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亚马逊卖家怎么获得Review,亚马逊卖家如何通过Review带来销量

2020年,相信大家准备进入亚马逊时,一定会遇到一个相同的问题。

现在亚马逊平台竞争日益激烈,平台规则愈加严厉,黑科技也不好用,成本也开始变高,我现在入驻,是不是太晚了?

其实这个问题,见仁见智!一味说好做,或者说不好做,我觉得都是回答的太过于肯定。

按照我的观点,就是现在做亚马逊,仍然是有机会的!

可以看下2019年美国各大线上平台所占份额的公司平台

亚马逊卖家怎么获得Review,亚马逊卖家如何通过Review带来销量

亚马逊所占的份额为47%之多,其他的公司都没有它的零头,可见其市场的垄断地位。

2019年将占据其总销售额的47.0%,其电子商务业务将增长20.4%,达到2825.2亿美元,亚马逊现在占领了整个美国零售市场的5.1%。

在最新的一份2019年世界前10最有价值品牌的排行榜中,亚马逊、苹果和谷歌位列三甲,亚马逊以3155亿美元的品牌价值排名第一。

亚马逊卖家怎么获得Review,亚马逊卖家如何通过Review带来销量

从客观市场来看,亚马逊的规模不仅在世界前列,而且并没有停下来的趋势。

但是在2019年,许多准备进场的卖家观察到了亚马逊针对Review的政策不停,对虚假交易的惩治力度不断增长,担心此时入场无法通过刷单测评积累销量、获取Review。

其实能观察到这一点,对政策的敏感程度已经超过了许多新手卖家。但是大家犯了一个错误,认为刷单时必须的,不刷单新店铺就无法运营。

事实并非如此,下面带大家了解下除了刷单测评外,如何获取Review

亚马逊平台review规则

现在你能马上做的事情就是熟悉亚马逊的评论规则。熟知亚马逊鼓励和禁止哪些行为,可以防止你触碰红线,不必担心违反亚马逊规则。

如果你还未注册亚马逊销售,但对这个平台感兴趣,这里有一些小提示:

· 不要提供免费产品来换取review,因为亚马逊在2019年10月份宣布这是非法的。唯一的例外是你加入了Vine Program;

· 不要提供金钱或产品以换取review;

· 不要用打折或促销来换取机会。你仍然可以做一些事情,比如提供优惠券,但前提是不能要求人们必须留评;

· 不要要求朋友或家人写review;

· 不要给自己写review;

· 不要对竞争对手恶意差评;

· 不要以好评换好评;

虽然使用违规来快速建立review似乎很吸引人,但不要这样做。这就像超速行驶:许多人超速行驶,但只有少数人被抓住。如果被亚马逊察觉到,可能将导致部分或全部的账户暂停。随着亚马逊在发现虚假评论方面做得越来越好,因此不值得你冒这个险。

Review的重要组成元素

亚马逊产品评分是指买家购买后可以为产品留下的1-5星评级。星星与其他6个如下所示的review元素一起出现。

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· 评分标题:上图黑色框部分。买家可以编写一个自定义标题来总结其评分的核心。如果他们把这部分留空,亚马逊会自动用他们评分的第一句话填充这部分。这就是为什么你可能会看到截断的标题。

· 星级:上图红色框部分。买家购物体验的直观表示。

· 图片和视频:上图绿色框部分。买家可以发布产品的图片或视频,并附上他们的评分。亚马逊对这些评分进行优先排序,并将在评分部分的顶部按日期顺序显示图像和视频,而不管这些评分是最近发布的。

· 评分主体:上图蓝色框部分。允许买家详细地扩展他们对产品的体验。买家撰写的评论也会被亚马逊抓取和索引,以帮助算法了解买家如何搜索产品。

· 评论:上图黄色框部分。其他买家或卖家可以对问题发表评论或提供有用的信息。

· 标签:上图橙色框部分。评分上的标签或徽章包括“Verified Purchase”、“Top Contributor”、“Vine Program”和“Early Reviewer Program”都可以为review增添可信度。带有Verified Purchase的review表明评论者在亚马逊上购买了该产品。Top contributor标签应用于经常购买和评价该产品类别内的产品的亚马逊买家。买家对review的专注表明了他们对该产品类别的了解。Vine Program和Early Reviewer标签表明,该review是由在亚马逊的激励下的买家撰写的。

· 有用投票:上图紫色框部分。买家可以对有助于他们理解产品的review进行投票。认为review有用的人数会显示出来,以帮助其他买家更容易地找到更多有帮助的review。有帮助的review也被移到评分列表的顶部。

新手上评方式

对亚马逊新手卖家来说,review就是产品的光环,就是转化率的保证。

1.Early Reviewer Program

也就是亚马逊的早期评论人计划,这是官方推出的适合大部分新手卖家的review获取方式,在卖家的后台,可以自行进行申请。该计划的收费是60美金。

早期评论人计划主要针对平台上的新产品,申请的产品必须是少于5个review且售价大于7美金。

但是任何事情都是双刃剑,早期评论人也不例外。

如果你的产品质量存在缺陷,或者你对自己产品的质量不是那么有把握,还是要谨慎参加这项计划。因为这项计划可能也会给你带来差评,那样的话对你新产品的打击将会是致命的。

2.Vine 计划

这项索评计划不需要卖家额外邮寄产品给亚马逊,亚马逊会直接从卖家的FBA库存中将参与产品发送给Vine计划的测评人,测评人收到产品后开始进行产品的测评。

该计划的测评人都是亚马逊官方从顾客中选出的信誉度较高的人。所以,跟早期评论人一样,这也是把双刃剑。如果你的产品质量堪忧,还是要谨慎参加。

测评人的人的review成功显示以后,会在测评人的名字旁边出现“Vine Voice”的字样,对转化率的提升会非常明显。

3.Deals网站

通过注册一些 Deals 网站,如Vipon,snagshout等,然后在这些网站上发布折扣产品,进而换取 reviews,这个的前提是需要支付一定的费用给网站才能进行产品发布。

成功概率相对于论坛来说比较高,且花费时间少。

不过这些站点随时有可能被亚马逊网站叫停,另外,不少的站点都要求用户先成为会员,或者使用它们相关的工具才能进行 deals 发布,而且操作流程相对较多,但花费相比其他而言比较少。

对于热门的产品,review获取的成功概率高;对于冷门的产品,review获取比较困难。

4.站外活动引流

你可以进行Facebook的养号来进行打造自身成为网红号,实在觉得麻烦找一些红人进行发帖营销打广告,从而获得流量,累积信誉,扩大知名度。安全性较高,对品牌宣传有一定好处。

但是技术要求高,周期长,难以保证效果。

5.在产品包装中加入服务卡

由于包装政策的限制,一般的服务卡已经行不通。建议大家选择“服务卡+上评网站”,通过服务卡引导买家到线上。这种方式获得的Review为自然的真实的买家,因为对产品的满意而留下的评价,权重更高,不会存在删评以及其他风险。

但是对服务卡上的措词有一定要求,自建售后站的技术与成本要求较高,建议选择成熟的第三方服务商。

最后,至于亚马逊好不好做?现在经常算不算晚?我相信大家都有自己的思考,如果你决定认真做一件事情,并付出自己的行动,相信结果都不会差到哪里去。而亚马逊,何尝不是呢? 


想要长期的运营一个跨境电商,还需要许多注意很多小细节,我做跨境电商也有五六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。

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