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亚马逊review有多重要,如何获取亚马逊review


获取review的方法有千万种,我们不仅要获得更多的review,更要获五星review

否则很多分数低的review,只会给店铺添堵

本篇文章从review深层次原因入手,探讨review的重要性及意义




一、为何好评Review成了必需品?     

根据Feedvisor发布了“2019年Amazon消费者行为报告“发现:

73%的买家认为正面商品评论会影响买家对于商家的信任度

79%的买家信任线上商品评论的系统如同相信个人的推荐

85%的买家会浏览线上商品评论

从购买角度分析review的好处:

使犹豫不决的买家下定购买的决心

说服买家舍弃其它替代品而购买你的商品

确保产品品质是可信任

具有口碑效应


拥有更多的review自然拥有更大的影响力。比如1000个4星review比10个4.5星的review来得有说服力,而数量一样的情况下,分数越高自然拥有更高的口碑效应。即使在互联网时代,我们都倾向于聆听他人的感想,我们仍然愿意参考其他人的选择,从众形态仍然存在,当大多数人说你一定要拥有,大多数人都会进行从众消费。优衣库就是经典的案例之一,当人人都穿优衣库,即使你不喜欢,你也可能会买一两件。

二、亚马逊上评的四种方式

亚马逊review经历了好几个阶段,主要有四种测评方式:直评、谱评、VP评论、VP绿标。

1.直评   权重指数:★ 

直评:即买家直接评论,无需购买商品。

直评刚出来颇受卖家青睐,也有不错的权重,只可惜后来大量卖家刷直评,被“姐夫”发现,直评的一下子被放到可以忽略不计的地位,简单来说,就是直评对店铺和产品产生的作用微乎其微,基本可以放弃。刷多了还容易惹来麻烦。

2.谱评  权重指数:★★ 

谱评可以称为机刷或者自养号刷单评论。

因为谱评的账号经常评论,因此权重自然不会很高,是市场上最常见的review,正所谓谱评撑起亚马逊review的半边天。另外根据谱评方式的不同,依重要性依次可以分为视频评论、图片评论和文字评论三种。

3.VP评论   权重指数:★★★★ 

VP评论,即真实的路人甲买家,拥有更高的review权重。

VP评论的卖家都是真实购买后留下的真实评论,拥有更高的权重、可信度、说服力,因此往往都排在更前面。大部分买家都会看带有VP的评论。但VP评论并不容易获得,除了卖家的正确引导获得之外,其他途径获得VP评论价格也更高。

4.VP绿标评论   权重指数:★★★★★ 

VP绿标评论拥有超高的权重,如果说VP评论是土豪,那么VP绿标评论则是贵族。

VP绿标评论源自亚马逊推出的“Vine Voice”,我们称这些人为Vine 评论员,亚马逊将为他们免费提供产品,并要求他们写出较为客观的评论,并为他们贴上小绿标。Vine评论员留下的review可信度更高、更有说服力,在转化效果上面也是独一档的存在。想要获得这些Vine的评论,你首先得有优秀的review ranker,这是加入Amazon Vine项目的敲门砖。此类评论市面上并没有售卖。

三、获得更多五星review的方法

1.在包裹中放售后卡获取

为了提高客户留评,卖家可以在发货包裹中放售后卡引导买家留评,适当地给予佣金奖励,这样可以大大提高买家留好评的概率。


2.通过付费广告形式获取

通过在海外社媒打广告的方式获取review,买家看到感兴趣的产品就会下单购买,最后通过免评或者测评的方式达成协议。这种方式成本比较高,容易被职业刷手薅羊毛,建议有足够经验再入手。

3.各大社媒发帖寻找路人甲

想要找到真实的路人甲购买你的产品留下review,可以通过国外的社媒发帖,寻找到做测评的路人甲。这种获得测评的方式需要大量人力成本去铺满渠道,而且需要丰富的运营经验和渠道经验。

4.卖家通过社媒平台引导

通常来说,订阅商家facebook、Instagram、tiktok等平台的粉丝具有一定的忠诚度和对产品有一定的认可,这些人绝大部分是向商家购买过产品的人,这些都是潜在的VP评论。也可以通过围绕产品发布计划活动、或者与网红合作展开比赛活动、接受预定等形式提前为产品预热,获取好评review。

5.邮箱+电话获取测评

买家购买产品会留下电话和邮箱,卖家可以主动通过电话和邮箱,将店铺折扣活动信息主动推送给买家,让更多买家参与进来。这也是一种不错的获得review方式。

6.通过中介获取review

市面上有大量的测评中介,他们通过养号或者寻找华人、留学生等方式,能够获取大量的review, 但是由于这些人经常留评,因此通常来说review质量一般,权重不高,对产品的影响有限。

7.建立私域流量池

私域流量池今年非常火爆,绝对不是空穴来潮,而是目前获得review的最佳形式,他区别于以上几种形式,优势在于可以通过系统性、规范性、长期性与粉丝互动和粉丝经营,形成一个较好的长期良性循环的,并且不断通过裂变拉新扩大粉丝池,形成良好的获取review生态圈。

总结

最近与亚马逊运营十年的 “爆款大神”交流,请教他如何打造爆款,他说:“先做100个review试试”。可见review对于爆品的打造必不可少。但是目前市场上大多数review都是机刷比较多,以次充好,许多商家并不知道,等到发现为时已晚。因此做亚马逊真人测评,一定要找到海外真实的路人甲。


市面上测评资源非常多,且价格非常昂贵,如果卖家能够从长远考虑,建立属于自己的私域流量池,可以反复触达粉丝为自己做真人测评,这无疑是目前最好的解决方案,不过据目前来看,大多数卖家尚未有这种前卫的意识,不过那些大卖者不从来都是潮流先锋吗?


想要长期的运营一个跨境电商,还需要许多注意很多小细节,我做跨境电商也有五六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。

亚马逊review有多重要,如何获取亚马逊review

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