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什么是亚马逊商品规范,亚马逊商品合规要求
2020-02-24 09:39:37
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被下架、被侵权、被举报、被拒收……发生这些情况,常见的原因可能是产品本身不合规或者销售行为违规。而产品是否合规或安全越来越得到重视,甚至成为消费者决定购买某款产品的重要考虑因素。

被下架、被侵权、被举报、被拒收……发生这些情况,常见的原因可能是产品本身不合规或者销售行为违规。而产品是否合规或安全越来越得到重视,甚至成为消费者决定购买某款产品的重要考虑因素。

亚马逊作为欧美主流电商平台,盘踞着大量的中国跨境电商卖家。中国卖家如何确保产品的合规和安全,对于拓展海外消费市场非常重要。亚马逊全球开店商品质量与账户安全项目经理重点为卖家讲解美国、欧洲、日本的商品合规做法。

一、什么是商品合规

商品安全:上架前审核、客户安全投诉调查

目的国法规:详情页面调查、禁限售

运输安全:危险品审核(FBA)、FBA安全库存调查

贸易合规:海关进出口

什么是亚马逊商品规范,亚马逊商品合规要求

二、如何了解商品合规要求

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产品禁限售(目的国法规)

例如仿真枪属违法商品、宣称有治疗癌症作用的维他命属于非法宣传、印有不雅标语的服装违反亚马逊销售政策。如果碰到这些情况,卖家该怎么办呢?

1、常见处理措施:产品下架、撤销订货单、暂停或关闭卖家账户、永久扣留销售款项。

2、受限商品政策及卖家通知:卖家中心‘受限商品’政策页面、产品下架或账户关闭通知邮件、卖家后台业绩通知。

3、卖家申诉要求:提供信息及证明文件,证明商品为非禁售商品、修改产品页面信息(非法宣称)、提供有效的合规改进计划。

以电子香烟和杀虫剂法案为例:

美国——禁止销售电子香烟及相关产品,无论是否含有尼古丁。比如电子香烟、烟斗、雪茄等;电子香烟烟筒、替换件等;电子香烟电池、烟油、烟液、烟汁等产品。

美国——杀虫剂及法案涉及产品。例如紫外线装置、发声器、昆虫陷阱、地面振动器、水处理装置、空气处理装置。

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三、怎么样做到合规?

⑴、商品安全——欧洲

CE要求:使用这些标准仍是自愿的。制造商、其他经济经营者或合格评定机构可自由选择另一种技术解决方案,以证明符合强制性法律要求。

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⑵、商品安全——美国

消费品安全委员会CPSC—国会七项法典适用于消费品的自愿性标准,如下图所示:

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1、美国环保署 EPA

①、能源之星(Energy Star)—适用于LED,空调,冰箱,热水器等。能源标签/相应测试报告

②、《安全饮用水法案》(SDWA)—公用饮用水供应,并制定相应饮用水质量标准(铅含量标准)

③、加州空气资源委员会(CARB)—限制销售商品:室内空气净化器,汽车零配件,便捷式气体容器等。完成注册并拿到EO号

④、室内空气质量(IAQ)—受污染物和来源(石棉、杀虫剂、一氧化碳、VOC等)

2、美国食品药品管理局 FDA

管理范围:食品、药物、医疗器械、化妆品、放射产品的安全。

举例:首先找到一名美国公民(公司)作为代理人—FDA Classification(定级)—FDA注册。卖家需要注意的是,没有FDA认可实验室,没有FDA证书指注册成功回执,商品上不得随意适用FDA Logo

3、美国联邦通讯委员会 FCC

管理范围:无线电、电视、电信等传输设备和装置。引用章程CFR Title47,Part15

举例:认证由FCC认可认证机构TCB(如手机、笔记本电脑、路由器等)自我宣城(需要提交测试报告和其他信息)

索引:FCC>FCC E-filing>EAS>Test Firm Search

⑶、商品安全——日本(以电气用品和儿童玩具为例)

电气用品

1、PES认证:菱形A—116种商品(交流/直流电源装置,外接电源线,保险丝等);圆形B—341种商品(电视接收器,LED灯泡等)

2、步骤:向经济产业省申报程序(申报人或办理进口人不可以是外国人,但可以是在日本居住的任何人)→供应商需确保申报的商品符合《电器及材料安全法》的规定,并保留相应检验记录→经过CABs的符合性评估(116种A类商品)→申报人并且履行所有义务之后方可在商品上添加PES标识。

儿童玩具(14岁以下玩具)

1、日本的玩具安全标准由日本玩具协会进行管理运行,同时规定玩具安全标志的实施。

2、如果要使用TS MARK,必须由日本玩具协会指定的第三方实验室进行测试验证,主要针对玩具的化学特性以及可燃性进行验证。

⑷、运输安全——FBA

FBA危险品审核所需要文件:

电池和电池驱动商品豁免表

·豁免表中的电池信息必须与商品详情页面保持一致;

·一份豁免表最多接受19个ASIN;

·非锂电池商品不要填写“瓦特小时Wh”单位。

不含有害化学品产品的豁免表:

·一份豁免表最多接受10个ASIN;

·套装商品需逐行填写单品品名;

·如商品中含有磁铁,需填写磁铁吸力值;

·填写每种成分的含量百分比

卖家需注意:欧洲、加拿大、墨西哥、新加坡、澳大利亚FBA禁止100Wh瓦时以上的锂电池类或包含锂电池的商品,美国禁止300Wh瓦时以上锂电池类或包含锂电池的商品


想要长期的运营一个跨境电商,还需要许多注意很多小细节,我做跨境电商也有五六年的时间了,在电商这个行业也有自己的一些经验。

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