「天猫时效服务规范变更」
为持续提升消费者购物体验,天猫将对《天猫时效服务规范》中服务保障覆盖至半日达场景。该变更于2022年8月3日公示通知,将于2022年8月10日正式生效。
2022-08-04 23:34:54
本规则于2022年8月10日公示,将于2022年8月20日生效。1、《百亿补贴招商规则》具体变更明细如下:
2022-08-11 22:58:41
此次规则变更于7月15日公示,预计将于8月9日逐步灰度上线。具体变更内容:新增已发货后“我要退款(无需退货)”场景下的商家拦截快递的超时时效规则;
2022-07-18 21:49:34
本服务规范于2022年7月28日公示,于2022年8月4日首次生效。家装行业新零售“先*后付”服务规范。
2022-08-13 23:28:58
为持续提升消费者的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,《天猫商家营销准入基础规则》将对商家条件、商品条件等方面进行升级。
2022-08-12 23:12:31
为了消费者及商家的共同利益。1、提升消费者体验,提升复购,退款处理时间越长,消费者越不满意(商家在收到退货后当天处理的满意度是3天后再处理的满意度的3倍)。
2022-08-09 23:38:57
现在天猫只能是旗舰店还有专卖店是可以申请店铺的主体的,天猫专营店铺现在是不能变更店铺的主体的,申请变更的店铺需要入驻天猫的时间满一年及以上,如果现有主体是品牌代理上的话,新主体为品牌商体系内的公司,且店铺内的经营品牌的商标在近6个月内没有发生过转让,就不会受到时间限制。所以商家刚入入驻天猫的时候是不可以变更的自己的店铺的主体的。
2022-08-02 21:55:45
我了解到为了更好地凸显商家的服务水平和能力,降低商家指标运营的费力度,平台对天猫新灯塔体系进行了变更意见征集,现就意见征集结果及优化方案进行同步:
2022-08-01 21:40:34
适用在指定类目*(“*”详见本规则解读,下同)下发布商品,并加入“免费基检”服务承诺的天猫在营新零售商家。
2022-07-29 23:37:53
根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情,因受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过,针对疫情管控区域内的订单,天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整。
2022-07-26 22:58:53
为了提高消费者对天猫国际的商品体验,更好地规范商品效期,天猫国际将更新《天猫国际商品效期管理规范》。该规范于2022年7月21日公示通知,将于2022年7月27日正式生效。
2022-07-22 23:37:31
根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情,因受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过,针对疫情管控区域内的订单,天猫将按照下述内容进行退款交易时效的调整。
2022-07-21 23:36:58
规则变动如下:① 发货地为境内的订单(包括境内保税区)系统自动确认收货时效由12天修改为10天。
2022-07-15 22:38:15
为了给购买家电的消费者提供更快的配送与安装服务,天猫拟新增《消费电子送装一体服务规范》。本次规范于2022年7月11日公示,将于2022年7月17日生效。
2022-07-11 22:27:48
根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情,因受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过,针对疫情管控区域内的订单,天猫将按照下述内容进行退款交易时效的调整。
2022-07-08 23:02:34