向淘宝投诉：如果卖家拒绝退款，您可以向淘宝投诉。在投诉过程中，要提供充分的证据，如聊天记录、快递单照片、开箱视频等，以证明您确实收到了空包裹。淘宝会对投诉进行核实，并根据情况给出相应的处理结果。

如果商家遭遇买家恶意发起发空包的退款申请，应及时与买家进行沟通，了解问题所在。通过友好协商的方式解决纠纷，尽量避免引起消费者的不满和投诉。商家可以提供相关证据，如订单截图、商品实拍照片等，向淘宝平台提交退款申诉，寻求平台的帮助和支持。

如果您在购物过程中遇到任何问题，首先应与卖家进行沟通。通过淘宝平台的聊天工具或留言功能，与卖家直接交流并说明问题。卖家可能会主动提供解决方案，如退货、换货或修复等。

在发现买到假货的情况下，第一时间应该保留好证据。可以拍照或录像，记录下商品的外观、包装、标签、质量等方面的问题。同时，也要保留好购买记录、交易记录、聊天记录等相关证据，以备后续维权使用。

其实这要看你投诉店家什么了，你要是投诉他态度什么的，是没有什么用的。你要是投诉他卖假货，卖的东西有严重质量问题，那么淘宝肯定是会重视的。

淘宝商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。

在购买商品时，消费者应该仔细查看商品的参数信息，包括尺寸、颜色、材质、重量、功效等等。如果发现商品参数与实际不一致，消费者应该及时联系商家，要求商家进行解决。同时，消费者还可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉。

第三，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。

如果是已经购买收到了商品，找卖家却不回复，那么可以在商品外包装上找到卖家填写的发货地址与发货人的电话号码，并通过拨打电话号码的方式去联络商家。

客户拖欠货款一直不还的，可以协商要求对方还款，如果对方拒不还款的，可以向法院起诉处理，具体情况下法院可以根据实际来进行调查取证，可以对客户进行强制执行处理，具体情部结合实际而定。

。根据淘宝规则，订单一旦被投诉成功以后就不可以进行二次投诉了。等到消费者投诉成功且拿了赔偿，淘宝商家就有权不发货。

超过7天后，15天内，买家申请质量原因退换，卖家需核实是否为商品本身质量原因，若是商品确定为质量原因，则可以跟买家先进行沟通补偿处理。可以进行协商赠送小礼品或者补偿让利。

各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

如果订单退款超过时间之后，退款申请是会关闭的。但退款申请关闭后如交易还未显示成功，买家仍可以再次发起退款申请;在交易成功后，买家也可以通过售后维权发起和退款申请功能相当的维权投诉。

所谓的“交易快照”就是拍下宝贝时的一张图片，记录成交时候宝贝的信息。天猫交易快照可以作为买卖双方发生交易的凭证，任何交易纠纷或投诉都会以快照为准。