

如果你是已在亚马逊品牌注册中注册的品牌,请使用“举报违规行为”工具。

如果你的品牌未在亚马逊品牌注册中注册,请使用亚马逊面向公众的举报侵权表单。

举报侵权时如何获取卖家编号

如果卖家的商品侵犯了你的知识产权,或者在亚马逊上销售的商品侵犯了你的知识产权,那么你可以使用 RAV 或举报侵权表单来举报以下一项侵权行为:

针对此 ASIN(商品)的所有卖家商品信息

特定卖家的商品

一旦确定了要举报的 ASIN,卖家编号将通过举报侵权表单和 RAV 自动填入亚马逊的系统。

一旦你提供 ASIN 或 URL,RAV 和举报侵权表单将自动填充发布此 ASIN 或商品详情页面的卖家列表。在提交你的知识产权侵权举报通知时选择【全部卖家】或【特定卖家】选项。

提交侵权通知的结果

你将收到一条确认消息,表明亚马逊正在审核你的通知。你的通知得到处理之后,亚马逊将向你发送一封后续邮件。

如果你的通知有效,亚马逊会向负有责任的卖家通知你提出的索赔,并在亚马逊有任何后续问题时与其分享你的次要联系信息。

注意: 如果你的次要联系信息不可用,亚马逊将与卖家分享你的主要联系信息。

如果你的侵权通知得到接受,亚马逊将移除你举报的内容并对富有责任的卖家采取适当的措施。但是,具体行动均为机密信息。

如果你的侵权通知被拒绝,亚马逊将不会移除你举报的内容,也不会对此卖家采取任何措施。你将收到一封通知,内含拒绝你的通知的原因。

重要: 持续提交不准确或虚假的通知可能会导致你的提交权限被移除。


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