文章较长,建议收藏观看。看过博士的文章应该知道,博士自来知乎之后就一直会分享一些“硬性的干货文”,在知乎上面搜索“拼多多”,出来的问题文章都是各执其词,各有各的看法。
当然“不堪”的词句会相对多一点,昨天身边的朋友知道我在上面写拼多多文章时候,还问我,你写这种文章,不就是“逆风行”吗?
朋友说的的确算是吧?
上周自己在企鹅上面发了一篇文章:
这篇文章在知乎上倒是反响平平,反而在“老金主”腾讯这边奇迹般的爆了,当然百分之八十的评论都是对拼多多的“激愤陈词”。
话说,拼多多真的有那么不堪吗?
先看一个图片(2019年全球购APP排行榜)
2019全球购物类软件排行榜
图片显示:2019年全球购物软件“总下载量排行榜”拼多多在第六位,淘宝在第八位。应用商店总下载量排行榜拼多多排在首位,其次就是淘宝,京东排在第十位。
作为一名商家来说,拼多多的成功真的算是一个奇迹,在每个人都不看好它的情况下,发展了起来,一举成为了国内第二大电商平台。
它能成为第二大平台自是有它自己的道理,可能百分之八十的人用不到,但还是会有剩余的百分之二十可能用到它。
有市场就会有需求
首先,你要知道,拼多多结合的是微信的社交流量,他对用户群体的定位首先是以低消费人群为市场的,均价50元以内的商品在拼多多上大行其道,同比贵的物品反而无人问津。
为什么我会这么说?
因为多数人心中的潜意识已经下了定论,买便宜的东西去拼多多比较实惠,买贵的反而怕质量问题....
那问题来了,又要便宜要有质量
我们商家也是要盈利的,这个平台毕竟不是做慈善的,资本的本质就是逐利。
但能理解拼多多的口碑问题由来,初期阶段,平台为了扩张,各类商家都有,产品质量不可避免,导致各种负面问题出现,但回想当年的淘宝,有是过了多少年,才摘掉假冒伪劣的形象?
每个阶级都有对应的渠道去选择,你有你的消费权,别人有他的消费自由。
成功不是偶然,或许有一天拼多多会迈向高端,但下一个拼多多会继续出现,取代符合这一区域的市场需求!
作为商家来说,拼多多无疑也是一个提供需求的市场,有买总有卖,需求就是一个简单的重复市场的行为。
这也就是为什么人们会说“北上广之外才算是全中国”,每个阶层人们看到的事情不一样,做出的想法也是不同的。
不能说拼多多不堪,只能说各求所需吧。
我商家卖我想卖的商品,挣我想挣的钱(当然是良心钱),你买家买你所需要的商品,只是各有所需。
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小白创业,我为什么会说选择拼多多?
其实对于推荐什么什么的,内心是反感的,你做你的,我做我的,互不牵涉多好,我只是阐述一下,选不选择还是看自己,不能说我写过一篇文章,你看过之后就必须选择,这不成“强买强卖”了,就变味道了,我也是不喜欢这样的。
现在的人也是这样吧,你越让我干啥,我越和你唱反调,其实就这样,我写我的,你做你的,挺好。
拼多多,大家谈起来就会说“罚多多”,这个称号好像已经深入人心了。
其实,我们真正去做的人并不会说“罚多多”,说了的话,那你肯定是亏钱了。
叫“罚多多”也不算错,平台上面规则就是挺多,还挺严厉的,拼多多就是,你犯规的话就罚钱、下架、封店等等。
拼多多罚钱固然不假,但在我看来,那就是商家自己找刺激,没库存非要报活动,没货非要上架,有问题不去主动解决,等被平台罚了,又哭天喊地、哭爹叫娘的。
想想人家天猫、京东,哪家规则不比拼多多严格,人家都做的越来越好,你却天天被罚钱,不是自己‘作’吗。
对于这种人,真的不值得同情,一方面影响客户购物体验,一方面又把平台玩‘臭’了。
人家平台规则明明白白的在那边写着的,你自己非要耍小聪明干嘛?不是“作死”吗?平台不罚你罚谁?
与本文无关
除去上面的原因,拼多多自身平台还是很友善的。
首先它自身门槛很低,一张身份z、一笔保证金,一根网线、一台电脑即可操作,而且保证金还可以缓缴,等你盈利再交也不迟。
这点和十年前的淘宝差不多,十年前淘宝的门槛也很低。
当然,你想像十年前的淘宝那样一夜暴富,那还是算了吧,哪个平台都不适合你。
再回到拼多多,你要知道拼多多平台喜欢什么商品、喜欢什么样的店家。
拼多多自诞生以来主打就是“低价量大”。
为什么这样说,低价盈利快,量大数据好,能挣到钱,这个时代谁能对钱说NO,没有人,做拼多多也是这样。
现在在拼多多的商家,你说全年挣不到个百万,都不好意思说出来,这就是拼多多自身平台的考量。
那我们商家应该怎么去迎合平台,还能赚到钱呢?
那就要从“低价量大”这个特点上面入手。
自身商品价格不高怎么赚钱呢?
这就要看你有没有办法从产品成本、进货成本、物流成本以及客服服务这几方面尽量将成本‘压’到最低。
‘量’怎么做?
这时候你就可以从细节方面入手,比如优化主图、标题,首先就可以给人一种‘焕然一新’的感觉,
其次商品自身,自身就要做优质,客服方面,主动积极,尽量主动回答,实在回复不过来,也可以设置客服机器人。
客服售前技巧:
客服售后技巧:
客服机器人回复常见问题解答:
然后拍发货问题也要处理得当
要知道,现在本身大多数人对拼多多的评价都不是太好,如果你自己可以把店群质量、服务做上去,让顾客觉得“呀,这家店还不错嘛”“拼多多也没有那么不堪嘛”
这样长此以往的做下去,会怎么给人们留下印象,想买的人,进拼多多想到的就是你,这也就是所谓的“蝴蝶效应”,从小细节入手,发展大象限,变为无限的可能。
对于新人开网店,博士个人认为:这些问题都是运营方面的环节,俗话说:看万卷书,不如行百里路。这需要你实际操作之后才能明白。相对于上面说的“罚款”,并不用太过在意,我们只用严格按照平台规则执行即可。
对于运营方面的系列问题,我们不如换个思路,摸清其模式本身,是否有值得你去做的价值,能否给你带来利益。 其他方面,不如请教专业的人去带领,胜过你走太多弯路。
我是亦寒,一个只靠事实说话的电商创业者,喜欢可以收藏关注我,有问题也可以直接咨询。