经常有卖家朋友会问这个问题：店铺有流量，可是为什么转化率这么低？诊断的店铺多了就会发现，另外一个数据——跳失率太高了。

什么是跳失率？就是买家打开页面以后是直接关掉页面离开店铺了，还是有加入购物车、下单的动作。买家跳失了，就意味着对店铺没有互动，就离开了。所以，跳失率可以看做转化率的反面，控制店铺跳失率是当前很重要的一件事情哦。（跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。）

一般来说，跳失率与转化率的几个核心因素商品数量太少（只有1-2款）、页面布局、产品是否吸引消费者、关联销售是否做得好是相关的。所以，建议试试这些优化动作，降低跳失率，提高转化率。

一、分析竞品，找到差距

想要在众多产品中突围，在竞争中取胜，一定要比别的产品有优势，优中选优，才能生存下来。每个用户的搜索行为都是一次选择，商品就是要在被选择中胜出。所以，要及时跟进竞争对手的动向，多做对比找一下自己的原因。

一是，分析自己与竞争对手主推卖点的差异、主图点击率、促销氛围、评价数量等等。

二是，分析竞争对手的活动玩法，不仅仅是大促期间的大额优惠券、满减、满赠，还有日常活动的秒杀、拼购资源等等。

多从细节上找找差距，对照哪些事情竞争对手做了，而自己缺失的。这样才能提高买家的停留时间，提高访问深度。

二、优化关联销售，满足客户需求

这里总共分为三种：

第一种是同类关联销售，同一种类或者相似的商品相搭配，目的是为了给买家提供更多的选择。比如说，同样是选购冰箱，近似的容积大小可以作为推荐。

第二种是不同类关联互补，方式是选定其中一件商品，然后搭配一些替换装或者消耗品，这样的一个套餐复购率是比较低的。比如购买净水器，搭配滤芯购买。

第三种是热销产品关联，把店铺畅销的产品都放在产品关联页里面，可以让买家都看到店铺销量高的产品。

现在买家购物的决策周期和决策链条越来越短，大家都没有那么多时间对比的非常详细。特别是对于客单价低的产品，更是如此。对于商家来说，练好内功，不断优化自己的店铺，才是降低跳失率，提高转化率的王道。