真正想做好电商运营，一定要有良好的营销思维，且要将营销思维贯穿到整个工作中，这才是你进阶的唯一法宝。
电商运营，顾名思义，就是在电商崛起的背景下所产生的一个岗位。电商发展到今天，可以说是鼎盛了。每年双十一的销售额都在飙升，2017甚至高达1682亿元。随着电商企业的增多，行业人才需求量变大，越来越多的人开始转行电商。转行电商之前，我们一定会有这样的疑问：做电商好么？有前途么？来，带你一起往下看。
一、手机移动购物现在已经逐渐成为一种趋势
下面我们看一下其特点：
1、便捷：不管是躺着，还是趴着，只要是有手机，就不用去排长队；
2、安全：随着手机支付的发展，其安全性也在不断完善，小到电影票，大到家用电器，都可以在网上直接购买，不仅满足了用户的需求，也提高了购物效率；
3、多样：现在的支付方式也不只是一种，二维码、NFC、指纹支付等方式让消费者体验到民不一样的购物乐趣。
二、国家政策扶持，电商发展环境频频迎来利好
《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》的公布为我国电子商务的发展消除阻碍，指明方向，电商已成为经济发展新的原动力，电商发展也迎来大风口。政策里的税收扶持、破解融资难、鼓励跨境电商发展、推动金融创新、大力发展农村电商，也为电子商务的发展注入了“强心针”。
看完之后是不是觉得电商行业会在2018年之后依旧火爆呢？
三、电商行业需求量大么？工资高么？
据统计，2016年电商推广/运营全年共招聘107348人，平均每月招聘人数需求8945人。现在，电商运营数以万计的职位需求也为电商运营的发展前景奠定了良好基础。
最后，就是人人都关心的薪资情况了。有相关数据称：全国电商均工资为6730元，北京地区高达7300元。
总体来讲，电商发展到现在大概经历了流量红利（1999-2012），流量保持（2013-2017）和流量天花板（2017之后）几个大的阶段，每个阶段对运营的诉求是不同的。
第一个阶段处于流量红利时期，野蛮生长，撑死胆大的饿死胆小的，运营考验的是速度，用速度带动规模从而带动利润。
第二阶段，流量红利消失，运营开始考验精耕细作的能力，这时候运营回归到ROI值的考核，但是这个时候还是有很多新的渠道可以拓展，比如微博营销，大V营销等等，基本上新渠道及用户消费额度的双双提升可以弥补掉部分流量的瓶颈，当然今天还是重点探讨2017年之后运营的方向，流量天花板以后，电商运营还能做些什么？
1、规则越来越透明，优秀的运营核心工作必须从事务性的工作中解放出来，变成设计师，运营设计师。可能这么说大家不容易理解，什么叫运营设计师，就好比邓小平是改革开放总设计师一样。
2、当运营从事务性的工作中解放出来之后，原来那些活，比如直通车，t&b客，联盟推广谁去干呢？嗯，有些同学可能会想到了，在人工智能和大数据时代，这些工作未来机器远比人类干得好。
3、本条是我认为最重要的一条：电商顶级运营的核心能力是找机器的容差值。这个解释起来可能比第一条更加晦涩，简单讲就是现在的人工智能和大数据应用在营销领域，都还极不完善，平台会刻意预留一个较大的容错空间，这个容错空间就是某种意义上的灰色地带，这个地带就是一个江湖，考验运营技术的舞台，这可能是未来唯一可供运营人员发挥技术手段的地方。当然，具体内容这里不能说太多，太多就违规了。
4、其实即便是我认为唯一可供运营人员发挥技术操作的第三点，也仅仅是在一个非常狭义的观点上看的，第三点更接近于大家所理解的运营。如果站在全局看，最重要的还是第一点，怎么将营销和产品结合好，为用户提供最核心有用的价值才是运营的根本。
因此，这就涉及到跨界的能力，未来对优秀运营的要求，所需技能和基本功要求就会多的多。其中不乏包括品牌定位能力，消费者行为洞察能力，新媒体理解及运用能力，甚至产品经理能力。这么说来，运营就相当于大半个CEO了，前途无量，但要想做好，就得将这些能力全面培养起来。


下面就大概讲解一下品牌定位能力、消费者行为洞察能力、新媒体理解及运用能力的要求。


1、品牌定位能力
品牌定位的目的在于创造鲜明的品牌个性，塑造独特的品牌形象，从而满足目标消费者的需要。品牌定位是一项颇具创造性的活动，没有固定模式，下面简单介绍一下品牌定位的策略。
（1）首席定位
首席定位是追求成为行业或某一方面“第一”的市场定位。“第一”的位置是令人羡慕的，因为它说明这个品牌在领导着整个市场。
（2）加强定位
加强定位就是指在消费者心目中强化自身形象的定位。
（3）比附定位
比附定位即通过与竞争品牌的比较来确定自身市场地位的一种定位策略。其实质是一种借势定位或反应式定位。借竞争者之势，衬托自身的品牌形象。
（4）空档定位
任何产品都不可能拥有同类产品的所有竞争优势，也不可能占领同类产品的全部市场。市场总是存在一些为消费者所重视而又未开发的空档。善于寻找和发现这样的市场空档，是品牌定位成功的一种重要选择。
2、消费者行为洞察能力
中国已经迎来了新一轮的消费升级浪潮，消费者从应付生活转变为经营生活、享受生活的过程，由此诞生出一大批主打理念和情怀的新品牌。然而，在激烈的市场环境下，这些品牌有的做的风生水起，有的却很快就消失在视野之中。虽然，导致一个品牌是否能茁壮成长有很多因素，但是否能够很好的理解消费者，并对消费者心理、行为变化做出及时的反应是关键的一环。
电商运营要学会在消费者生活的场景中去观察和理解行为，用投射和Laddering的方式来建立架构，最后用模拟购物来验证商业假设。这样可以得到大量的一手研究资料，会使得对消费者的理解更活灵活现。
Laddering模型：从产品属性，功能性利益，情感性利益，价值观不同层面来分析消费者的不同层次的偏好和动机，了解赢得他们好感的因素。
3、新媒体理解及运用能力
（1）灵敏的嗅觉
在新闻学里，叫做新闻敏感。通俗来讲，就是的对热点、时事的敏感度。新闻具有时效性，新闻越新鲜越好，最好争取头条，就能增加浏览量。
打个比方：假如明天是父亲节，你就要嗅觉灵敏，条件支持就要提前去到谢霆锋家蹲点，获取一手新闻，看看张伯芝会不会带两个宝贝跟父亲见面。
（2） 营销能力
营销博大精深，新媒体营销要了解，面对的用户对象大部分是什么人，理解用户，增强与用户的沟通能力。
考虑受众细分化，跟受众谈恋爱，给对象打造合适的营销方案。
（3）运营能力
数据分析：不管是门户网站，还是微淘微、信公众号后台，都会有数据流量。可能有的部门会划分数据分析的专门人员，但是如果你学会了基本的数据分析，那你就可以自己分析自己需要的了。我关注的还有就是引流量和管理方面的，不能掉粉~