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深度解析,直通车点击率和质量分的关系

现在很多卖家都发现,尤其是中小卖家,现在免费流量的获取越来越难。所以很多卖家都开了直通车,但是开了车以后,大部分都会出现直通车投入产出比远不达标,造成大量推广费用的浪费,可是一旦停了直通车,又面临店铺流量瞬间减少的情况。直通车肯定是要开,但是怎样才能开好,如何进行优化才是卖家要提升的基本功。下面就从提高点击率这方面谈下如何优化直通车,点击率和质量分到底有什么相互关系。

 

基本上所有卖家都知道,我们在开直通车之前首要先测试点击率。测试点击率的常规方法如下,大家可以看一下:

第一步、新建计划。

新建宝贝推广,选择自定义场景,找到要推广的宝贝,点击确定即可。

第二步、添加关键词。

要按照相关性加关键词,宝贝相关性越大,质量得分越高,更容易获得展现量。可以通过相关性降序挑选词,尽可能多的选词。前期选择相关性强调长尾词。

第三步、出价。

计算机的出价可以根据你是否要获取pc站的流量来确定,移动端建议设置成120%,可以争取到更多的展现量。

第四步、精选人群。

将定制人群中喜欢店铺新品的人群点击等都开启。可以选择溢价30%。店铺定制人群中,针对优质客户,可以溢价100%。在排名不变的情况下,质量得分越高,花费越少。

 

以上,经常开直通车的卖家大多都会操作, 看不同推广计划、推广人群、不同出价、不同关键词下的点击率情况,进行调整。如果精准客户溢价30%还没有点击,但这部分精准客户又是转化可能最高的,你可以溢价50%,设置100%。

深度解析,直通车点击率和质量分的关系

图1(图片源于淘宝,仅供参考)

 

有了100个左右的点击我们就可以去分析数据了。简单来说,点击率越高,流量获取的能力越高。首先,点击率有账户点击率、计划点击率、宝贝点击率、关键词点击率,而所有这些点击率越高越好。只有关键词点击率高,宝贝点击率才会高,才会提高整个计划的点击率和账户的点击率。影响点击率最核心的是关键词、人群、图片(当然还有其他因素,这里强调的是核心影响)。比如衬衫,如果你卖的是男士衬衫,却把关键词设置为女士衬衫,搜索女士衬衫的多为女性,肯定是不会点击的。同样是衬衫,如果你卖的是高端款800元一件的,但是作为一个客户只想买100元左右的,同样也不会点击。图片的话,大家都知道,越有创意吸引人的图片,点击率越高。(当然,如果想要上架就有流量,宝贝的成长权重很重要,家我的v信,beicai618,标注:卖家网,送你周流量上万技巧)大家经常觉得排名对点击影响很大,比如第一屏。这个问题确实存在,相同的关键词,相同的图片,在不同的位置,点击率影响肯定是不一样的。但是现在淘宝展示页面为千人千面,在第一屏是在哪些客户的第一屏呢,排名肯定对点击有影响,但是不能把展示排名作为日常直通车优化的关键因素。比如大家都知道首屏点击率高,但是花费也很高,所以盲目追求排名没有意义。

 

直通车想要有一个好的数据,车词优化是核心。车词要做到和标题紧密相关,特别是重点关键词,比如流量产出的主要关键词。当然, 宝贝发布的类目与关键词是否一致是首要前提。如果不知道宝贝类目,可以在淘宝中搜索,看TOP商家的类目。同时,关键词还要与详情匹配,可以通过关键词中的属性词来优化详情。

 

我们都知道车图的重要性,也都明白一个高点击率车图对于直通车的影响。但是图片并不是说要把这张直通车图做的多美多好看,而是要为自己的产品找出符合消费者需求的独特卖点。做出吸引人眼球的宣传标题,才能根本上提升产品的点击率。在满足客户需求的基础上提出有创意的有特色的点。比如你是自制的食品,就宣传纯天然、无添加。尤其是图片的创意需要不断的去测试效果,努力提升创意的点击。(当然,如果想要上架就有流量,宝贝的成长权重很重要,家我的v信,beicai618,标注:卖家网,送你周流量上万技巧)当然,点击率在新开直通车阶段,需要不断的测试。如果关键词展现量高、点击很低这个时候可以选择把匹配方式变成精准匹配,如果还是很低就可以降价了。而如果关键词点击率很高但是展现较少,并且平均点击花费不是很高的话可以继续加价,来提高整体的展现,而如果平均点击花费较高的话就要先观察一下,如果没有别的好的关键词就可以涨价,如果有其他数据表现好的关键词,我们就要降低出价或者不做调整。如果关键词展现较多,并且点击率好点击花费也不高,这个就是我们需要的好词,不需要对这种词进行任何调整,只需要减少其他词的花费,尽量让这个词多些预算就可以了。

 

随着我们的优化,直通车的点击率提高了,通过直通车进来的流量越来越多了,流量提升了,我们一定要提升客服的销售技巧和服务质量,促进流量转化,提高客户的满意度,增加客户粘性,抓住这些新客户转化为老客户,这才是我们开直通车的最终目的。

 

文章讲了这么久了,有人可能就该问了,直通车开的好不好直接与质量得分相关,你优化直通车讲了这么多了,怎么没有讲质量得分呢?别着急,下面我们就来讲质量分。我们大家都知道,影响直通车的质量得分有创意质量、相关性、买家体验三点。

其中,创意质量包括推广创意的关键词点击反馈、图片质量等,我们可以同时2个创意计划测试。一般情况下点击率越高,创意质量越高。买家体验包含直通车转化率、收藏&加入购物车、关联营销、详情页加载速度、好评&差评率、旺旺反应速度等影响购买体验的因素。

以下是直通车图片的展现效果,我们可以对比下每个产品的创意文案和图片设计质量,有没有优化好我们自己的产品特性,以此提高点击率。

深度解析,直通车点击率和质量分的关系

图2(图片源于淘宝,仅供参考)

另外,质量得分还可以时间折扣、地域来设置。根据自己所在类目的热门城市或者区域,热销时间段来区分设置。

 

影响质量得分的三要素,每个要素都有五格,满格越多,质量得分越高。尤其是相关性,这一项简直是直通车的送分题。

 

除了详情、关联要做好,客服接待要加强,优化收藏加购率对买家体验影响巨大。对于点击较多但是加购率较低的关键词,在保证点击率不会下降的情况下,可以先变成精准匹配,或者慢慢降低出价,来减少花费让其他加购率高的词有更多的访客。如果关键词整体加购率很高,但是访客较少就可以去提高出价,来让关键词拿到更多的访客,从而带来更多的加购。如果关键词没有加购或者加购率数据很差就可以删除关键词,从新加入适合的关键词。最后留下的关键词要具备点击单价低、点击率高、点击量大。

 

如图以下是产品详情设计效果和创意文案效果展示:

深度解析,直通车点击率和质量分的关系 图3(图片源于淘宝,仅供参考)

创意文案以及设计图片的精致程度会影响直通车最后的转化。

 

综上所述,影响质量得分的创意质量、相关性、买家体验与以上小编之前讲到的提高点击率的关键词、人群、图片异曲同工。所以不论是质量得分,还是点击率,要想直通车开的好,还是要从这三点下功夫。

作者:北蔡说,电商从业六年,擅长数据分析及店铺运营推广,大家可以加微信:beicai618,交流,备注:卖家网,送你新品周流量过万技巧。

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