考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

​近期关于天猫生鲜行业加强商品体验和物流体验的考核，平台将对考核模块的权重进行调整，建议各位天猫的商家朋友们关注对应模块得分情况。

天猫作为一个重视用户体验的电商平台，对客服回复率进行了明确的考核和管理。

2023年8月天猫/淘宝投诉判责新增服务态度考核变化如下，商家要关注!

服务质量：天猫客服人员的主要任务是提供优质的客户服务。他们需要具备良好的沟通技巧、专业知识和解决问题的能力。天猫对客服人员的考核会关注他们在服务过程中的态度、响应速度、准确性和解决问题的能力等方面。

运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期内的销售额要求是正式期百分之二十五(其他类目是百分之五十)，其他指标与正式考核期指标保持一致。

客服服务质量，包括客服对客户的礼貌和耐心程度、语言表达能力、解决问题的能力、对客户投诉和纠纷处理的能力等。

首先，天猫平台对商家的回复时间进行考核是非常严格的。商家需要在规定的时间内回复买家的咨询和投诉，否则将会被扣除信用分，甚至可能会被下架。因此，商家需要非常重视天猫回复时间，尽可能地保证及时回复买家的问题。

​随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，农村淘宝作为连接城乡、服务农民的电商平台，日益受到广大消费者的关注。那么，我们如何判断商品是否来自农村淘宝呢？

报名参与2024年天猫55潮焕新活动，商家需要遵循以下步骤：了解活动规则：首先，商家应详细阅读活动规则，确保满足报名条件和要求。

根据提供的链接内容，2024年天猫55潮焕新活动的节奏主要分为以下几个阶段：1、商家报名阶段，开始时间：2024年04月18日12:00:00，结束时间：2024年05月01日23:59:59。

​淘宝的制度完善，有很好的用户基础，但是它的竞争也是很激烈的，对于新手来说，如何在这样一个竞争激烈的市场中立足并取得成功，无疑是一个巨大的挑战，一个新手淘宝店铺怎么运营？

​淘宝天猫作为中国最大的电商平台，吸引了无数商家入驻。对于新手运营来说，如何在这片广阔的市场中脱颖而出，实现销售增长，是每位商家都需要面临的问题。那么，淘宝天猫新手运营怎么做？

​现在跨境电商行业持续繁荣，为无数创业者提供了实现梦想的平台。虾皮作为东南亚领先的电商平台，吸引了大量卖家入驻。但如何在众多店铺中脱颖而出，打理好自己的虾皮店铺呢？

选择在京东或天猫购买正品，消费者可以根据以下几个方面进行权衡：正品保证：京东和天猫都对商家有严格的准入标准和正品保证政策，两者都有较高的正品率。