首页  /  卖家资讯首页  /  专栏
亚马逊店铺评价体系对流量有多大影响?
2020-01-14 14:18:22
2405浏览
亚马逊对于店铺评级一直非常重视,这意味着店铺拥有更好的服务和产品,更棒的购物体验,这也能够为亚马逊带来直观的品牌价值。另外亚马逊也可以根据店铺评级对流量产生分配,而这也正是卖家所希望看到的。流量直接影响到卖家的销量,销量又反过来影响listing排名。现在亚马逊店铺的评级指标主要有销量、好评率和绩效。其中绩效包含亚马逊政策性指标和业绩性指标两大类,这个包括很多方面如买家反馈, 退款率,订单缺陷率等。

 

一、亚马逊的店铺评级标准

亚马逊对于店铺评级一直非常重视,这意味着店铺拥有更好的服务和产品,更棒的购物体验,这也能够为亚马逊带来直观的品牌价值。另外亚马逊也可以根据店铺评级对流量产生分配,而这也正是卖家所希望看到的。流量直接影响到卖家的销量,销量又反过来影响listing排名。现在亚马逊店铺的评级指标主要有销量、好评率和绩效。其中绩效包含亚马逊政策性指标和业绩性指标两大类,这个包括很多方面如买家反馈, 退款率,订单缺陷率等。

亚马逊店铺评价体系对流量有多大影响?

二、亚马逊两个重要评价体系

亚马逊特别重视买家的评论数据,制定了两个重要评价体系,分别是Review和Feedback:

Review是对Listing本身的评价,亚马逊用户无论是否购买此产品,都可以对一条Listing做出自己的评价;

Feedback是对具体订单而言,只有在购买行为已产生之后买家才可以对已有订单做出评价。

Reveiw是只能针对这个产品本身,与客服,物流等其他产品除外的因素无关。Reveiw是对Listing本身而言的,通常展示在产品页面的下方,对Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响。

Feedback是客户对他所购买的产品的这个订单的评价(订单的评价)它可能包括:产品质量,客服质量,物流速度等等一系列的因素。Feedback体现在对店铺的影响上,是账号表现的一个考核指标,买家只有在进入卖家店铺页面时,才能够看到该店铺的Feedback情况。

对于一个未购买产品的用户,最多只可以对Listing做出Review评价,而对于一个已购买产品的买家,则既可以做出针对订单的Feedback,也可以做出针对Listing的Review。

三、买家评论对流量的影响力

在亚马逊运营中,无论是Review还是Feedback,差评的影响都是严重的。对于一个有长远眼光的卖家来说,Youfen真人测评 必须非常重视买家对店铺和Listing的好评率。

亚马逊买家在卖家店铺购买产品后,有权利对店铺做出评价。买家的反馈直接影响店铺的销售情况。要卖家对顾客的反馈进行检查,并进行一一回复。

好评:4-5 个星星。(能有效提升店铺或者 Listing 的竞争力)

中评:3 个星星。(不纳入计分情况,但是都需要卖家注意,是目前最多的评分数值)

差评:1-2 个星星。(直接归为 ODR 计分,影响帐号的健康和 Listing的竞争力,需要卖家尽快和顾客做出联系和处理,否则将严重影响店铺曝光)

亚马逊店铺评价体系对流量有多大影响?

亚马逊是全球最大的电商平台,亚马逊越来越希望全方位提升客户的购物体验,随着亚马逊卖家的不断增加,产品持续扩增,卖家们的信誉和服务参差不齐,因此除了做好listing的排名外,卖家的店铺评价也越来越重要。除了依靠亚马逊的算法,更重要的是让买家监督, 对店铺做出评价,真人老外测评Youfen也也能够促进店铺服务升级,从而形成越来越正规化的跨境电商平台。

 

2020年,跨境社交电商领域的领导者Youfen将继续为跨境出口卖家提供最新、最全、最有深度的跨境社交电商知识分享。Youfen scrm 粉丝营销管理(真人测评)系统,将助力更多跨境出口卖家玩转海外社交,做大做强社交电商,与大卖的梦想奔现。

 

 


图文阅读
淘宝平台经营的商家有30%是从去市场档口拿货的,档口一般指的是批发市场的店面,档口拿货就是去这些服饰或其他产品的批发市场的店面里进货再到淘宝上去销售。在每天频繁的拿货过程中很容易出现:商品漏拿、缺货数量登记不清、配货混乱等问题。
2020-10-24 14:42:00
最新文章
快递助手:使用小标签拿货,提高发货效率不止一点点
2020-10-24 14:42:00
电商卖家实力推荐,快递面单打印就用快递助手打单
2020-10-24 14:40:00
【大搜查】产品不符3C认证要求,店铺被扣6分
2020-10-23 00:00:00
番茄表单的这些用法,你都会嘛?最后一个太有才了!
2020-09-11 11:04:58
同样是行政,为何别人看着轻松不少?
2020-08-27 14:34:39
番茄绩效X Publink:绩效管理线上化,秒变效率大师
2020-08-27 14:25:03
快麦打印机新品内测 | RX106M免费送,快看看你中奖了吗
2020-08-07 17:24:26
快麦设计时尚 | 20年秋冬童装卫衣面料五大流行趋势
2020-08-07 16:55:19
精选专题
热门阅读
大家都在搜