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2020年,亚马逊三大布局解析

1999年,杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)对跟随自己打拼5年的亚马逊创业团队说了一句话:“谁都无法保证Amazon.com 能成功。我们在做的这件事很复杂。”

2020年,亚马逊三大布局解析


亚马逊如今已经成立25年,从一开始只经营网络书籍,发展到现在成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,确实比以往任何时候都更复杂化和多样化。可见,杰夫·贝佐斯的野心从来就没停止过。

2020年,亚马逊还将展开新的三大布局!

一、 加倍投入短视频、gif等其他视觉效果方向

相比于同类产品的其他网站,亚马逊的内容具有自己的独特性,除了页面都是静态的之外,包括主图展示和五行描述等,平台都要求内容尽量简洁明了。但是随着广告成本越来越高,人们对待广告的容忍度越来越低,广告转化量有限的情况下,亚马逊也不得不寻找更适合未来发展的渠道。

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因为接管自身业务运作所需的基础设施是亚马逊一直以来的习惯,比如之前放弃UPS自己运送快递包裹,脱离甲骨文建立云计算公司。此次亚马逊又针对静态页面展开了新的计划方针,不久我们将在亚马逊网站上看到更多的动图。亚马逊今年计划将视频、动画和交互式显示构建为新的内容标准,在广告,GIF,实时流,品牌商店视频,360度图像,VR等视频中加倍投入。

这为卖家提供了多样化的页面展现形式,卖家未来可以通过更有趣的视觉互动方式讲述他们的产品故事,传达产品的价值主张,也让10秒钟的媒体变得越来越有市场。

二、 推动API的广泛使用

在过去两年的Prime Day会员促销活动当天,亚马逊网站都出现了宕机,特别是2018年的宕机成本尤其高昂。公司给予公众的解释是,这些问题是由于基础设施无法处理激增的流量而造成的,并不是来自恶意攻击。因此可以得出结论,亚马逊非常依赖网站的有序运营,这也就要求亚马逊在运营的设施方面需要做好更完善的工作。

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2020年,亚马逊就预计将开始引入RESTful API,作为替代当前供应商POS采用的传统EDI技术的方案,该API还涵盖了其他功能,包括支付、目录详细信息、销售数据和其他分析等。将来,除了更改用户设置外,用户甚至可能不需要登录到Vendor Central。换句话说,所有供应商与亚马逊平台的交互都可能通过使用API开发的第三方工具进行。

亚马逊API的广泛使用,不仅更稳定平台的运营,也将为供应商和销售商带来更方便的操作方法,在支付、信息和数据获取等方面将会更快捷,提高销售效率的同时,也能减少人工需求并缩短响应买家的时间。并且,卖家需要保护好自己的API权限,如果不小心把过高的权限给了第三方,触发亚马逊对店铺方面的保护机制,会招来更严厉的服务规范。

三、进军医药市场

2017年亚马逊就已做好了进军医药市场的准备,据财经媒体CNBC一份研究报告称,亚马逊已经建立了一个名为“神秘1492”的团队,专门用来研究与医疗保健有关的硬件和软件项目。2018年亚马逊收购了没有连锁实体店的PillPack,既与自身的在线业务更为协调,也为进入医药行业提供了重要入口。

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众所周知,医药行业的回报是巨大的,仅在美国,处方药支出就高达5,000亿美元。除了亚马逊,谷歌也打造了一个生命科学大厦,用来开发健康跟踪硬件,进行大规模的医学研究;苹果致力于让人们使用苹果硬件,从中获得人们的健康数据进行分析,不少科技巨头都有攻占这个市场的打算。但是亚马逊拥有比其他公司更为关键的优势,那就是成熟的零售和分销网络渠道。

虽然医药行业已经相当成熟,但是其商业模式已经过时了,比起到药店买药,现在的人们更喜欢网上买药,第二天就可以送到家。去年,根据马萨诸塞州的蓝十字蓝盾的数据显示,PillPack的NPS评分为74分,比传统药店高出48分,因此PillPack被其纳入保险计划当中。

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2020年将是PillPack人气增长强劲的一年,同时带领处方药分销领域的发展和革命。未来处方药分销领域将会成为众多卖家抢占的市场,发展初期也有望得到亚马逊给予的更多支持。

总结

虽然近期因疫情影响,给亚马逊带来了很大的挑战,但是在平台的各方面严格的政策调整和安全措施的保护下,逐渐攻克每一个难关。所以对于亚马逊来说,2020年依然是机遇大于挑战的一年,三大布局将引领亚马逊步入更多样、更完善、更强大的阶段。

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