首先，在京东官方网站上登录您的账号，然后，点击页面右上角的“我的京东”，找到“客户服务”选项，鼠标移动到该选项上，再点击弹出的下拉菜单中的“投诉/售后”。

规则查看路径：规则中心-POP规则-违规管理-违规管理规则-京东开放平台消极服务管理规则。

​视频号小店平台会进行售后服务考核要求，其中“纠纷介入率”就是一个考核指标，纠纷介入率不达标的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人会被平台处罚。

投诉京东店铺有三种方式，当然了，如果前两种方式能够解决问题，不建议大家找第三种了。

京东的人工客服团队面临着诸多挑战，其中最主要的可能是高强度的工作压力和复杂的客户问题。

如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

在京东官网上联系客服：打开京东官网，登录账号，点击“我的订单”，然后点击“订单详情”，在订单详情页面下方点击“联系客服”按钮，即可进入客服页面。在客服页面中，可以选择人工客服或者智能客服，根据需要选择相应的客服方式进行咨询和解决问题。

首先，我们需要明确自己的权益和要求，在购物过程中，如果我们遇到商家不履行或违反了合同约定，如发货延迟、虚假宣传、售后服务不到位等问题，就可以考虑进行投诉。

首先登录京东后台账号，点击我的订单页面-客户服务-交易纠纷，找到需要提交交易纠纷的订单点击申请，选择纠纷类型，【问题描述】中说明订单问题及需求，可在【证据上传】上传图片证明。

届时商家可在京麦端按商品维度自主开通送货上门服务，开通后即可对消费者实现全链路承运送货上门，承运商将按需配送，而且送货上门订单将分为中小件送货上门订单、大件送货上门订单 2 种类型。

根据京东官方规定，一旦用户申请退货并成功提交退货申请后，经过相关工作人员审核确认后，退款程序将立即启动。

当消费者在拼多多购物过程中遇到商品质量问题、未收到货物等情况，需要平台介入时，商家是否会主动退款呢？一般情况下，拼多多平台会在接到消费者投诉后展开调查并协调处理。

在拼多多平台上，如果消费者申请退款而商家不同意退款，一般情况下平台不会自动退款。

京东作为国内领先的电商平台，一直以来以“七天无理由退货”为卖点，为消费者提供了相对便利的购物体验。

抖音作为一个知名的电商平台，通常会设定一定的退换货政策来保障消费者的权益。